Acuity scheduling что это
All you need to do is show up at the right time.
Your online assistant, working 24/7 to fill your schedule.
It’s easy & user-friendly. No credit card or commitments. We promise you’ll love it!
Never ask “what time works for you?” again.
Say goodbye to phone tag. With your customized scheduling page, clients can easily view your real-time availability and self-schedule their own appointments.
Simplicity,
Meet Power.
Control your availability 24/7.
Manage multiple locations and employees, only show your clients the calendar you want them to see, and harness all the flexibility to make scheduling work for you.
Organize your schedule.
Auto-adjust for time zones, let clients easily cancel & reschedule themselves, and send automated reminders to keep clients prompt.
Organize client information.
Ask clients to fill out intake forms at the point of booking, so you’ll have everything you need to know about them in one place.
Adapts to any business.
Explore these (fake) businesses to experience the (real) powerful features your clients can rely on.
“When I first started I had new clients come to me not because of my experience, but because I was the easiest to schedule with.”
More than just a scheduling tool.
It’s a cohesive, user-friendly system for running your business end-to-end.
Integrate with powerful third-party apps.
Knowing your name is only the beginning.
Our global award-winning team of real (awesome) humans proudly support over 100,000 businesses. Whatever you need, we’ll be there to help you take over the world, one problem-solving conversation at a time.
Как построить систему бронирования классов с помощью Acuity Scheduling
Недавно я написал статью о создании онлайн-системы бронирования занятий для бронирования уроков с инструктором по вождению. Обучение тому, как водить машину, является относительно уникальным в том смысле, что оно гарантированно будет индивидуальным уроком — или, по крайней мере, если бы вы уделили время преподавателя, то у вас было бы полное право чувствовать себя ненормальным.
Большинство других типов классов, как правило, имеют несколько участников. Если они не доставлены онлайн, у них, скорее всего, будет ограничение на количество студентов из-за логистических соображений.
Уроки кулинарии, как правило, имеют очень четкое ограничение на количество учеников — вы действительно можете обучить столько людей, сколько у вас есть кулинарные станции или плиты. Это будет темой этой статьи — управление этими «слотами» в кулинарном классе. Принципы остаются неизменными для всех видов других форм обучения.
Как и прежде, мы собираемся воспользоваться преимуществами Acuity Scheduling для управления бронированием для наших классов и всего, что влечет за собой.
Что мы собираемся построить
Танчанок проводит уроки тайской кулинарии. Существует общий вводный курс, а также еще два специализированных курса — один, охватывающий множество и разнообразные тайские пасты карри, и другой, который специально посвящен региону, в котором она воспитывалась, — жарко северный регион вокруг Чиангмая. Она владеет специально оборудованной кухней для проведения этих занятий. У каждого есть восемь кулинарных станций. Как правило, она проводит около четырех занятий в неделю — два из этих мест для вводного занятия, которое, как вы можете ожидать, является ее самой популярной.
В настоящее время ее веб-сайт содержит адрес электронной почты и номер телефона для бронирования, но с этим связан ряд проблем. Во-первых, легко забыть обновить веб-сайт, чтобы указать, что он полностью забронирован, что иногда оставляло потенциальных посетителей разочарованными и с плохим впечатлением о компании.
Во-вторых, ей приходится полагаться на старые добрые ручки и бумагу, чтобы управлять своим списком учеников, а также их контактными данными и информацией о том, заплатили ли они за урок заранее. Она очень хотела бы добавить на свой веб-сайт функцию, позволяющую людям просматривать доступность занятий, а также бронировать онлайн, а затем помогать составлять расписание и списки участников. Это то, что мы собираемся сделать в ходе этого урока.
Давайте разберем требования в отношении общедоступного веб-сайта:
Интегрируя все это с Acuity Scheduling, мы эффективно справляемся с внутренними требованиями, не разрабатывая их самостоятельно:
Настройка Acuity Scheduling
Если вы только что зарегистрировались, нажмите кнопку « Создать типы встреч» в верхней части экрана или нажмите « Типы встреч» в разделе « Бизнес-настройки» на боковой панели.
Введите продолжительность в минутах — например, 180 — и при необходимости укажите цену. Для простоты мы не будем оплачивать платеж.
Введите дату и время прохождения курса. Если это обычное явление, вы можете установить его как повторяющееся — это позволит вам вводить несколько дат в большом количестве. Танчанок предлагает вводный урок два раза в неделю в 13:00, а два других — раз в неделю.
Затем перейдите к типам встреч и проверьте три URL-адреса вновь созданных классов. Они содержат параметр запроса id который нам вскоре понадобится, поэтому запишите их сейчас.
Последний шаг на стороне Acuity — получить учетные данные API для нашей интеграции:
Acuity scheduling что это
Топ-менеджеры компании в Калифорнии говорят, что хотят максимально упростить транзакции между бизнесом и клиентами.
Приложения для консультантов и тренеров: маркетологов, репетиторов, а также стилистов, массажистов и пр. Вы выставляете длительность, стоимость и доступность консультации или приема в салоне.
C Acuity Scheduling и Booksy можно полноценно работать из России (включая платежи). Первый бесплатен, второй стоит смешные 40 рублей в месяц. У Booksy есть даже русскоязычный сайт
Российское название кнопки: Записаться.
Комиссия: от 2,5% для западных игроков.
Российское название кнопки: Купить билеты.
Приложения для рестораторов и владельцев отелей. Правда, все они нацелены на рынки США, Европы и Латинской Америки. Впрочем, у сервиса SevenRooms есть возможность запросить бесплатное демо программы именно для России.
Приложения для доставки еды.
Увы, пока Delivery Club и Яндекс.Еда не съездят к Кевину Систрому на поклон в Калифорнию, этого фукционала нам в России не видать. И Европе тоже: данные сервисы работают исключительно в Америке.
Российское название кнопки: «Оформить заказ».
Продажи в Инстаграм: кнопка ЗАПИСАТЬСЯ в бизнес-аккаунте
Бизнес в Инстаграм – это уже также привычно, как котики и еда когда-то. Теперь главная задача – получить из Инстаграма заказы! Эту задачу упрощает бизнес-аккаунт, который позволяет добавить кнопки «Позвонить» и «Как добраться». Но мало, кто знает, что есть ещё кнопка ЗАПИСАТЬСЯ. Вот о ней-то и поговорим.
Клиенты из Инстаграма
Многие думают, что Инстаграм – это какое-то волшебное место, где отсыпают деньги мешками, а клиенты выстраиваются в очереди. Если вы тоже так думаете, то у меня для вас плохая новость.
Инстаграм сам по себе не приводит вам клиентов. Чтобы получать клиентов из Инстаграма, нужно поработать над своим аккаунтом, контентом, рекламными кампаниями. Это много времени и ресурсов. И к этому нужно быть морально готовым.
Кроме того, для того, чтобы заработали продажи в Инстаграме, у вас должно быть легко купить. Чем проще потенциальному клиенту сделать заказ, тем больше вероятность, что он его сделает, а не соскочет где-то на середине пути.
Кнопка «Записаться» в Инстаграм
Чаще всего в инстаграм-аккаунте можно увидеть кнопки:
Эти кнопки появились первыми, поэтому появление ещё одной кнопки – «Записаться» — мало, кто заметил.
Чтобы добавить эту кнопку в аккаунт, нужно зайти в раздел «Редактировать профиль» и там найти «Способы связи».
В способах связи нам нужна опция «Добавьте кнопку действия». Когда вы на неё нажимаете, Инстаграм выдаёт вам список сервисов, через которые ваши клиенты смогут записываться к вам на приём.
Дальше немного сложно.
Кнопка «Записаться» придумана для тех, кто оказывает услуги: консультанты, тренеры, психологи, мастера маникюра и другие специалисты. Инстаграм позволяет сделать так, чтобы ваши клиенты могли записаться к вам на приём (выбрать удобный день и удобное время) прямо через Инстаграм. Не нужно писать в директ, не нужно звонить, не нужно переходить на сайт. Потыкал в кнопочки в Инсте и всё. Удобная онлайн-запись.
Сложность заключается в том, что запись производится через специальные одобренные Инстаграмом сервисы.
Эти сервисы можно разделить на несколько групп:
Сервисы для бронирования мероприятий и еды нам сразу не подходят. Они все работают в США или Европе.
Большинство оставшихся сервисов платные (с бесплатным тестовым периодом).
Из бесплатных есть 2: Acuity Scheduling и Setmore. На мой взгляд, Setmore симпатичнее и удобнее, но цены он пишет в долларах, поэтому я себе установила кнопку из Acuity Scheduling.
Как добавить кнопку «Записаться»
Чтобы сделать кнопку «Записаться» в инстаграм-аккаунте, нужно зарегистрироваться в выбранном сервисе. В моём случае – в Acuity Scheduling.
После регистрации нужно заполнить свой профиль. Здесь можно прописать ваш рабочий график: дни недели и часы, доступные для записи.
Также нужно добавить описание ваших услуг, на которые может записаться клиент. Если у вас их несколько – добавляйте несколько. Я добавила только скайп-консультацию.
Сервис позволяет подключить и систему оплаты (я не стала этого делать).
Когда вся нужная информация будет заполнена, нужно соединить Acuity Scheduling с инстой. В сервисе генерируется специальная ссылка. Её нужно скопировать, чтобы затем вставить в Инстаграм.
Вот такая будет ссылка:
Чтобы вставить её в Инстаграм, нужно зайти в раздел «Редактировать профиль» — Способы связи – выбрать сервис Acuity Scheduling – нажать «Дальше» — вставить ссылку в поле для ссылки.
Как записаться через Инстаграм
Когда клиент нажмёт на кнопку «Записаться» в вашем аккаунте, он увидит описание ваших услуг и доступные слоты для записи. Они кликабельны. Можно выбрать удобный день и время, нажать и заполнить свои контакты.
После записи и вам, и вашему клиенту на почту придут уведомления. В вашем уведомлении будут контакты клиента. Вы сможете с ним связаться, всё уточнить и подтвердить.
Забронированное кем-то время пропадает из доступных слотов. Дважды на один слот записаться нельзя.
Честно говоря, не могу сказать, что этой кнопкой активно пользуются. У меня она подключена уже пару месяцев и на момент написания статьи не было ни одной заявки клиента по кнопке, только по старинке – через директ, почту и сайт. Но, с другой стороны, я эту опцию никак особенно и не презентовала.
С интересом почитаю про ваш опыт! Пользуетесь ли вы этой кнопкой? Как вам эффект?
И да, если вам нужна консультация по работе с инстаграм-аккаунтом, то записаться ко мне и узнать всё о формате скайп-консультации можно в разделе «Мои услуги».