Сервис безопасных расчетов сбербанк что это
Сервис безопасных расчетов сбербанк что это
4 МИН
Безопасные расчёты: зачем заключать сделки с аккредитивом
Вы заключаете сделку с контрагентом и не уверены, что он выполнит обязательства. Поможет аккредитив — инструмент безопасных расчётов, который защищает обе стороны сделки. Рассказываем, как он работает.
Что такое аккредитив
ООО «Осмотрительный бизнес» хочет купить у компании «Лучшие сувениры» партию ковров. «Лучшие сувениры» не против, но им нужны гарантии, что оплата поступит вовремя и в полном объёме, поэтому просит предоплату. А ООО «Осмотрительный бизнес» сомневается, что получит товар в срок, так как поставщик новый. Взаимное недоверие мешает заключить сделку.
Решение
Расчёт с участием банка. Стороны договариваются о сделке с аккредитивом, после чего ООО «Осмотрительный бизнес» переводит деньги за ковры на специальный счёт. Теперь компания «Лучшие сувениры» уверена в том, что у покупателя есть деньги, поэтому поставляет партию ковров и передаёт в банк подтверждающие документы. Банк проверяет документы и перечисляет деньги продавцу.
Аккредитив — это гарантия, что сделка состоится только при выполнении всех условий.
У него четыре ключевых преимущества:
Защищённая форма расчётов
Нет рискованных авансовых платежей, оплата только за фактически выполненные обязательства. Отказ от выполнения или изменение условий аккредитива возможны только с согласия обеих сторон.
Юридическая безопасность сделки
Расчёты по аккредитиву подчиняются Гражданскому кодексу и правилам Центрального Банка.
Банк бесплатно консультирует, как корректно отразить аккредитивную форму расчётов в договоре и помогает оформить заявление на открытие аккредитива.
Аккредитив — гибкий финансовый инструмент, который подходит для разных сделок: покупки недвижимости, партии товаров, оборудования, акций компании, поставок по внешнеторговым контрактам, оказания любых услуг и т. д. Открыть аккредитив в Сбербанке можно за один день без посещения офиса.
Схема расчётов по аккредитиву
Общий порядок такой:
Продавец и покупатель договариваются о сделке с использованием аккредитива в качестве инструмента расчётов и готовят документы.
Покупатель предоставляет банку проект договора с контрагентом. Банк анализирует договор, помогает включить в него условия расчётов по аккредитиву и оформить аккредитив.
Покупатель вносит деньги на специальный счёт в банке.
Продавец выполняет обязательство по договору: поставляет товар, оформляет продажу доли и т. п. А потом предоставляет подтверждающие документы в банк.
Банк проверяет документы, подтверждающие выполнение обязательств, и переводит деньги покупателю.
Сколько платить банку
Банк берёт три основных вида комиссий:
Эти комиссии может оплатить как продавец, так и покупатель, или они могут разделить расходы. Размер комиссий зависит от типа товара, суммы, срока и других особенностей сделки. Например, расчёты по аккредитиву при покупке жилой недвижимости обойдутся в 2 000 рублей.
Короче
— 
Аккредитив — это способ безопасных расчётов с партнёрами без рискованных авансовых платежей, предоплаты или предпоставки. Продавец уверен, что получит деньги, покупатель знает, что получит товар. Гарантом выполнения обязательств выступает банк.
—
Покупатель не следит за сроком оплаты — этот вопрос под контролем банка. Все расходы по аккредитиву может оплатить как продавец, так и покупатель.
Как не остаться без денег при сделках с недвижимостью? Сервис безопасных расчетов от Сбербанка
В апреле 2017 года Сбербанк запустил новую услугу – Сервис безопасных расчетов.
Для чего нужен сервис
Как следует из названия, этот сервис обеспечивает безопасность при расчете между сторонами договора при купле-продаже недвижимости. Оплата по сделке проходит в безналичной форме.
В первый год работы Сервиса не все сотрудники банка понимали нюансы процедуры, следовательно, не могли их объяснить своим клиентам. Кроме этого, затягивались сроки выплаты и проверки документов. Но на данный момент почти во всех отделениях «Сбербанка» этот сервис работает в нормальном режиме.
Принцип работы сервиса
Принцип работы Сервиса безопасных расчетов заключается в следующем:
Преимущества для сторон сделки
Этот способ расчета поможет избежать негативных последствий заключения договора с недобросовестной стороной. Воспользовавшись таким способом, продавец не сможет забрать себе деньги и уклониться от регистрации перехода права, а покупатель будет лишен возможности не выплатить стоимость объекта.
Другой вопрос безопасности – большое количество наличных средств. Нужно один раз внести деньги на счет в безналичной или наличной форме. Дальнейший расчет с продавцом будет произведен переводом средств по реквизитам.
Преимущества для продавца:
Преимущества для покупателя:
Особенности использования сервиса при неполной сумме в договоре
На указании неполной суммы в договоре купли-продажи недвижимости могут настаивать обе стороны. В первом случае продавец предложит такой вариант, если хочет сэкономить на оплате налогов. Во втором случае покупатель хочет избежать «лишних вопросов» к себе. То есть его доход, отражаемый в справках, не позволяет приобрести дорогую недвижимость. А в случае приобретения появится вопрос, на какие средства была приобретена такая недвижимость.
В целом эксперты не рекомендуют занижать стоимость недвижимости. Потому что при обращении в суд будет сложно доказать реальную стоимость объекта. Такой вариант возможен, если стороны уверены в добросовестности друг друга.
Сервис безопасных расчетов Сбербанка позволяет провести сделку при указании неполной стоимости объекта недвижимости. Главное, указать эту стоимость в договоре. Тогда и вся сделка с использованием этого Сервиса пройдет в «общем порядке».
Стоимость
Банк берет за свои услуги 2 тысячи рублей. Кто именно оплатит стоимость этих услуг, стороны должны обговорить самостоятельно. Можно поделить эти расходы пополам либо какая-то из сторон возьмет оплату полностью на себя.
Сбер внедрил новый онлайн-инструмент для безопасных сделок с недвижимостью. Как он работает
Обучение прошли агентства, входящие в Уральскую палату недвижимости — крупнейшее объединение профессионалов регионального рынка недвижимости.
Благодаря новой услуге Сбербанка оплатить покупку жилья теперь можно полностью онлайн. Партнер Сбербанка — агентство недвижимости или риелтор — передает параметры сделки в банк по защищенным электронным каналам связи. После этого банк создает заявление на аккредитив, которое отражается в мобильном приложении СберБанк Онлайн. Клиенту остаётся войти в приложение, ознакомиться с условиями и подтвердить открытие аккредитива. На всех этапах сделки плательщик и получатель по аккредитиву получают СМС — о том, что заявление сформировано, аккредитив открыт, а затем исполнен.
Такой инструмент безопасных расчетов, как аккредитив, становится все более популярным в сделках купли-продажи недвижимости. Так, в 2020 году в Сбербанке по таким сделкам было открыто более 150 тысяч аккредитивов, что в два раза превышает показатели 2019 года. В прошлом году для удобства клиентов в онлайн было переведено оформление аккредитивов для покупателей недвижимости в новостройках, а теперь — и по сделкам на вторичном рынке. Это позволяет существенно сократить сроки сделки, ведь клиентам не нужно посещать офис банка.
Аккредитив — услуга банка, которая помогает не беспокоиться об исходе крупной сделки. Сбербанк берет на себя ответственность за проведение безналичных расчетов: средства размещаются покупателем на аккредитивном счете в банке и поступают продавцу только после выполнения им условий сделки. Это безопасный и быстрый способ защитить интересы всех участников крупной сделки при безналичном расчете.
Аккредитив актуален, если вы продаете или покупаете недвижимость (в том числе в ипотеку); обмениваетесь квартирами (участвуете в цепочке договоров купли-продажи); продаете или покупаете дорогое имущество (например, оборудование, автомобиль, ценные бумаги, долю в уставном капитале); оплачиваете дорогостоящие услуги (как физлиц, так и юрлиц).
Что такое сервис безопасных расчетов Сбербанка: плюсы и минусы
Передача денег при купле-продаже недвижимости – тот момент, который используют мошенники и недобросовестные лица, являющиеся стороной сделки. В результате другая сторона теряет средства, квартиру, дом или другую недвижимость, то есть несет существенные финансовые потери. Предупредить это можно, если воспользоваться эскроу-счетами, аккредитивом или сервисом безопасных расчетов Сбербанка. Речь пойдет о последнем — безопасных счетах, ниже рассмотрены их плюсы и минусы.
Что это за сервис, как происходит процесс?
Сервис безопасных расчетов Сбербанка предоставляется непосредственно не самим банком, а его ООО «Центр недвижимости от Сбербанка». Юридическое лицо основано летом 2015 года и входит в группу компаний Сбербанка. Его основное предназначение – создание сервисов для всей группы компаний, а также для партнеров финансовой организации.
Все эти сервисы используются в сфере ипотечного кредитования и недвижимости. Одним из них является сервис безопасных расчетов Сбербанка, который не только преследует задачу сохранения денег при расчетах. Он также ускоряет оформление сделки за счет сокращения времени на передачу денег. Происходит это следующим образом:
После того, как стороны договорились, им нужно сообщить о намерении использоваться сервис безопасных расчетов менеджеру ближайшего (или удобного для посещения) отделения Сбербанка. И только после согласования особенностей, нюансов можно приступать к перечислению средств.
Банк блокирует доступ к поступившим деньгам. Доступ к ним открывается после выполнения условий сделки или отмены договора. В обоих случаях требуется предъявить банку документальное подтверждение, которое предоставляется непосредственно в отделение Сбербанка.
Для справки! Воспользоваться услугой могут как физические, так и юридические лица, субъекты предпринимательской деятельности или обычные граждане, не имеющие отношения к бизнесу.
Сервис безопасных расчетов Сбербанка может использоваться при отчуждении как целого объекта недвижимости, так и ее доли. Через него можно проводить расчеты за жилье как на первичном, так и на вторичном рынке.
Также этот сервис можно использоваться при оформлении ипотеки. Но в этом случае он доступен только в рамках действующих программ, которые предусмотрены для приобретения строящихся или готовых объектов недвижимости.
Можно ли вернуть деньги, если покупатель передумал?
Такая возможность у покупателя есть, но для этого нужно расторгнуть соглашение об оказании услуг сервисом. В одностороннем порядке это невозможно сделать. Потребуется, чтобы и продавец, и покупатель высказали согласие на отмену сделки. В противном случае деньги не вернутся, таким способом ООО защищает интересы участников отчуждения недвижимости.
Требования к участникам сделки
Физические лица, которые выступают продавцом или покупателем, обязательно должны иметь российское гражданство. Юридические лица, являющиеся одной из сторон сделки, обязаны быть зарегистрированы в соответствии с требованиями российского законодательства.
Важно знать! Юридические лица могут воспользоваться сервисом, если продают недвижимость или уступают право требования. Покупать, приобретать через него они не смогут.
Сам сервис предназначен для реализации и обеспечения безопасности прямых покупок недвижимости. Он не предназначен для сопровождения цепочных контрактов.
Есть и ограничения по количеству участников. Число продавцов, которые получат деньги после регистрации договора купли-продажи не может быть больше двух человек. Все эти моменты проверяются на основе поданных сторонами документов.
Какие документы нужно предоставить?
Чтобы воспользоваться рассматриваемым сервисом, стороны должны предоставить документы, которые подтверждают их личность. К ним относятся:
Требования к предоставлению документов обязательны для исполнения сторонами. И хотя каких-либо других справок, свидетельств и паспортов не предусмотрено, перед использованием сервиса рекомендуется у менеджера отделения банка дополнительно уточнить, что именно требуется предоставить в конкретной ситуации.
Преимущества сервиса от Сбербанка
Используя рассматриваемый сервис, обе стороны извлекают определенные преимущества. Например, продавцу он удобен следующим:
Кстати, таким образом существенно экономятся средства на охрану и специалистов-экспертов. Первые осуществляют физическую охрану продавца (и покупателя при необходимости). Вторые проверяют деньги, сопровождают сделку, предупреждают возможные мошеннические действия.
Таким образом, сервис безопасных расчетов позволяет сэкономить на дополнительных услугах. Они в данном случае оказываются не нужными. Эти средства можно потратить на титульное страхование или привлечение юриста, который будет сопровождать сделку или действовать по доверенности.
Преимущества для покупателя
Для покупателя, если он не мошенник и планирует действовать добросовестно, также есть плюсы использования рассматриваемого сервиса, а именно:
Как и для продавца, покупателю важна безопасность передачи денег, а также документальное подтверждение этого факта. Все это решается за счет сервиса безопасных расчетов. Соответственно, экономятся средства на разные предупредительные и охранные мероприятия.
До того момента, пока не произойдет регистрация сделки, средства защищены банком, от несет за них полную материальную ответственность. Как только поступают данные о регистрации, деньги переводятся продавцу, а покупатель об этом получает сообщение на электронную почту и телефон.
Что нужно учитывать обеим сторонам?
Несмотря на повышенную защищенность средств, предназначенных для оплаты недвижимости, определенные (и немалые) риски для сторон есть. Повышенная безопасность, которую гарантирует сервис, распространяется на передачу денег в результате купли-продажи. Но за юридическую чистоту этой и предыдущих сделок банк ответственности не несет.
То есть, если каким-то образом регистрация прошла, продавец в любом случае получит деньги. Впоследствии может выясниться, что сделка затронула имущественные интересы других лиц, оформлена незаконно и отменяется на этом основании. Деньги за нее требуется вернуть, понесенные материальные и другие затраты банк не компенсирует. Он не несет ответственности за недобросовестные или преступные действия сторон.
Материальное возмещение в подобных ситуациях можно потребовать с банка, если его персонал допустил операционные или другие ошибки, которые повлекли отмену сделки или потерю денег. Также можно потребовать материальную компенсацию, если в схеме мошенничества принимал участие кто-либо из сотрудников банка. Но в обоих случаях нужно доказывать вину финансовой организации, а это не просто.
В каких случаях мошенники могут использовать сервис безопасных расчетов?
Сервис безопасных расчетов Сбербанка может дать сбой, но только по вине участников сделки, если они намеренно занижают продажную стоимость недвижимости. Это приводит к следующему:
Соответственно, если возникают основания для отмены сделки, покупатель получит обратно сумму, указанную в договоре. Разницу между реальной стоимостью квартиры, и перечисленной через сервис, вернуть будет проблематично.
Другой вариант – если часть суммы перечисляется через сервис, а остальные деньги через расписку. Банки не возражают против этого, принимают во внимание полный размер стоимости, указанной в договоре, а также частичный расчет через сервис безопасных расчетов. Но в случае отмены возвращается только та сумма, которая переводилась через банк. Деньги, переданные по расписке, покупателю придется требовать непосредственно с продавца.
Например, квартира продается за 3 млн р., но продавец настаивает, чтобы 1,5 млн р. переводились через сервис Сбербанка, а остальные 1,5 млн р. – по расписке. Если в ходе реализации сделки нее объявляется еще один собственник, банк вернет 1,5 млн р. Остальные 1,5 млн р. придется требовать непосредственно с продавца.
Несмотря на то, что расписка является важным документальным доказательством, которое принимается судом, могут возникнуть проблемы в получении денег обратно. Например, продавец заявит, что они уже потрачены.
Даже если он не мошенник, но использовал эти средства для покупки другого жилья, которое для него и его семьи единственное, обратить на него взыскание будет сложно. Единственный вариант – через суд в принудительном порядке разменять жилье на менее дорогое, а разницу использовать в счет погашения долга перед покупателем, которому пришлось возвращать квартиру.
Промежуточный вывод: при использовании сервиса безопасных расчетов Сбербанка, а также в договоре купли-продажи рекомендуется указывать полную стоимость. Размер налога уменьшать за счет вычетов.
Сколько придется заплатить за услуги?
Преимущество сервиса безопасных расчетов Сбербанка в том, что стоимость услуги не зависит от цены продаваемой/покупаемой недвижимости. Она составляет около трех — четырех тысяч рублей, какие-либо комиссии или дополнительные платежи не предусмотрены.
Для справки! Эта сумма со временем может повышаться, ранее она составляла 2 т.р., стоимость услуги необходимо уточнять перед использованием сервиса.
Но могут взиматься комиссии за перевод денег, если:
В обоих случаях размер комиссии зависит от установленных в другом банке тарифов. Кроме того, необходимо учитывать тот факт, что зачисление денег происходит не имени Сбербанка, а от ООО «Центр недвижимости от Сбербанка». Из-за этого внешние финансовые организации могут вводить дополнительные комиссии.
Описывая этот сервис, на многих веб-ресурсах указано, что при наличии расчетных счетов у обеих сторон в Сбербанке ничего, кроме указанной выше суммы, платить больше не надо. Также размер комиссий в других случаях нужно уточнять непосредственно в принимающей финансовой организации.
На самом сайте онлайн-сервиса указанная стоимость в 2,9 т.р. стоит с комментарием. Нужно обратить внимание, что компания не считает это предложение публичной офертой. Окончательные условия о порядке оказания услуги, ее цене необходимо уточнять у менеджера одного из отделений Сбербанка.
Недостатки сервиса безопасных расчетов Сбербанка
Стоимость и даже возможные комиссии к ним не относятся. Цена за услугу вполне приемлемая, а возможные комиссии также являются платой за безопасность и комфорт при расчетах. Несмотря на относительно простую процедуру, декларируемую оперативность при зачислении денег (15 минут), возникают некоторые нюансы.
Сведения брались из отзывов лиц, которые воспользовались этой услугой. Преимущественно они положительные, обещанные условия и взятые обязательства выполнялись точно.
Но некоторые клиенты жаловались на то, что деньги пришлось ждать месяц. Причины и подробности они не объяснили, вероятнее всего, проблема заключалась в отсутствии необходимого документального подтверждения. Перечисление средств — человеческий фактор, Центр недвижимости Сбербанка не перечисляет денежные средства в автоматическом режиме. Поэтому, если менеджер что-то там не отметила в системе, деньги можно долго ждать. Это важно. если продавец или покупатель иногородние и не могут приехать именно в то отделение, где был открыт спец счет СБР.
Но есть другая опасность – риски для покупателя и продавца, в зависимости от того, зарегистрирован договор или нет. Как указано в самом начале, сервис безопасных расчетов принадлежит организации, которая входит в группу компаний Сбербанка, но не является им непосредственно. И если банк страхует определенные суммы клиентов, то в рассмотренном случае переданные деньги не застрахованы никак. И это при обязательности страхования вкладов.
Действительно, Сбербанк перечисляет деньги в агентство страхования вкладов, а вот организация, предлагающая рассматриваемый сервис, этого не делает. А значит переданные ей деньги, пусть и на короткий срок, никак не защищены.
Другой момент, на который нужно обратить внимание, заключается в том, что продавец непосредственно договор по безопасным расчетам с ООО не подписывает. Покупатель передает деньги организации, которая декларирует гарантирование расчетов с продавцом. А последний никаких договорных отношений с этой организацией не имеет.
Следующий недостаток: в условиях СБР нельзя прописать никакие условия получения денег кроме как непосредственно регистрацию. Т.е. ни акт приема-передачи имущества (освобождение квартиры), ни снятие с регистрации будут «обеспечены» только лишь договором, и никак не мотивированы Продавцу деньгами.
Еще важный минус, мы о нем упомянули сверху публикации. Расторгнуть договор в одностороннем порядке нельзя. Это хорошо. НО! Если Росреестр отказал в регистрации или договор между сторонами был расторгнут, получить обратно свои средства Покупатель может только через суд или если уговорит Продавца приехать расторгнуть договор в банк. Рекомендуем это обязательство включать в договор купли-продажи.
Все это, конечно, юридические тонкости и нюансы. Но если вопрос касается денег, тем более, если стороны рассчитываются на безопасность сделки, лучше быть во всеоружии. Мнения насчет сервиса безопасных расчетов разные.
Часть риелторов склоняют клиентов к его обязательному использованию, другие отговаривают, поскольку не сторонники каких-либо дополнительных банковских платежей. В любом случае, этот сервис целесообразно рассматривать как возможность обезопаситься при расчетах во время отчуждения недвижимости.
Безопасная сделка Сбербанка
Безопасная сделка Сбербанка
1. Назначение сервиса
Сбербанк предлагает своим клиентам целый ряд дополнительных услуг, которые предназначены обезопасить и сократить время сделки. Одним из них является сервис безопасных расчётов. Сервис чаще всего используется при оформлении ипотеки. Сервис позволяет продавцам недвижимости, которые не хотят иметь дело с наличными, перевести деньги безопасным способом. Кроме безопасности расчётов сокращается время расчётов. По сути этот сервис не что иное, как безналичный расчёт. Деньги переводят со счёта на счёт.
Услуга оказывается по желанию клиента. Деньги за покупаемую недвижимость аккумулируются на специальном счёте в Центре недвижимости Сбербанка. Как только прошла государственная регистрация объекта недвижимости, деньги поступают на счёт продавца.
Воспользоваться услугой могут все желающие при покупке, продаже недвижимости. Для этого нужно обратиться в ипотечный центр Сбербанка России. При сделке купли-продажи сервис безопасных расчётов чаще всего происходит при электронной регистрации сделки в Росреестре.
2. Как 
работает сервис
Схема сервиса проста и происходит в несколько этапов.
2.1. После заключения договора купли-продажи, покупатель вносит первоначальный взнос на специальный счёт центра недвижимости Сбербанка. Туда же перечисляются ипотечные средства. Таким образом на этом счету аккумулируется вся сумма, указанная в договоре.
2.2. Пакет документов отправляется в электронном виде на регистрацию в Росреестр.
2.3. После регистрации сделки, документы из Росреестра приходят в Сбербанк в электронном виде.
2.4. Деньги в течение одного банковского дня переводятся продавцу квартиры на его счёт. Счёт продавец предоставляет заранее.
2.5.О том, что сделка зарегистрирована, продавец и покупатель узнают через смс-оповещение. О том, что деньги переведены на счёт продавца также приходит смс от банка.
Кроме этого, участники сделки получают на электронную почту платежные поручения, подтверждающие перевод средств. Если продавец не доверяет смс и электронным письмам от банка, он может прийти в банк и получить выписку со своего счёта, чтобы удостовериться в том, что средства действительно поступили на счёт.
3. Преимущества сервиса
Многие люди 
не хотят связываться с наличными деньгами, это понятно, есть риск потерять деньги. Все тревожные продавцы могут успокоиться. В случае удачной продажи квартиры, деньги им переведут на заранее предоставленный счёт.
Услуга удобна больше продавцу. Главными плюсами являются:
• не нужно собираться всем вместе для вскрытия ячейки, как при наличном способе расчётов;
• отсутствует риск получения фальшивых купюр;
• отсутствует риск воровства, мошенничества при передаче денег, грабежа;
• быстрое перечисление денег после регистрации документов в Росреестре.
Эту услугу любят граждане иностранных государств, а также наши соотечественники, которые живут и работают за рубежом. За границей они привыкают к безналичным расчётам, поэтому в России отказываются иметь дело с наличными.
Кроме них, потребителями этой услуги являются пожилые люди. Это наиболее уязвимая категория продавцов, кроме того с возрастом люди становятся более осторожными и подозрительными. Поэтому они часто прибегают к этому виду расчётов.
4. Недостатки сервиса
Основной недостаток: нельзя внести условия в договор по перечислению денег. Как только сделка будет зарегистрирована, деньги поступят на счёт продавца.
По последней сделке, когда мы подписывали договор по безналичному расчёту, я попросила внести в договор, который заключается с центром недвижимости, ещё условие получения денег продавцом: чистую девятку (справку по форме №9, о том, что жильцы уже выписаны) либо акт приёма-передачи объекта недвижимости. Мне было отказано. Продавцу это ничем не грозит. Он получил свои деньги и может «умотать», куда угодно.
Чем это грозит покупателю квартиры?
Возможные последствия:
1. Это означает, как только произошла регистрация объекта, продавец может забрать свои деньги со счета и не передать покупателю квартиру, ключи, квитанции;
2. он может не выписываться из квартиры или оставить там прописанными своих родственников;
3. он может не погасить долги по квартплате.
Справедливости ради нужно сказать, что люди у нас, в основном, ответственные. Несмотря ни на что, они приходят после получения денег на передачу квартиры и отдают необходимые квитанции, ключи, адреса, пароли и т.д.
5. Стоимость 
сервиса безопасных расчётов
Стоимость этой услуги в 2020 году составляет 3400 рублей. От цены сделки стоимость услуги не зависит. Если сравнить со стоимостью аренды банковской ячейки, то услуга безопасной сделки почти в два раза дешевле. Если деньги поступают на счёт Сбербанка, то комиссия за перевод не взимается. Раньше в стоимость услуги входило составление ипотечным менеджером договора купли-продажи, но с весны 2020 года составление договора купли-продажи – отдельная услуга и оплачивается отдельно.
6. Необходимые документы
Кроме обычных документов по сделке, просят:
7. Отзывы об услуге: безопасный платеж Сбербанка при сделке
Многим людям э
тот сервис подходит и нравится. Одна моя клиентка сказала: «И что вы так ругаете сервисы Сбербанка? Всё так удобно и хорошо прошло». Просто нам в этой сделке повезло. Отрицательных отзывов тоже очень много. Люди надеются сократить время, соглашаясь на дополнительные услуги: электронную регистрацию, безопасную сделку. Но иногда вместо заявленных 2-3 дня на регистрацию уходит две недели или месяц.
Проблемы чаще происходят по техническим причинам, иногда из-за некомпетентности некоторых сотрудников Сбербанка. В ипотечных центрах работает много молодых людей с небольшим опытом работы. Как только они набирают достаточный опыт работы, они уходят. Не каждый может длительно справляться с такими нагрузками: большой объём работы, несколько сделок в день, ответственность и всё это за небольшую заработную плату.
К сожалению, очень часты ошибки сотрудников Сбербанка. Из-за этого происходят приостановки сделки.
Сам сервис неплохой, он предназначен облегчить сделку, минимизировать риски и сроки. Будем надеяться, что со временем Сбербанк усовершенствует сервис и он станет быстрым и безотказным.