пункт выдачи сдэк что это такое
СДЭК. Что это такое и с чем это едят
Очень часто слышу отзывы про Почту России, мол, долго, плохо, бьют, крадут и т.п. Давно пользуюсь Почтой России и могу сказать, что проблем не видел. Даже по срокам, всегда знаю когда будет посылка, задержки бывают, но не более, чем на 2 дня. Так вот, те кто не любит Почту России, пользуются различными транспортными компаниями и иными службами. Одна из популярных — СДЭК. Сегодня я попытаюсь раскрыть суть этой «компании».
Что такое СДЭК?
СДЭК — это Служба Доставки Экспресс Курьер. Сами они называют себя «логистическими решениями». Обратите внимание, что нигде не упоминается, что это транспортная компания. Потому что это не так. По сути своей, СДЭК — это транспортные перекупы, они забирают вашу посылку, выбирают способ доставки (какой реальной транспортной компанией отправить груз, исходя из пунктов отправления/получения и сроков), передают вашу посылку реальной ТК, забирают по месту и передают вам. Итак, первое, что вы должны усвоить: СДЭК — НЕ ТРАНСПОРТНАЯ КОМПАНИЯ. У них нет машин, водителей, вагонов, пароходов и самолетов.
Структура СДЭК
Второе, что необходимо знать про СДЭК — это не одна компания. Это множество компаний и ИП, которые работают по франшизе. Всего за 150.000р вы можете открыть пункт СДЭК в вашем городе. Доказать это несложно — оплатите доставку картой и онлайн-банк в 95% случаев укажет вам что-то вроде «ИП Семенов И.И.», а вовсе не ООО «СДЭК» или нечто подобное.
Чем плохо, что СДЭК — не ТК и даже не одна компания
Это не плохо. Но и не хорошо. Это просто факт, который поможет понять суть работы СДЭК и возможные проблемы. Далее, про них.
СДЭК — это дорого
Я бы даже сказал ОЧЕНЬ дорого. Стоимость доставки мелкого пакета (50г) из столицы в Казань стоит дороже, чем стоимость доставки зимних колес из Томска в Казань (80кг).
Зато СДЭК — это быстро
И да, и нет. «Да» — потому что СДЭК выбирает наиболее оптимальный способ доставки из пункта «А» в пункт «Б». Вы можете не выбирать между ПЭК, ДЛ, ПР и другими компаниями. СДЭК сделает это за вас. «Нет» — потому что СДЭК тратит время на передачу вашего груза реальной ТК, с последующим забором. Лично по моему опыту, СДЭК не сильно быстрее реальных ТК.
СДЭК не теряет посылки и не портит их
Теряет. И портит. И ворует. Опять же, все зависит от реальных работников на местах. А они нанимаются не «большой компанией с хорошей репутацией», а «ИПэшечкой с уставным капиталом 10000р». По сути, вы доверяете свой груз нескольким ИП с минимальной ответственностью. Это хуже, чем отправить Почтой России, уж поверьте.
СДЭК — это хорошая логистика
Я тоже так думал. Идея оптимизировать доставку грузов, выбирая из всех доступных ТК — это хорошая идея. Но тут я столкнулся с такой штукой, что моя посылка по нескольку дней лежала в городах и трек пути был очень странным, вплоть до «уезда в другой пункт выдачи». Последней каплей стала попытка доставки мелкого пакета из Москвы в Казань, сегодня уже 12-ый день после отправки, а по треку посылка бьется в городе, который вообще находится в другой стороне.
Но плюсы же есть?
Да, плюс есть. Как я уже говорил, из-за того, что СДЭК якобы «оптимизирует» доставку, путем подбора наиболее выгодной ТК для конкретно этой отправки, отправителям очень удобно заключить один договор со СДЭКом, чем много разных договоров с разными ТК. Это не касается крупного бизнеса, но мелкий и средний бизнес именно так и делает. Поэтому СДЭК так популярен у интернет-магазинов, к сожалению. Им удобно, что договор один, в очередях стоять не надо, а как там уж посылку доставят — дело десятое, заказ-то по предоплате был.
В чем посыл статьи?
Да ни в чем. Это не реклама других компаний, хотя мне много, что есть рассказать хорошего про ПЭК и Почту России, например. Просто лишний раз подумайте, прежде чем связываться с зелеными «логистическими решениями».
СДЭК: что это такое, способы доставки, расшифровка аббревиатуры, как работает пункт выдачи
Одним из наиболее популярных представителей транспортных компаний является СДЭК, именно поэтому в статье подробно рассмотрим, что это такое, как осуществляется доставка курьерской службой до дома, а также как звучит расшифровка аббревиатуры и что значит ПВЗ. Высокая степень популярности обуславливается тем, что в современном обществе интернет-магазины готовы пересылать одежду и иные товары в любую точку мира, а предприниматели, которые реализуют проекты дистанционно, вынуждены пересылать корреспонденцию подчиненным по городам. Все эти участники уже успели оценить выгоды взаимодействия с курьерскими службами, которые берут на себя сложные задачи: быструю и качественную транспортировку, выбор оптимального логистического решения, обеспечение сохранности, а также возмещение ущерба в случае неудачного стечения обстоятельств.
СДЭК: как расшифровывается, чем занимается
Расшифровка аббревиатуры звучит как Служба Доставки Экспресс Курьер, при этом сама компания определяет себя как «логистические решения». Организация не является транспортной. Проще говоря, это посредник, который забирает посылку от заказчика, выбирает наиболее удобный способ транспортировки по срокам и стоимости, передают груз реальной ТК, а уже в указанной точке представитель отдает все получателю.
Также отсутствует свой автопарк, водители, пароходы, поезда или же самолеты.
Структура
Второй важный момент — количество участников. Несмотря на единое название, в структуре их огромное множество, но все партнеры взаимодействуют и работают в рамках франшизы, стоимость которой составляет всего 150 000 рублей. Именно за такую цену каждый желающий сможет открыть пункт выдачи-приемки в любом городе. На самом деле выручку получают индивидуальные предприниматели, что с легкостью подтверждается счетом получения: в большинстве кассовых чеков будет указано «ИП Ф.И.О.».
Готовые решения для всех направлений
Мобильность, точность и скорость пересчёта товара в торговом зале и на складе, позволят вам не потерять дни продаж во время проведения инвентаризации и при приёмке товара.
Ускорь работу сотрудников склада при помощи мобильной автоматизации. Навсегда устраните ошибки при приёмке, отгрузке, инвентаризации и перемещении товара.
Скорость, точность приёмки и отгрузки товаров на складе — краеугольный камень в E-commerce бизнесе. Начни использовать современные, более эффективные мобильные инструменты.
Повысь точность учета имущества организации, уровень контроля сохранности и перемещения каждой единицы. Мобильный учет снизит вероятность краж и естественных потерь.
Повысь эффективность деятельности производственного предприятия за счет внедрения мобильной автоматизации для учёта товарно-материальных ценностей.
Первое в России готовое решение для учёта товара по RFID-меткам на каждом из этапов цепочки поставок.
Исключи ошибки сопоставления и считывания акцизных марок алкогольной продукции при помощи мобильных инструментов учёта.
Получение сертифицированного статуса партнёра «Клеверенс» позволит вашей компании выйти на новый уровень решения задач на предприятиях ваших клиентов..
Используй современные мобильные инструменты для проведения инвентаризации товара. Повысь скорость и точность бизнес-процесса.
Используй современные мобильные инструменты в учете товара и основных средств на вашем предприятии. Полностью откажитесь от учета «на бумаге».
СДЭК: что это за способ доставки и как работает
Благодаря четко выстроенному тесному сотрудничеству компании с ЖД- и авиакомпаниями, существует несколько вариантов транспортировки отправлений. При этом, вне зависимости от типа транспорта, организация гарантирует пересылку в максимально сжатые сроки, ведь именно характеристика «экспресс» является ключевой и определяющей.
На выбор заказчикам предоставляется несколько способов доставки бандеролей и почтовой корреспонденции со склада:
Схема работы
Работу и систему перевозки полученных посылок можно с легкостью изобразить схематично:
После передачи заказа присваивается индивидуальный трек-код для отслеживания актуального местонахождения. Его можно найти на квитанции об оплате.
Что такое CDEK-доставка и преимущества службы
СДЭК приобрела широкую популярность среди совершенно разных заказчиков: от простых пользователей до индивидуальных предпринимателей и бизнес-представителей. За все свое время работы (с 2000 года) компания зарекомендовала себя как надежного партнера, качественно выполняющего задачи. Так, среди положительных характеристик можно выделить:
Недостатки
CDEK — нельзя назвать идеальным оператором, ведь, как и в любой организации, в этой структуре тоже допускаются некоторые ошибки. Подробно изучив отзывы в интернете, можно прийти к выводу, что работники не всегда добросовестно выполняют свои обязанности, однако следует критично относиться к подобным оценочным суждениям, выявляя для себя наиболее значимые «за» и «против».
Среди отрицательных характеристик чаще всего выделяют:
Офисы по всему миру
Как уже говорилось, существенным плюсом СДЭК является большое количество ПВЗ в Российской Федерации, что позволяет обратиться к услугам практически каждому желающему от Калининграда и до Владивостока. При этом официальные представительства расположились не только в центральных точках, но и в отдаленных населенных участках регионов. Также они имеются и за рубежом, а их количество и месторасположение только прибавляется, совершенствуя пути сообщения по всему миру. Полный список городов-получателей и стран можно уточнить на официальном сайте.
Как отправить посылку
Наибольшее количество вопросов у заказчиков возникает в тот момент, когда планируется отправление через рассматриваемую курьерскую экспресс-службу. Всего предусмотрено несколько вариантов в зависимости от пожеланий, но начать описание следует именно с самого распространенного.
Обращение в фирмы — наиболее простой способ. Учитывая, что компания имеет представительства практически в каждом крупном городе и в регионах, найти близкий и наиболее удобный офис не составит особого труда. На сайте пользователь сможет открыть карту и здесь же опубликованы часы работы. Опираясь на полученную информацию, необходимо запланировать визит. В самом пункте сотрудники помогут оформить документы:
Заключение договора возможно не только во время самостоятельного посещения, но и в режиме онлайн на портале cdek.ru. Для этого нужно следовать инструкции:
По мере наполнения профиля клиент переходит к следующему шагу — указание информации о посылке:
Оставшиеся данные, точно описывающие специфику груза, работники заполняют самостоятельно, в том числе они считают цену, которую клиент оплачивает на месте в момент передачи.
Как отправить из дома
В случае если у заказчика катастрофически не хватает времени, компания помогает и предлагает передать бандероль из дома в руки работнику. Последовательность действий следующая:
Благодаря удобному решению, курьерская служба берет полностью все задачи на себя. Однако, как показывает практика постоянных пользователей, взаимодействие через офис является более удобным и быстрым вариантом.
Транспортная компания СДЭК
Калькулятор доставки СДЭК
Филиалы и тарифы СДЭК по городам
Терминалы на карте России
Правовая информация
Участие в судах
ООО «СДЭК-Глобал» (Служба Доставки Экспресс-Курьер)— это одна из крупнейших в России компаний экспресс-доставки. Имеет пункты выдачи в странах Таможенного союза. В первую очередь позиционирует себя как подрядчика для интернет-магазинов, способного выполнить пересылку практически любого груза, а также обеспечить хранение товаров (фулфилмент). Но есть услуги для частных клиентов, а также для крупных компаний.
В списке недоступных к перевозке грузов значатся в первую очередь те, что относятся к категории опасных или запрещённых к продаже в РФ.
Этапы развития компании
Изначально, в 2000-ом году, компания была запущена лишь как сервис доставки курьерами для действующего онлайн-магазина «Корзина». Свою деятельность она осуществляла в достаточно сложных регионах — Сибирь и Дальний Восток.
Интернет-магазин был закрыт, а инвесторы сосредоточились на сервисе доставки.
Так как выбранные логистические схемы показали свою эффективность (срочная доставка по Сибирскому ФО выполнялась в течение суток), с 2001 года руководство приняло решение о расширении географии своего присутствия.
Экспансию в другие регионы начали с Москвы (именно там в 2001 году и был открыт первый филиал).
В 2002 году, вместе с открытием филиалов в Барнауле и Санкт-Петербурге, компания внедрила автоматизированную систему учёта (контроль работы с отправлениями стал намного прозрачнее, а эффективность бизнес-процессов значительно возросла).
2003 год отметился новым офисом в Томске, а также запуском функционального сайта, на котором можно было оформлять заявки на услуги и отслеживать свои отправления.
В 2004-ом открываются подразделение еще в 3-х городах (Омск, Красноярск и Владивосток), а также вводятся новые услуги: доставка документов и работа с зарубежными отправлениями.
В 2005 году общее количество подразделений увеличилось уже до 12-ти (добавились офисы еще в 4-х крупных городах: Хабаровск, Самара, Екатеринбург, Нижний Новгород) а также появилась возможность осуществления срочных доставок (уже на следующий день) в отдельных направлениях.
За 2006 были открыты ещё 6 подразделений на ключевых направлениях.
В 2007-ом вводится еще одна услуга ускоренной доставки (поставка в течение 2-х дней на отдельных направлениях) и открываются еще 2 офиса.
С 2008-го СДЭК принимает к перевозке тяжёлые грузы и расширяет тарифную линейку.
2009-ый год стал ключевым в истории компании — она запустила франчайзинговую модель. Теперь любой желающий мог открыть своё подразделение СДЭК в выбранном им населённом пункте, а компания предоставит для этого всё необходимое (включая обучающий курс, документы, правила, нормы и т.д.). Были открыты подразделения еще в 4-х городах.
Правильно запущенная франшиза дала свои результаты — новые подразделения открылись сразу в 16 городах в течение 2010 года. В том же году компания кардинально обновила свой сайт. Теперь клиентам стали доступны различные способы оплаты услуг СДЭК онлайн, SMS-уведомления о доставке и другие функции.
В 2011-ом были введены в действие специальные услуги для онлайн-магазинов: отправка посылок (до двери или до пункта выдачи) и возврат товаров (полный или частичный). За тот же год было открыто еще 23 офиса.
С 2012 г. СДЭК выходит на рынок международной доставки. Первым из иностранных офисов был открыт филиал в Казахстане. В том же году в России было запущено еще более 30-ти новых офисов.
На конец 2013-го года компания насчитывала уже 115 офисов, открытых по франшизе (они функционировали не только в России, но и за рубежом).
2014 год стал еще более успешным — копилку новых подразделений по франшизе пополнили еще 80 офисов, а также были открыты филиалы в Китае и в Республике Беларусь.
В 2015-ом компания продолжила расширять своё присутствие в других странах (офисы открылись в Киргизии, увеличилось число подразделений в Китае, Белоруссии, Казахстане) и в России. Общее число офисов в 5-ти странах составило 323 шт. Портал Forbes включил франшизу СДЭК в пятёрку самых успешных в России.
В 2016-ом СДЭК продолжила свою экспансию (открылись офисы в Армении) и продолжила наращивание количества подразделений в родной стране.
На текущий момент компания работает в 7 странах, а в России имеет более 900 подразделений (включая офисы, открытые по франшизе, при этом почти половина из общего количества — собственные). Предоставляет большой перечень основных и дополнительных услуг.
Основные услуги
Многие возможности доступны как юридическим, так и физическим лицам:
Дополнительные услуги
Актуальные услуги для интернет-магазинов и юрлиц:
Франшиза СДЭК
Пункты выдачи и службы доставки – одна из сфер, где франчайзинг наиболее распространен. Объясняется это выгодой данной модели для обеих сторон. Франшиза СДЭК – отличный способ для начинающиего предпринимателя занять свое место в этой рыночной нише и неплохо заработать.
Краткая информация о компании
СДЭК – одна из крупнейших компаний в области логистики, предлагает услуги пунктов выдачи и курьерской доставки не только в России, но и за рубежом.
Созданная в 2000 г. компания начала продавать франшизу с 2009 г., и быстро выросла в международную франчайзинговую сеть. В настоящее время открыто почти 2000 точек, бренд присутствует в 15 странах мира. Пункты выдачи открыты во многих городах России (более 35 000).
Основные направления деятельности компании:
Компания заинтересована в дальнейшем росте сети и предлагает франшизу на выгодных условиях, что позволит даже неопытному бизнесмену стать владельцем приносящей стабильную прибыль точки.
Концепция франшизы
У CDEK франшиза предусматривает:
Важно! Покупка франшизы подразумевает, что новый партнер будет заинтересован в привлечении новых клиентов и расширении партнерской сети и будет заключать договоры с интернет-магазинами и другими юридическими лицами.
Так как франчайзер заинтересован в масштабировании бизнеса, делается все, чтобы партнерство было комфортным и прибыльным для франчайзи. Закрывается менее 2% точек, львиная доля из них – по инициативе франчайзера из-за несоблюдения стандартов работы.
Преимущества партнерства со СДЭК
Возможность открыть пункт выдачи под известным брендом – уже огромное преимущество, которое поможет выдержать конкуренцию и иметь клиентов с первого дня работы. Вторым плюсом является бизнес-модель, эффективность которой проверена.
К другим достоинствам можно отнести:
О выгодности франшизы СДЭК говорят и отзывы, но стоит учесть, что работать придется строго по инструкции франчайзера и соответствовать всем установленным стандартам.
Условия покупки франшизы СДЭК
Франшиза предусматривает уплату паушального взноса и роялти. Срок окупаемости первоначальных вложений – от 6 месяцев, хотя в среднем он составляет 10 месяцев.
Одно из основных условий сотрудничества – готовность к долгосрочному партнерству.
После отправки заявки кандидатура потенциального покупателя рассматривается относительно ее соответствия требованиям франчайзера.
Обратите внимание: география продаж не ограничена, пункт выдачи можно открыть в любом городе или регионе.
Сколько стоит франшиза
Стоимость франшизы складывается из:
Размер и порядок выплаты первоначального и ежемесячных платежей зависят от размера города, в котором будет открыт пункт выдачи:
Стоит учесть, что в процессе деятельности также ожидают следующие ежемесячные затраты:
Что включает франчайзинговый пакет CDEK
При сравнительно невысоком размере первоначального взноса, пакет франшизы включает все необходимое для успешной деятельности франчайзи. В него входит:
Примерный расчет окупаемости
Рассчитывая окупаемость, следует учитывать не только размер первоначальных вложений, но и обязательные ежемесячные платежи, а также другие расходы, сумма которых зависит, в первую очередь, от региона, площади помещения и расположения офиса и количества сотрудников.
При выполнении установленного франчайзером плана продаж, на точку безубыточности пункт выдачи выйдет через 3-6 месяцев. С шестого месяца работы полученная прибыль будет составлять не менее 50 000 руб.*, с десятого – не менее 100 000 руб.* Т.е. при среднем размере стартовых инвестиций (включая паушальный взнос) 500 000 руб.*, бизнес окупится за 11-12 месяцев.
Но на окупаемость влияет немало факторов, в каждом случае ее надо рассчитывать индивидуально.
Обратите внимание: роялти выплачивается не с первого месяца деятельности пункта выдачи, что сокращает срок окупаемости.
Какие требования предъявляются потенциальным франчайзи
Одним из преимуществ партнерства со CDEK является отсутствие требования об обязательном опыте предпринимательской деятельности, однако одного только желания для заключения договора мало. Будущий франчайзи должен соответствовать следующим условиям:
Требования, предъявляемые к помещению
Любое предприятие сферы услуг должно быть расположено удобно для клиентов. Этим объясняются требования к офису СДЭК:
Выбрать удачное место для ПВЗ – в интересах самого франчайзи. От этого напрямую зависит количество клиентов.
Помещение должно быть оснащено компьютером с подключением к интернету, сканером. принтером и кассовым аппаратом, желателен стационарный телефон. Также необходимы стойка для выдачи и распаковки посылок и стеллажи для хранения.
Обучение и другая поддержка
У купивших у CDEK франшизу предпринимателей отзывы положительные. Франчайзер выполняет все свои обязательства отностительно помощи партнеру.
Обучение проходит в Корпоративном университете, где обучаются и будущие сотрудники пункта выдачи, и сам франчайзер. Обучение очное, в течение двух недель. Оно бесплатно, но франчайзи сам должен оплачивать проживание и питание. Затем, на протяжении всего сотрудничества, можно в любой момент получить необходимые консультации.
Франчайзи получает доступ к программному обеспечению и обучается работе с ним. Тратить средства на рекламу пункта выдачи не придется – он будет включен в общую рекламную компанию.
Все бизнес-схемы также станут доступны партнеру.
Франшизы пунктов выдачи
СДЭК – не единственная компания, занимающаяся франчайзингом в сфере пунктов выдачи и доставки. К популярным и заслуживающим доверия франчайзерам относятся:
Важно! При выборе франшизы ПВЗ необходимо обращать внимание не только на ее цену, но и на составляющие пакета франшизы.
Франшизы СДЭК и других ПВЗ: сходства и отличия
Главный принцип сотрудничества у известных франчайзеров один: предприниматель открывает пункт выдачи заказов от имени бренда и получает все необходимые бизнес-схемы и доступ к программному обеспечению. Это дает возможность вести успешную деятельность даже не имеющему опыта работы в сфере доставки и выдачи предпринимателю.
Однако финансовые условия значительно различаются. Уплату паушального взноса предусматривает большинство франшиз, роялти – далеко не все. И СДЭК предлагает выгодную для партнера систему роялти – выплаты не с первого месяца работы и в виде процента, а не фиксированной суммы.
Большим преимуществом CDEK является широкая сеть и возможность доставки в любую точку мира. ПВЗ также можно открыть не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане, Турции и других странах. Плюсом являются и специальные условия для небольших населенных пунктов – такого не предлагает ни один другой франчайзер (хотя иногда заключаются договоры на индивидуальных условиях).
Недостатком можно считать достаточно большой размер роялти, учитывая, что можно найти предложение, не предусматривающее ежемесячных отчислений.
Требования к помещению тоже достаточно высоки. Для открытия ПВЗ под другими брендами часто требуется офис площадью от 20 кв. м, а не 35, как у СДЭК.
Покупки в интернет-магазинах становятся все более популярными, значит, пункт выдачи будет пользоваться спросом всегда и везде, даже в небольших населенных пунктах. Однако это не такой простой бизнес, как может показаться, и лучший вариант – работать под брендом известной компании, такой как CDEK.