Auspress оби что это
Совершать покупки с ОБИ
стало еще удобнее
Экономьте время на покупках — выберите товары
в нашем онлайн-каталоге и закажите их, не выходя из дома!
Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Саратов, Казань, Екатеринбург, Омск, Сургут, Волгоград, Краснодар, Рязань, Тула, Брянск
Выберите ваш регион:
Санкт-Петербург и другие
Как выбрать товар?
1 Выберите гипермаркет
Убедитесь, что в левом верхнем углу сайта выбран наиболее удобный для вас гипермаркет ОБИ.
2 Выберите товар
Вы можете выбрать нужный вам товар несколькими способами:
1) При помощи поиска
2) При помощи меню
3 Проверьте наличие товара
Если товар временно распродан, вы можете проверить наличие в другом гипермаркете, нажав на кнопку «Проверить наличие в другом гипермаркете».
4 Выберите варианты размера или цвета
Товар различается по цвету и размеру. Вы можете выбрать подходящий вам вариант с помощью выпадающего меню.
5 Добавьте товар в корзину
Укажите необходимое количество товара и нажмите кнопку «Добавить в корзину».
Как сделать заказ?
6 Нажмите кнопку «Корзина»
В правом верхнем углу сайта нажмите кнопку «Корзина» для начала оформления заказа.
7 Выберите способ доставки товара
Выберите наиболее удобный для вас способ доставки. Есть два варианта: Доставка на дом или Закажи и забери.
 |
1. Доставка на дом.
Укажите почтовый индекс для расчета стоимости доставки. Точная дата и время доставки вы сможете согласовать при звонке оператора для подтверждения заказа. Подъем и занос товара являются дополнительными услугами, которые можно оформить во время звонка оператора. Подробные условия указаны на странице Доставка.
2. Закажи и забери.
Укажите день и время, когда вам удобно забрать товар из гипермаркета.
8 Оформите заказ
Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь. Мы рекомендуем вам зарегистрироваться для того, чтобы в будущем не вводить снова информацию о себе и сохранить историю заказов. Чтобы зарегистрироваться, просто укажите пароль. Просим указывать точный адрес доставки и ваш номер телефона. Эта информация будет использоваться для уточнений деталей доставки.
Если не можете вспомнить пароль, воспользуйтесь этой ссылкой.
9 Подтверждение заказа
Проверьте ваш заказ. Нажмите кнопку «Подтвердить».
Хотите оформить доставку онлайн-заказа?
Рассчитайте стоимость доставки Вашего товара с помощью калькулятора доставки. Стоимость доставки зависит от веса заказа*, зоны и интервала доставки.
Расчет стоимости приблизительный, финальная стоимость и тип доставки будут рассчитаны при размещении и подтверждении заказа.
Мы поможем вам в этом! Мы доставим товар до двери вашего дома, квартиры или дачи:
Пожалуйста, ознакомьтесь с нашими правилами и условиями доставки. Их соблюдение поможет сделать процесс покупки еще более удобным, быстрым и комфортным.
* В случае наличия в заказе негабаритного товара, стоимость доставки рассчитывается по тарифам крупногабаритной доставки независимо от веса заказа. К негабаритным товарам относятся гипсокартон, окна, ванны, двери, звукоизоляция Rockwool и Isover.
Условия оформления
Необходимая информация
При размещении онлайн-заказа на www.obi.ru вы можете выбрать удобный для день и временной интервал из двух вариантов (10:00–16:00 и 15:00–22:00).
Если ваш адрес находится в первой зоне доставки, вы можете выбрать доставку в более ранний срок и/или другой временной интервал. Обязательно сообщите об этом сотруднику гипермаркета ОБИ, когда он позвонит для подтверждения заказа.
Дополнительные временные интервалы, которые можно выбрать при подтверждении заказа: 08:00–13:00, 13:00–18:00, 18:00–23:00.
Дополнительные услуги при доставке
Сотрудник гипермаркета ОБИ свяжется с вами для подтверждения заказа и согласования деталей доставки. Если сотрудник не сможет связаться с вами в течение суток, заказ будет аннулирован. Поэтому если по каким-либо причинам в этот период времени вы не сможете принять звонок, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@obi.ru, указав в письме номер вашего заказа и гипермаркет, в котором был размещен заказ.
Правила доставки и получения заказа
Въезд и разгрузка
Водитель-экспедитор свяжется с вами за 1 час до прибытия на адрес.
Приобретённый товар доставляется до подъезда дома, калитки дачи, ворот частного дома, если отсутствуют препятствия на подъездных путях;
В случаях наличия препятствий, мы доставим Ваш заказ максимально близко к месту планируемой разгрузки товара без нарушения ПДД;
Если на территории доставки действует платная парковка, то вам будет необходимо оплатить ее, иначе доставка будет осуществлена только до места платного въезда.
При невозможности подъезда к дому осуществляется ручной перенос товара, который оплачивается дополнительно согласно тарифам транспортной компании.
Если в момент доставки получателя заказа не окажется по указанному адресу, сотрудники транспортной компании ожидают в течение 30 минут, после чего покидают адрес доставки.
Проверка и получение заказа
При получении товара внимательно осмотрите его внешний вид. Убедитесь в отсутствии видимых механических повреждений, в соответствии количества и комплектации товара согласно накладной. Расписываясь в документах, подтверждающих получение товара и выполнение доставки (Товарная накладная), Вы подтверждаете прием вами товара по внешнему виду, комплектаци и количеству, а также отсутствие претензий к товару.
В случае отказа покупателя от подписания документов, подтверждающих получение товара и выполнение доставки, передача товара не производится
Водитель-экспедитор не консультирует по вопросам технических параметров и функциональных особенностей товаров, их совместимости, стоимости и т.д.
При получении товара представителем юридического лица необходимо предъявить доверенность на получение материальных ценностей, оформленную в соответствии с законодательством РФ. Доставка возможна также при наличии на объекте круглой печати.
При оформлении нескольких онлайн-заказов на сайте www.obi.ru, они будут обрабатываться отдельно и будут доставлены разными машинами в день и временной интервал, выбранный вами при размещении заказа.
Транспортные компании, оказывающие услуги по доставке онлайн-заказов, а также подъему и проносу:
ООО «Транспортное Агентство Подорожник»
ООО «Технологии-С»
ООО «Антей Альфа»
ООО «МС Логистик»
ИП Матушевский
ООО Фаворит
Ограничения
При онлайн-заказе товаров через сайт www.obi.ru не предоставляются следующие услуги по обслуживанию товара: распил, колеровка, оверлок, пошив штор.
Количество товаров, доступных для онлайн-заказа, ограничено товарным запасом, выбранного гипермаркета ОБИ.
Подпишитесь на нашу рассылку!
Скачайте наше мобильное приложение
Мобильное приложение OBI – это строительный гипермаркет в вашем смартфоне! Теперь вам доступны более 50,000 товаров для дома и сада и вы сможете выбрать и сравнить товары не выходя из дома. Просто установите его на свой смартфон и оцените все преимущества благодаря нашим удобным сервисам.
Здесь вы легко найдете идеи и советы по ремонту, саду или декору, поделитесь своим опытом с другими и найдете единомышленников.
Доставка OBI? Да пошли вы.
Не рекомендуется к прочтению особо ранимым товарищам.
Пишу этот пост на эмоциях, ибо дико выбесило отношение этой мудацкой шараги к клиентам. Можете минусить сколько хотите, но я все равно выскажусь.
Скорая?! Тут человек в российскую действительность врезался! Срочно приезжайте!
Самая большая глупость, злится и устраивать разборки с простыми работниками сидящими на телефонах. От них не зависит ни-че-го. Есть начальство. И, как начальство организовало работу, так работа и будет делатся. А этим работникам на телефонах, абсолютно всё пох. Он работники плана «Что можешь? Могу копат, а могу и не копать.»
Оооо, это вы ещё не знаете про доставку Ашан. Это была жесть, я вообще не думала, что в 2018 году так может быть, такой непрофессионализм, безалаберность и безответственность я нигде не встречала. Описывать не буду, но если вкратце 5дней ожидания подряд, курьер не отвечал на звонки, привезли не то, что заказывала 2 раза, более 2 часов общения с поддержкой,3 раза не перезванивали, заказ привозили совсем не в то время, до сих пор не вернули деньги после 3 недель, 3 претензии тоже без ответа. Сегодня буду звонить опять:) Я очень терпеливая и упорная XD
Бля чувак ты не один у них такой, да и пробки там бывают все дела,все за город рвутся, плюс еще есть мудо клиенты, которые да да, я вот дома жду, ой а вы приехали, а я только через час дома буду, и да у каждой логистики есть градация, адрес, стоимость и статус клиента, а можно еще такой вопрос за какую цену мойки вы так усираетесь прошу прощения? Да и факт того что на носу праздники и таких желающих как вы закзать чтоб быстрее привезли и ехать жрать свой шашлык очень много)))
Без обид автор, но меня очень развеселил твой пост.)
Я точно не помню, но вроде бы если фирма указала точную дату и время, в которое должна придти ваша покупка и просрочила это время, то должна начисляться компенсация в сколько то процентов за каждый последующий день.
В любом случае есть такой закон о правах потребителя.
Что бы,что то купить в ОБИ или Леру,нужно потратить ООО очень много времени.толпы народу,кривое расположение товара,мутные менеджеры,служба оформление доставки и тд и тп просто ужас и за каждый чих нужно платить. Ехать туда и часами стоять в очередях,искать парковку и прочее. Ну нах. Убогие магазины
Бомбануло? На держи.
А самому заехать никак? По дороге на дачу. Вроде магазинов этих везде полно.
Началось всё тривиально: в самом конце июля подцепили мы с женой корону: жена в лёгкой форме, а вот вашему покорному ТС повезло чуть меньше, поражение лёгких 5% и 10%.
А далее начинается самое примечательное: нет, это был не перенос доставки или её отмена, не подумайте, и даже не повышение итоговой стоимости.
Когда наступил глубокий вечер, мы зашли в личный кабинет и узрели, что пульсоксиметр, оказывается, нам уже доставили! Новый вид бесконтактной доставки: с невидимым товаром, судя по всему, ага.
Итог: за 2 недели Яндекс не способен разобраться с магазином, лихо обманывающим своих клиентов на медицинских приборах, которые нужны им в сложной ситуации со здоровьем. Яндекс вообще перестал шевелиться и утруждать себя хотя бы ответами, как только речь зашла о столь неприятном для них возврате средств.
Мы для себя решили: больше не пользоваться ни единым сервисом из экосистемы Яндекса и рассказать, как по-свински относятся к своим клиентам «ойти-гигант».
Стоит ли писать досудебную претензию или такая доставочка уже тянет на мошенничество, и лучше обратиться в полицию? Друзья рассказывали, что они тоже пытались купить на ЯМ пульсоксиметр, и у них была ровно аналогичная ситуация, деньги вернули с боем через 40 (!) дней.
СДЭК, или Туда и обратно
В компании “СДЭК” работают профессионалы, которые постоянно думают о том, как бережно и быстро доставить каждое из отправлений и разрабатывают инструменты для увеличения собственной прибыли и доходов партнеров.
Хочется рассказать о моем опыте использования услуг транспортной компании СДЭК. Думаю многие уже сталкивались с данной компанией однако я, быть может по собственной глупости, решил, что доставка СДЭК окажется быстрее и надежнее Почты России. Как же я ошибался. Начну с того, что живу я в деревне по причине ситуации с коронавирусом, в связи с этим в способах доставки я весьма ограничен. Итак к моей истории.
18.01.2021 г. Моя посылка начала свое нелегкое путешествие к центру Земли(моей деревни).
Чтобы вы понимали, расстояние от г. Калуга до точки назначения порядка 230 км. За неделю посылка покаталась вокруг г. Калуга в радиусе примерно 100 км.
Также хотелось бы заметить, что от г. Людиново до точки назначения порядка 83 км. Три дня подряд для сотрудников СДЭК является нерешаемой задачей передать посылку в Почту России. Уже порядка недели каждый менеджер СДЭК занят и не в состоянии связаться со мной. «А воз и ныне там».
P.S. Надеюсь СДЭК читает пикабу, либо до них будет донесен месседж данного длиннопоста и они свяжутся со мной(вряд ли), я наконец получу свою посылку. Буду держать вас в курсе, ибо приключения моей посылки, видимо, только начинаются.
А за что вообще Деливери Клаб несет ответственность?
На днях делал заказ через этот «замечательный» агрегатор. Заказ привезли с опозданием на час и уже остывшим. Во всем заказе ни одной маркировки ни состава (привет аллергики) ни даты изготовления (хотя по закону должны быть).
Пожаловался в тех поддержку на все вышеперечисленное. На возврате и компенсации не настаивал ибо все съел. Хотел только что бы это донесли до ресторана.
Очень порадовало вот это сообщение от тех поддержки:
Так что жрите «как есть» и не жалуйтесь)
Ответ на пост «Грузовичкофф не везт»
Грузовичкофф не везт
И снова СДЭК
Друга пригласили на свадьбу в городе, где он в данный момент находился. Попросил отправить брюки и туфли. Посылка с Москвы во Владимирскую область ехала больше недели, чего мы никак не ожидали (да и сроки доставки нам обещали совершенно иные). В итоге на свадьбу пришлось одежду срочно покупать, свадьба состоялась, друг вернулся. Посылка дошла, а брать её некому. Написал претензионное письмо на электронку, так мол и так, верните 420 рублей и вертайте одежду назад.
В итоге, по словам девушки на горячей линии, мне компенсировали деньги в виде будущих посылок в количестве *барабанная дробь* 0 рублей.
Посылка приезжает назад в мск, и чтобы ее забрать, надо доплатить 700 рублей. Причем эти деньги СДЭК никак уже компенсировать (даже нулем рублей), не собирается.
И по классике, через неск дней на «чистый» телефонный номер, засвеченный в сдэке, позвонили «служба безопасности сбербанка».
Бомбит и пылает, а что делать не знаю. К юристам идти пока нет времени, иду сюда. Без рейтинга.
Beru.ru и яндекс снова забивают на потребителей и закон
Ну тут я подумал, и правда наладили логистику.
Если бы я знал, как я ошибался, то я бы не сделал еще один заказ на этой неделе и не писал бы тут сейчас пост.
Теперь я окончательно сделал вывод, что больше в этот маркетплейс ни ногой. Может, кого-то из читателей pikabu этот пост убережет от лишний траты нервов, времени и настроения.
В общем, к сути дела.
Все стандартно, на сайте beru.ru был сделан заказ, полностью оплачен с учетом доставки в пользу ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ «ЯНДЕКС.МАРКЕТ». Указал адрес доставки. Сумма не большая, 2 960 ₽, заказал в подарок брату к ДР мини пивоварню.
Выбрал дату доставки, получил уведомление «Заказ доставят в воскресенье, 26 июля с 09:00 до 18:00» и стал ждать.
Невозмутимый оператор говорит, мы «ЯНДЕКС.МАРКЕТ» уведомили, обращайтесь к ним.
Ну обращаемся: изложил им суть проблемы, говорю, что делать будем, человек с 9 утра ждет.
А они мне в ответ говорят: «Еще 17.00 ждите. «
А я им «Так служба доставки сказала, не будут доставлять»
А они снова «Сейчас посмотрим. Ой, Мы отменяем заказ, он вам доставлен не будет деньги вернутся в течение 10 дней, У нас проблемы с курьерской службой и бла бла бла бла»
Результатом на мое возмущение, меня соединили со cтаршим специалистом службы заботы о клиентах Беру, Марией. Она сообщает, что в ручную отменяет мой заказ и мне на карту вернутся деньги.
Я возразил, что я не отменяю заказ, в соответствии с законом о защите прав потребителей, я требую доставить мне полностью оплаченный заказ в разумный срок, а за каждый день нарушения изначального срока доставки покрыть неустойку.
И тут начался заезжанный скрипт про то, что вы согласились с правилами сайта и пользовательским соглашением.
На мои возражения, что в таком случае их соглашение противоречит закону РФ, Мария конечно же наплевала, как наверное и вся компания в целом. Я по прежнему настаиваю на доставке полностью оплаченного заказа, как того требует закон о защите прав потребителей
Холодное «Я довела до вас всю информацию».
Но дальше интереснее: я говорю ок.
Я: Я отказываюсь от отмены заказа и вашу самостоятельную отмену буду оспаривать в рамках закона. Однако, каким образом вы мне осуществите возврат»?
Старший специалист: На ту же карту, с которой произведена оплата.
Старший специалист: Тогда на счет карты.
Я: Счет карты закрыт, я более не обслуживаюсь в данном банке.
Старший специалист: Не наши проблемы, по закону мы имеем право самостоятельно отменить заказ, если не может осуществить его доставку, а возврат делаем на тот же счет.
Вам будет необходимо обратиться в свой банк для уточнения, каким образом вам получить возврат.
Я: У меня нет банка, я в нем больше не обслуживаюсь.
Старший специалист: Не наши проблемы, по закону мы имеем право самостоятельно отменить заказ, если не может осуществить его доставку, а возврат делаем на тот же счет.
Вам будет необходимо обратиться в свой банк для уточнения, каким образом вам получить возврат.
Если вы больше не обслуживаетесь там, обратитесь по телефону банка и уточните, каким образом вам получить возврат.
И так по кругу, цитаты из закона о защите прав потребителей не возымели действий, включается отработанный скрипт.
В первый раз было проще, даже требование о неустойке отправил им через электронку, теперь говорят, заказным письмом отправляйте. Ну я отправлю, не поленюсь.
О дальнейшем ходе событий сообщу тут, я это дело не заканчиваю, а только начинаю.
UPD. позвонил в Альфа-банк, в котором обслуживался, и порадовали меня такой информацией.
Если после заявления на закрытия счета, в течение 45 дней происходит поступление средств на счет, то заявление о закрытии аннулируется, и вы снова платите за обслуживание в кассу банка 🙂 Даже если вам закинут 1 руб. Такое вот банковское рабство получается.
Но это не меняет дела, заказ лично мной не отменялся, требования возврата выставлено не было.
Доставка OBI рулит.
В общем мало того что цены там процентов на 20-30 выше, так ещё и чудики (кроме узбека, этот парень норм) работают 🙂
Всё для дома, дачи и сада в сети гипермаркетов ОБИ
ОБИ – крупнейшая сеть гипермаркетов формата «Сделай сам» (DIY) и лидер по количеству сервисов для покупателей в России. Уже более 15 лет мы стараемся помогать Вам изменить к лучшему свое жизненное пространство: построить дом, начать ремонт в квартире, проявить себя в дизайне интерьера или обустроить приусадебный участок. Каждая Ваша идея может быть реализована с помощью материалов, техники, инструмента, мебели и аксессуаров из каталога ОБИ.
Сегодня в интернет-магазине и гипермаркетах ОБИ представлено более 45 000 товаров ведущих мировых брендов, надёжная продукция российских производителей и собственные торговые марки ОБИ, которые можно приобрести только у нас. В каждом из 28 гипермаркетов есть всё для дома, дачи и сада. Мы предлагаем не только качественные товары, но и подробные инструкции, советы и рекомендации специалистов, которые помогут реализовать любой Ваш проект.
ОБИ сегодня – это:
Гипермаркеты ОБИ открыты в Москве и Московской области, Санкт-Петербурге, Волгограде, Волжском, Брянске, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде, Омске, Рязани, Саратове, Сургуте, Туле. Зона доставки охватывает населённые пункты в пределах 50 км от черты города.
В гипермаркетах ОБИ Вы можете заказать распил древесины, колеровку краски, дизайн интерьера и другие сервисные услуги. Многие наши сервисы не имеют аналогов в других сетях DIY. Узнайте больше о сервисах OBI.
Вы можете зарезервировать товар на сайте и забрать его в ближайшем строительном гипермаркете ОБИ или оформить заказ с доставкой на дом в удобное для Вас время.
Это строительный гипермаркет в Вашем смартфоне. Выбирайте товары для ремонта, дома и дачи, когда вам удобно, узнавайте об акциях и планируйте списки покупок. Установите мобильное приложения ОБИ, чтобы покупать стало ещё проще.
Добавьте творчество в дизайн и декор интерьера
В интернет-магазине и гипермаркетах ОБИ вы сможете выбрать новые обои, обновить мебель для кухни, душевую кабину или ванну, домашний текстиль или найти аксессуары по вкусу, которые сделают интерьер уютнее. Шоу-румы в отделах кухонь, декоративной плитки и сантехники помогут найти вдохновение для перемен, подскажут, как использовать актуальные тренды в дизайне интерьеров, и познакомят с самыми интересными материалами в нашем ассортименте.
Строительный гипермаркет ОБИ желает вам приятных покупок! Мы работаем, чтобы сделать вашу жизнь комфортнее. Если у Вас есть вопросы по ассортименту или сервисным услугам, обращайтесь на горячую линию по телефону: 8 800 500-80-80.
Безопасность товара
Уважаемые покупатели! Уведомляем вас о возможном несоответствии товара Радиатор масляный Vorsa R-500/5 0,5 кВт (артикул № 3075538), приобретенного после 20.11.2019 года, требованиям технического регламента. Для оформления возврата и получения денежных средств за радиаторы данной модели, приобретенные после вышеуказанной даты, вы можете обратиться вместе с товаром в гипермаркет, где он был приобретен.
Подробнее с порядком выплаты денежных средств можно ознакомиться в разделе «Возврат».
Подпишитесь на нашу рассылку!
Скачайте наше мобильное приложение
Мобильное приложение OBI – это строительный гипермаркет в вашем смартфоне! Теперь вам доступны более 50,000 товаров для дома и сада и вы сможете выбрать и сравнить товары не выходя из дома. Просто установите его на свой смартфон и оцените все преимущества благодаря нашим удобным сервисам.
Здесь вы легко найдете идеи и советы по ремонту, саду или декору, поделитесь своим опытом с другими и найдете единомышленников.