Терминал не принимает сигнал или сигнал слишком слабый нтв плюс что делать
Почему нет сигнала НТВ Плюс
Спутниковое телевидение — отличный источник развлечений. Подписчики платных пакетов каналов НТВ ПЛЮС получают сотни интересных трансляций в идеальном качестве. Но сложная спутниковая система может страдать от неполадок. И в какой-то момент пользователь обнаруживает, что НТВ ПЛЮС не работает. Причиной сбоев могут быть работы на стороне провайдера. Но в большинстве случаев проблемы кроются в оборудовании потребителя, особенно, если НТВ не работает на некоторых каналах.
Рекомендации для всех
Официальный сайт провайдера спутникового телевидения должен быть всегда известен пользователю. Его рекомендуется регулярно посещать, чтобы от внимания не ускользнула важная информация. Провайдер всегда оповещает пользователя в случаях:
Кабельные линии
К сожалению, самой слабой частью сигнальных коммуникаций внутри дома являются кабельные линии. Провод легко надломить, перетереть. На него действуют наводки электромагнитного поля и радиопомехи. Кроме этого, существует проблема нарушения характеристик разъемов в местах соединений. Если отсутствует сигнал, и телевизор не показывает ничего, стоит тщательно проверить кабельные линии.
Особенно часто происходит нарушение контакта в местах, где кабель двигается. Рекомендуется перезажать разъем, который вставляется в ресивер или приставку. Особенно внимательно стоит проверять соединения, находящиеся на открытом воздухе, в области тарелки. При обнаружении повреждений кабеля, нужно заменить часть линии, применяя соединительные F-разъемы.
Изменение положения тарелки
В очень большом количестве случаев монтажа закрепить тарелку жестко и навсегда не представляется возможным. Поэтому вероятность ее смещения очень велика. Тарелка может изменить положение из-за действий ветра, нагрузки от сидящих птиц, неожиданного, нечаянного удара. О том, что тарелку нужно перенастраивать, прежде всего говорит отсутствие сигнала на нескольких каналах или ухудшение приема на всех.
Совет! Для проведения необходимых работ стоит обратиться к квалифицированным профессионалам, вооруженных специальными измерительными приборами.
В случае, если тарелку задели, и направление смещения известно, можно поправить ее руками. После проведения таких работ дефлектор закрепляется путем плотного зажатия фиксирующих гаек.
Загрязнение дефлектора
Еще одна частая причина, почему нет сигнала НТВ ПЛЮС, или резко ухудшилось качество приема, выглядит как банальная грязь на дефлекторе. Это может быть:
Что делать для ликвидации проблемы — понятно всем. Дефлектор нужно очистить.
Препятствия на линии прохождения сигнала
Ситуации, когда зимой все прекрасно, а летом терминал не принимает сигнал, или сигнал слишком слабый, повторяются с пугающей периодичностью. Объясняется все достаточно просто. Зимой, когда устанавливалась тарелка, на линии приема сигнала находились только ветки деревьев и уровень приема сигнала был приемлемым. Летом появилась листва, и прохождение сигнала резко ухудшилось.
Бороться с проблемой можно несколькими способами. Наиболее приемлемым решением является перенос тарелки в точку, где прохождению сигнала ничего не будет мешать. Если это невозможно, стоит рассмотреть вариант с подрезкой деревьев. Для этого, в рамках закона, следует привлечь силы коммунальных предприятий города.
Погодные условия
При сильном снегопаде, граде, ливневых осадках может случиться ситуация, когда спутниковое НТВ ПЛЮС не показывает. Сделать в этом случае ничего нельзя, только дождаться улучшения погодных условий.
Совет! Проблема потери сигнала в этом случае может показать, что тарелка находится в неоптимальных для приема условиях. И можно подумать, как изменить сложившуюся ситуацию в лучшую сторону, или заменить дефлектор на модель большего диаметра.
Проблемы с оборудованием
В спутниковой системе, по которой пользователь смотрит трансляции, есть ряд ключевых компонентов. Неполадки любого из них приводят к потере сигнала.
Неверно вставленная карта или проблемы с кардридером
Карта оплаты за услугу платных каналов может быть неверно вставлена в слот. Рекомендуется ее вытащить и поместить в гнездо в правильное положение.
Другая частая проблема заключается в засорении кардридера. Устройство просто не может правильно работать. Для ремонта следует привлечь специалиста или обратиться в ближайший сервисный центр, особенно, если гарантия на тюнер, карту расширения или приставку еще не истекла.
Телевизор и тюнер
Если не работает НТВ ПЛЮС, стоит проверить наличие активного списка каналов. Если у приставки, тюнера или телевизора сбились настройки, он будет пуст. Чтобы снова смотреть спутниковые каналы, нужно произвести их автоматический поиск на том или ином устройстве.
Конвертер
Конвертер, установленный на спутниковой антенне — весьма чуткое устройство. Проверять его работоспособность, равно как и производить замену или ремонт, должен специалист. Поэтому к тестированию данного электронного компонента приступают в последнюю очередь.
В качестве заключения
Как последнюю, но не самую редкую причину, почему НТВ не работает, или нет сигнала на некоторых канала, стоит указать банальную забывчивость. Пользователи просто забывают продлить подписку или приобрести новую карту предоплаты за услуги. Поэтому отслеживать время, которое подписки остаются активными, также не стоит забывать.
Нтв плюс слабый сигнал что делать. Основные причины отсутствия сигнала нтв плюс
Если в один прекрасный момент на Вашем телевизоре с подключенным спутниковым телевидением НТВ-Плюс нет сигнала, возможные причины Вы можете разделить на три категории:
Рассмотрим каждую группу причин пропадания сигнала у НТВ-Плюс отдельно.
Если Вы сегодня включили телевизор и увидели на нем надпись «Нет сигнала», в первую очередь нужно постараться выяснить, в чем проблема, исключая все возможные и неподходящие по одной. Самое первое, что нужно сделать, – это убедиться, что пультом от телевизора Вы выбрали именно тот разъем, к которому непосредственно подключен ресивер. Если все выбрано правильно, следуем дальше.
Нет сигнала НТВ-Плюс: внешние причины
Профилактические работы на стороне оператора
Вам нужно убедиться, что НТВ-Плюс не проводит плановые профилактические работы на оборудовании, передающем спутниковый сигнал.
Как это узнать: посмотреть в разделе «Новости» на официальном сайте оператора спутникового телевидения информацию о проведении профилактики.
Как исправить: дождаться завершения работ.
Погодные условия, вызвавшие надпись «Нет сигнала НТВ-Плюс»
Во время сильного снегопада или грозы случается так, что сигнал не может пробиться от спутника до Вашей спутниковой тарелки.
Как это узнать: узнать погоду за окном и убедиться, что нет снегопада, грозы/ливня и туч со стороны, в которую повернута Ваша тарелка.
Как исправить: дождаться окончания непогоды.
Что делать при проблемах с НТВ плюс
Если включив телевизор, вы обнаружили, что на нем нет изображения НТВ плюс, то стоит по порядку проверить причины этой ситуации. Для начала, стоит позвонить в клиентскую службу НТВ+ и уточнить, все ли в порядке с балансом вашего договора, нет ли перебоев на спутнике. Впрочем, такое случается редко, и обычно неисправности возникают из-за поломки спутникового комплекта клиента.
В случаях, когда НТВ плюс сигнал слишком слабый причиной обычно служит следующее:
Почему вызов мастера НТВ плюс — лучшее решение
К сожалению, большинство проблем, возникающих при эксплуатации спутникового оборудования не удается качественно устранить своими силами.Часто даже определить источник возникшей проблемы с НТВ+ для неподготовленного человека — непосильная задача.
Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.
В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».
Прежде всего, если не работает НТВ Плюс, на всякий случай позвоните в службу поддержки (она работает круглосуточно), и спросите, вдруг поломка кроется непосредственно в спутнике, либо у вас имеется банальная задолженность по оплате услуг.
Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.
Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:
Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.
Здесь факторы немного другие:
Внутренние причины отсутствия сигнала НТВ-Плюс
Если Вами были исключены все внешние причины, вероятнее всего дело в Вашем оборудовании, принимающем сигнал спутника. Теперь нужно проверить его.
Сбилась тарелка
Спутниковая тарелка НТВ-Плюс может во временем менять свое положение или же деформироваться.
Как это узнать: выяснить, достаточно ли крепко тарелка закреплена.
Как исправить: если Ваша антенна «гуляет», попробуйте перемещать ее в различных направлениях, параллельно наблюдая за сигналом. Если он появился – затяните крепежные гайки. Но лучше всего доверить настройку антенны профессионалу, вызвав специалиста из уполномоченной фирмы.
Снег/лед на тарелке или другие посторонние предметы
Присутствие снега и льда на спутниковой тарелке также может нарушить прием сигнала.
Как узнать: визуального осмотра тарелки на присутствие наледи и снега, а также механических повреждений будет достаточно для выявления.
Как исправить: осторожно очистить тарелку, убрав с нее все лишнее.
Сломался конвертер на тарелке
Спутниковый конвертер (преобразователь сигнала) располагается непосредственно на самой тарелке и поэтому может подвергаться внешним воздействиям. Зачастую неисправность конвертера является причиной отсутствия сигнала НТВ-Плюс.
Как узнать: поставьте вместо Вашего конвертера другой, заведомо исправный.
Как исправить: если замена помогла, оставьте новый конвертер на спутниковой тарелке.
Повреждение кабеля или кабельных соединений
Как узнать: осмотреть кабель на наличие разрыва или повреждения, а также проверить, насколько хорошо закручены F-разъемы.
Как исправить: в случае повреждения кабеля заменить его и закрутить F-разъемы.
Неисправность ресивера
Ресивер является самой дорогой частью комплекта.
Как узнать: если у Вас есть такая возможность, подключите Ваш ресивер к другой антенне, в работоспособности которой Вы уверены. Если сигнал есть, проблема не в ресивере.
Как исправить: если ресивер НТВ-Плюс сломался, его нужно сдать в ремонт либо заменить на новый.
Надпись «Нет сигнала» показывается самим телевизором
Случается так, что надпись «Нет сигнала» никак не относится к работе спутниковой тарелки НТВ-Плюс, а отображается непосредственно системой телевизора.
Как узнать: нажмите на пульте НТВ-Плюс кнопку ОК. Если на экране Вашего телевизора не отобразился список каналов, это значит, что сбились его настройки.
Как исправить: при помощи пульта телевизора выберите в его меню именно тот вход, к которому подключен ресивер.
Пути устранения ошибки смарт-карты НТВ Плюс
Смарт-карта – это пластиковая карточка со встроенным микрочипом. Она служит необходимой составляющей приемного оборудования. Что делать, если возникает ошибка смарт-карты НТВ Плюс?
В том случае, когда на экране появляется данное сообщение, прежде всего нужно попытаться самостоятельно устранить самые банальные причины этой ошибки. Рассмотрим их подробнее, останавливаясь на вариантах устранения проблемы.
Надпись: «Пожалуйста, вставьте карту», означает, что смарт-карта отсутствует или вставлена некорректно. Внимательно прочтите инструкцию и сделайте все шаги так, как рекомендовано.
Существует еще одна разновидность надписи: «Смарт-карта неисправна», следовательно, ошибка носителя информации может возникнуть по следующим причинам.
Во-первых, это могут быть проблемы с самой картой:
Во-вторых, проблемы могут возникнуть со слотом.
Следует знать, что вытаскивать карточку рекомендовано строго при выключенном питании!
В остальных случаях, когда возникает проблема инициализации карты или она не полностью авторизована, вы всегда можете позвонить в техническую поддержку компании НТВ Плюс для получения подробной консультации.
Также карточку можно отправить на проверку в специальную лабораторию телекомпании НТВ Плюс.
Другие факторы
Изменение возможности приема спутникового сигнала
Встречается еще одна причина отсутствия сигнала у НТВ-Плюс. Если Вы достаточно долгое время не использовали приемное оборудование, за это время на пути прохождения сигнала от спутника к тарелке могли появиться преграды в виде деревьев или построенного дома.
Как узнать: посмотрите на солнце в час дня. На пути по воображаемой прямой линии от тарелки до солнца не должно быть ничего, что может помешать спутниковому сигналу, вплоть до веток деревьев.
Как исправить: если есть препятствие, к сожалению, Вам придется перевесить в другое место либо устранить это препятствие, если есть такая возможность.
Если же после всех выполненных Вами действий у НТВ-Плюс нет сигнала до сих пор, придется обращаться к специалистам по спутниковому телевидению. Только они могут установить точную причину отсутствия сигнала, т.к. у них есть специальное оборудование для тестирования и все необходимое для устранения всех неисправностей.
[Решено]: Поиск сигнала НТВ
В субботу 1 сентября на «Квартирнике НТВ у Маргулиса» выступит Юрий Стоянов. Специально для зрителей НТВ Народный артист Российской Федерации споёт свои лучшие композиции. Евгений Маргулис вспомнит, как впервые узнал о том, что Юрий Стоянов отличный музыкант. А актёр поделится своими впечатлениями о том, как хозяин «Квартирника» просил его прийти к нему: «Мы как-то с Женей Маргулисом были на одном концерте в Санкт-Петербурге: у меня сел голос, и я подумал: зачем мне петь таким голосом? Я просто вышел на сцену и начал играть на гитаре. И уже тогда он начал меня уговаривать прийти к нему в «Квартирник». Полгода уговаривал. В итоге я согласился. В начале своей программы, Женя представил меня публике как музыканта, – так и сказал: «Сегодня я хочу вас познакомить с музыкантом Юрием Стояновым». Это было очень рискованно. Я подумал: «может сразу поклониться и уйти?» Но раз об этом сказал Женя Маргулис, то я ему доверяю.» Юрий Стоянов расскажет о том, как начиналась его карьера, о шефских концертах на заводах, где платили за выступление производимой продукцией. Также гость «Квартирника» вспомнит почему получил двойку за сочинение о профессии папы, поделится воспоминанием о своих школьных проделках. Во время беседы Евгений Маргулис и Юрий Стоянов затронут темы служения в театре, гастролей и, конечно, артист поделится опытом обучения игры на гитаре. А также поведает всем присутствующим о своём единственном мастер-классе по музыке от известного музыканта Алексея Кузнецова. Разумеется, ведущий и его гость не обойдут вниманием Илью Олейникова, который долгие годы работал вместе с Юрием. Они вспомнят первый совместный концерт артистов, обсудят совместное творчество, а Евгений Маргулис расскажет о том, как познакомился с Ильёй. Юрий Стоянов — советский и российский актёр театра и кино, автор, постановщик и исполнитель ролей (совместно с Ильёй Олейниковым) в телевизионной юмористической программе «Городок». «Юрий Стоянов! Актер, писатель, поэт, ведущий и эта сторона его деятельности известна давно, но конечно же есть скелет в шкафу, о котором мало кто знает, Юра-отменный гитарист и музыкант от Бога. Мы знакомы много лет, и я не разу не видел его поющим, и лет 5 назад, на юбилее Жванецкого, он вышел на сцену с гитарой и просто сыграл и спел так круто, что я долго не мог прийти в себя от изумления! Я конечно затаился как охотник, и стал ждать удобного момента, чтобы напасть и затащить на «Квартирник». И — получилось, да здравствует Юрий Николаевич! Я реально его поклонник, а вы?», – поделился Евгений Маргулис. Смотрите «Квартирник НТВ у Маргулиса» с Юрием Стояновым в субботу 1 сентября в 00:05.
Основные причины отсутствия сигнала НТВ Плюс
Ситуация, когда нет сигнала НТВ Плюс, не является слишком распространенной, однако если это случается, каждый клиент телеоператора в первую очередь пытается разобраться, в чем заключается данное досадное недоразумение.
В большинстве случаев потеря связи со спутником – «болезнь» доступных в бесплатном доступе каналов, однако бывает, что не показывают и те каналы, за какие абонент отдал свои «кровные».
Отсутствие сигнала – основные причины
Такие ситуации хоть и очень редки, и в основном источник проблемы все-таки в оборудовании, проверить стоит. Но вернемся к поломкам оборудования, приводящим к потере сигнала.
Возможных, которые проверить необходимо в первую очередь, всего пять, давайте их рассмотрим:
Еще одна нередкая ситуация – пропажа только одного и даже ряда каналов.
Здесь факторы немного другие:
Поводов к потере приема каналов НТВ плюс достаточно много и, если указанные выше ситуации не помогли исправить положение, вместо качественной картинки вы видите раздражающую надпись «нет сигнала», советуем обратиться к специалистам.
Они проведут полную диагностику оборудования, обнаружат неполадки и при необходимости заменят, отремонтируют оборудование.
Надпись на экране телевизора «Нет или слабый сигнал»
— Нарушено соединение цифровой ТВ‑приставки с антенной. Проверьте надёжность соединения кабеля с конвертором антенны и цифровой ТВ‑приставкой.
— Обледенение антенны или на рефлекторе антенны скопился снег. Очистите рефлектор антенны ото льда и снега.
— Отсутствие приёма сигнала со спутника из‑за неблагоприятных погодных условий (гроза, сильный дождь). Во избежание повреждения ТВ‑приставки отключите её от сети 220В и отсоедините от ТВ‑приставки кабель, соединяющий её со спутниковой антенной.
— Нарушена настройка антенны. Настройте антенну, используя индикаторы уровня сигнала цифрового терминала (см. инструкцию по эксплуатации). Для настройки антенны также можно обратиться в НТВ‑ПЛЮС по телефону 8 (495) 755–67–89, 8 (800) 555–67–89 или к вашему установщику.
— Обрыв кабеля, соединяющего антенну и ТВ‑приставку. Замените кабель или соедините его в месте разрыва, используя специальный переходник.
— Неисправен конвертор антенны или ТВ‑приставка. Для замены или ремонта оборудования обратитесь в сервисный центр по адресу, указанному в гарантийном талоне, в НТВ‑ПЛЮС или к установщику.
Выполнение работ, связанных с обслуживанием антенны (очистка, настройка, замена конвертора) требуют соблюдения правил техники безопасности при работе на высоте. Для выполнения таких видов работ настоятельно рекомендуем обращаться в НТВ‑ПЛЮС или к партнерам оператора.
Эта статья была полезна? Да Нет
Нам очень жаль, что вы не нашли нужной информации
Все права сохранены.
Использование материалов сайта без согласования запрещено.
Юридический адрес: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 125, строение 1, секция 10. ОГРН 1177746005667
Почему не работает и не показывает НТВ Плюс
Вы столкнулись с тем, что некоторые или все каналы НТВ ПЛЮС перестали транслироваться. Причин неполадок множество, но есть самые распространенные факторы, о которых вам и расскажем в данной статье.
Проблемы на стороне оператора или отсутствие денег на счету
Прежде чем искать причину проблемы в своём оборудовании, необходимо позвонить на горячую линию НТВ Плюс и выяснить, не сломалось ли оборудование у них. Возможно, оператор проводит профилактику своей техники, у него случилась поломка или, что вероятнее, на вашем счету недостаточно средств для продолжения вещания. Если же проблема не на стороне провайдера, то рекомендуется вызвать мастера, который сможет обозначить и решить вашу проблему.
Неисправен конвертер
Одна из самых распространенных причин отсутствия сигнала спутникового ТВ НТВ Плюс — это неполадки с конвертером. Конвертер как часть оборудования, открытой для воздействия непогоды, может окислиться, сломаться или закоротить.
Если причина в конвертере — это можно определить внешним осмотром:
Самый действенный способ проверки работоспособности конвертера — это смена его на точно работающий. К тому же, это и самый дешевый способ — новый конвертер стоит около 500 руб.