Сервис 3316 что это
Важно: опасный вид обмана абонентов МТС, который сложно заметить
Что такое sms-партнёр МТС?
Чтобы избавиться от невыгодной функции, первым делом требуется выяснить, что означает её загадочное название. Если не углубляться в подробности, смс-партнёр МТС – это масштабные сервис услуг, которые оказывает не мобильный оператор, а сотрудничающие с ним компании. Причём ими способны оказаться как малоизвестные организации, так и Сбербанк, предоставляющий клиентам функцию платного управления счётом через сообщения. Именно тот факт, что название включат в себя широкий спектр предложений с разными ценами и условиями использования, делает столь разной итоговую сумму ежемесячных расходов.
Мобильная подписка на номер 3316
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 3316 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Как происходит подключение?
Процесс подключения рекламных рассылок и развлечений происходит различными способами:
Кроме того, иногда оформление подписки не требуется. Это касается ситуаций, когда деньги списываются в счёт разовых услуг. В качестве примера подобного списания следует использовать уже упомянутый платный сервис Сбербанка. В указанных случаях использование сервиса одновременно становится согласием клиента на его оплату.
Как подключается контент
Многим пользователям симок МТС непонятно, каким образом подключается контент, ведь на это не было дано согласия абонента. СМС-Партнер – это совокупность платных опций от сторонних организаций, подключенных на действующем номере.
Подключается контент самим абонентом по личному желанию или по невнимательности:
Контролировать подписки и платные сервисы можно в личном кабинете на сайте МТС.
Что делать, если МТС партнёр снимает деньги?
Убедившись в присутствие платной рекламы и развлекательного контента, следует задуматься о том, как его удалить. Для этого потребуется сделать несколько основных действий:
Стоит подчеркнуть, что существует несколько способов выяснить, что именно требует выплат. Первый вариант подразумевает звонок операторам поддержки и получение информации от них. Второй подход потребует посещения официального сайта телефонной компании поиск ответов на имеющиеся вопросы там.
Как вернуть деньги с номера 3316
Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 3316, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 3316
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 3316
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 3316 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 3316, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Как отключить смс-партнёр МТС?
Существует 3 различных подхода, позволяющих отключить sms-партнёр МТС:
При использовании последнего подхода понадобится:
После чего останется сохранить внесённые изменения.
Способы отключения
Существует шесть способов бесплатно отказаться от подписок:
Как отписаться от всех подписок на МТС через СМС
Для того чтобы самостоятельно отключить все платные функции на своей sim-карте, нужно отправить сообщение с текстом «1» на 8111. После этого на телефон придет сообщение с перечнем всех подписок и команды, которые нужно ввести для их отключения.
Основные СМС-команды
Как отписаться от платных подписок через USSD-команду
С помощью USSD-запросов можно сразу отключить все активированные опции на своем телефоне или выключить те, которые не интересуют, с помощью отдельной команды для каждой услуги.
Отключаем все
Команды для отключения отдельных услуг
Команда для отключения платных подписок позволит пользователю мобильной связи деактивировать только те опции, в которых нет практической необходимости, поэтому за их пользование нет смысла платить.
Отключение через приложение
Как отказаться от опций в Личном кабинете
Для того чтобы зайти в Личный кабинет и совершить управление, нужно совершить ряд действий:
Отказ через контактный центр
Отказаться от добавочных услуг за деньги на МТС можно с помощью звонка в Call-центр. После соединения с консультантом следует сообщить ему о своем желании отписаться, после чего он предоставит инструкцию по деактивации всех платных опций.
Звонок на горячую линию бесплатный, нужно набрать 0890.
Отключаем в сервисном центре
Для этого нужно обратиться в сервисный центр. Ближайшие места расположения салонов можно посмотреть на официальном сайте оператора.
Консультант поможет разобраться с оплачиваемыми подключениями и предоставит подробную инструкцию по их отключению.
Дополнительная информация
Помимо указанных вариантов действий существует дополнительный универсальный подход, позволяющих избежать лишних выплат и неожиданного снятия средств за получение развлекательных смс. Он позволит установить запрет на использование подобных сервисов, а потому подключить платную подписку будет невозможно. Единственным минусом подобного решения станет запрет не только на дорогостоящие, но и полезные рассылки.
Чтобы воспользоваться упомянутым методом, нужно позвонить в контактный центр и сообщить ответившим сотрудникам о желании установить запрет на платный контент.
Подключение
Абонент может и не знать о наличии у него платных сервисов, обнаружив это только после того, как произойдет списание средств со счета. Намеренное или случайное подключение опций возможно в результате следующих действий:
Источники выплаты по СМС Партнер МТС
После осуществления платной подписки с баланса мобильного счёта абонента начинают сниматься деньги. Они могут сниматься как в конце месяца, так и непредсказуемым образом, в любой календарный день.
Снятие средств за контент-услугу
При обнаружении подобных списаний с вашего счёта со статусом СМС Партнер МТС необходимо вспомнить, подписывались ли вы на платные услуги в последнее время. Если вы не помните ничего подобного, то вполне вероятно, что подписались на такую услугу неосознанно, или мошенническим путём (вируса, сомнительные смс-подтверждения и др.).
Обратите особое внимание на суммы списаний – они помогут более точнее определить специфику платной услуги.
3316 Что за Номер Мтс Как Отключить
Услуги по коротким номерам
Вы можете проверить, кто звонит или присылает SMS с коротких номеров, и узнать стоимость SMS и звонка на такие номера. Также вы можете найти информацию о подключенных услугах по идентификатору* контентной услуги.
Для этого воспользуйтесь поиском по коротким номерам и идентификаторам*.
*Идентификатор услуги — уникальный 14-значный код, который отображается в графе «Номер» в детализации. Например, Контроль расходов
Как узнать, за что списали деньги?
Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.
Как контролировать списания за развлекательные сервисы?
Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создается специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счета. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счет в Порядок предоставления контентных услуг.
Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?
Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).
В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?
Зачем нужна услуга?
Услуга блокирует платные звонки и SMS на короткие номера и некоторые подписки. Это значит, что, если вы подключаете подписку на стороннем ресурсе* — запрет сработает, подписка не подключится. Но если вы подключаете эту же подписку на ресурсе МТС** (например, в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС») — блокировка не сработает, а подписка активируется.
Кому она полезна?
Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребенка от случайного и нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.
Сколько стоит услуга?
Как подключить?
Как отключить?
Можно ли пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков, если услуга подключена?
Многие короткие номера обеспечивают работу информационных служб разных компаний. Среди них, например, банки, от которых вы получаете сообщения о событиях, связанных с вашими счетами. Короткие номера также помогают работе благотворительных фондов, государственных и коммерческих структур, упрощая взаимодействие с клиентами. На работу таких коротких номеров-исключений услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» не влияет.
Услуги: Apple Music, Опция с подпиской IVI***, МТС ТВ, МТС Music, МТС Библиотека, МТС Игры, МТС Фитнес, Kaspersky Security для МТС, МТС Радио, МТС Радио+, МТС GOOD’OK
SMS: 333, 900, 999, 0250, 0321, 0567, 1071, 1093, 1110, 1124, 1200, 1207, 1223, 1255, 1265, 1307, 1315, 1326, 1352, 1414, 1453, 1681, 1922, 1976, 2101, 2134, 2222, 2256, 2307, 2407, 2415, 2424, 2425, 2558, 2590, 2655, 2722, 2888, 2913, 2917, 2929, 3116, 3189, 3210, 3242, 3315, 3316, 3333, 3339, 3888, 4105, 4108, 4345, 4411, 4447, 4545, 4555, 4556, 4741, 4767, 4935, 5000, 5115, 5248, 5500, 5507, 5541, 5542, 5878, 6162, 6222, 6452, 6470, 6566, 6749, 6990, 6996, 7128, 7195, 7243, 7377, 7392, 7515, 7535, 7545, 7676, 7715, 7722, 7734, 7736, 7740, 7755, 7757, 7760, 7761, 7762, 7763, 7764, 7839, 7878, 8069, 8118, 8385, 8462, 8776, 8860, 8888, 8910, 9000, 9051, 9091, 9092, 9112, 9118, 9119, 9125, 9126, 9333, 9848, 111001, 770256, 770321, 770420, 770527, 770536, 770568, 770575, 771093, 771401, 771524, 771572, 771903-771913, 772200, 772492, 772537, 772544, 772546, 772555, 228200-228299.
Есть ли другие ограничения по использованию услуги?
Если вы создали для своего номера отдельный лицевой счет для контентных услуг, то вы не сможете подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Однако услуга подключится автоматически, если отдельный лицевой счет попадет в блокировку задолженности на нем. Обращаем внимание, что подача заявления о создании отдельного лицевого счета влечет отключение на абонентском номере, по которому подано такое заявление, услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов».
* Сторонний ресурс — сайты без домена МТС и другие ресурсы, не принадлежащие компании.
** Ресурсы МТС — сайты с доменом МТС, номера, USSD-команды, и другие ресурсы, принадлежащие МТС.
*** При подключении Опции с подпиской IVI, услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» автоматически отключается.
Услуги по коротким номерам
Вы можете проверить, кто звонит или присылает SMS с коротких номеров, и узнать стоимость SMS и звонка на такие номера. Также вы можете найти информацию о подключенных услугах по идентификатору* контентной услуги.
Для этого воспользуйтесь поиском по коротким номерам и идентификаторам*.
*Идентификатор услуги — уникальный 14-значный или 15-значный код, который отображается в графе «Номер» в детализации. Например, Контроль расходов
Как узнать, за что списали деньги?
Информацию обо всех списаниях с вашего счета вы можете получить в приложении Мой МТС в разделе «Расходы» или в Личном кабинете: выберите период и получите выписку онлайн.
Как контролировать списания за развлекательные сервисы?
Чтобы держать под контролем расходы на развлекательные сервисы и услуги, рекомендуем открыть отдельный лицевой счет. Он создаётся специально для оплаты контентных услуг, которые МТС оказывает с привлечением контент-провайдеров. Так вы защитите себя от непредвиденных списаний с основного счёта. Подробности читайте в разделе Отдельный лицевой счёт в Порядок предоставления контентных услуг.
Как узнать стоимость отправки SMS и MMS на короткий номер?
Укажите в SMS короткий номер и отправьте это сообщение на номер 2282 (бесплатно в домашней сети, в роуминге — согласно вашему тарифу).
В детализации странный номер с надписью Dostup_k. Что это такое?
Зачем нужна услуга?
Услуга блокирует платные звонки и SMS на короткие номера и некоторые подписки. Это значит, что, если вы подключаете подписку на стороннем ресурсе* — запрет сработает, подписка не подключится. Но если вы подключаете эту же подписку на ресурсе МТС** (например, в Личном кабинете или в приложении «Мой МТС») — блокировка не сработает, а подписка активируется.
Кому она полезна?
Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребёнка от случайного и нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.
Сколько стоит услуга?
Как подключить?
Как отключить?
Можно ли пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков, если услуга подключена?
Многие короткие номера обеспечивают работу информационных служб разных компаний. Среди них, например, банки, от которых вы получаете сообщения о событиях, связанных с вашими счетами. Короткие номера также помогают работе благотворительных фондов, государственных и коммерческих структур, упрощая взаимодействие с клиентами. На работу таких коротких номеров-исключений услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» не влияет.
Услуги: Apple Music, Опция с подпиской IVI***, МТС ТВ, МТС Music, МТС Библиотека, МТС Игры, МТС Фитнес, Kaspersky Security для МТС, МТС Радио, МТС Радио+, МТС GOOD’OK, Запрет контента, Запрет SMS-контента, Запрет контента ХХ (0-50)
Голосовые номера: 101, 102, 103, 104, 400, 0515, 0530, 0544, 0547, 0548, 0550, 0551, 0563, 0567, 0570, 0590, 0793, 0850, 0851, 0860, 0867, 0876, 0880, 0887, 0890, 0990, 111, 112, 122, 1117, 1331, 1350, 1515, 3210,
SMS: 333, 900, 999, 0250, 0321, 0530, 0567, 1071, 1093, 1110, 1124, 1200, 1207, 1223, 1255, 1265, 1307, 1315, 1326, 1352, 1414, 1453, 1681, 1922, 1976, 2101, 2134, 2222, 2256, 2307, 2407, 2415, 2424, 2425, 2486, 2558, 2590, 2655, 2722, 2888, 2913, 2917, 2929, 3116, 3189, 3210, 3242, 3315, 3316, 3333, 3339, 3888, 3619, 4105, 4108, 4345, 4411, 4447, 4545, 4555, 4556, 4741, 4767, 4935, 5000, 5115, 5248, 5303, 5500, 5507, 5541, 5542, 5878, 6162, 6222, 6452, 6470, 6566, 6749, 6990, 6996, 7128, 7195, 7243, 7377, 7392, 7515, 7535, 7545, 7676, 7715, 7722, 7734, 7736, 7740, 7755, 7757, 7760, 7761, 7762, 7763, 7764, 7839, 7878, 8069, 8118, 8385, 8462, 8776, 8860, 8888, 8910, 9000, 9051, 9091, 9092, 9112, 9118, 9119, 9125, 9126, 9333, 9848, 111001, 770256, 770321, 770420, 770527, 770536, 770568, 770575, 771093, 771401, 771524, 771572, 771903-771913, 772200, 772492, 772537, 772544, 772546, 772555, 228200-228299.
Есть ли другие ограничения по использованию услуги?
Если вы создали для своего номера отдельный лицевой счёт для контентных услуг, то вы не сможете подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Однако услуга подключится автоматически, если отдельный лицевой счёт попадёт в блокировку задолженности на нём. Обращаем внимание, что подача заявления о создании отдельного лицевого счета влечет отключение на абонентском номере, по которому подано такое заявление, услуги «Ограничение информационно-развлекательных сервисов».
* Сторонний ресурс — сайты без домена МТС и другие ресурсы, не принадлежащие компании.
** Ресурсы МТС — сайты с доменом МТС, номера, USSD-команды, и другие ресурсы, принадлежащие МТС.
*** При подключении Опции с подпиской IVI, услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» автоматически отключается.
Услуга МТС «Ограничение информационно-развлекательных сервисов»: как подключить, как работает, сколько стоит
Бесплатная услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» блокирует платные звонки и SMS на короткие номера, многие подписки, защищая пользователей от нежелательных расходов. Рассказываем об услуге подробнее.
Кому полезна услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов»?
Услуга особенно полезна родителям, которые могут обезопасить телефон своего ребёнка от случайного или нежелательного подключения платных услуг. Уместна услуга будет и на телефоне того пожилого человека, который не очень дружит с техникой и не всегда может понять, к чему могут привести те или иные действия на телефоне.
Какие подписки не блокирует услуга?
Услуга не блокирует подписки и платные услуги, которые предоставляет МТС. Это могут быть как собственные сервисы МТС, так и сервисы партнёров. Такие услуги можно будет подключать через приложение Мой МТС, личный кабинет на сайте, специальные команды, SMS.
Можно ли при подключённой услуге «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» пользоваться короткими номерами МТС, служб спасения или банков?
Многие короткие номера обеспечивают работу информационных служб разных компаний. Среди них, например, банки, от которых вы получаете сообщения о событиях, связанных с вашими счетами. Короткие номера также помогают работе благотворительных фондов, государственных и коммерческих структур, упрощая взаимодействие с клиентами. На работу таких коротких номеров-исключений услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» не влияет.
Можно ли посмотреть весь список сервисов и номеров, которые не блокирует услуга?
Да, разверните полный перечень ниже.
Услуги: Apple Music, Опция с подпиской ivi*, МТС ТВ, МТС Music, МТС Библиотека, Kaspersky Security для МТС, МТС Радио, МТС Радио+, МТС GOOD’OK
Голосовые номера: 101, 102, 103, 104, 0515, 0530, 0544, 0547, 0548, 0550, 0551, 0563, 0567, 0570, 0590, 0793, 0800, 0850, 0851, 0860, 0876, 0880, 0887, 0890, 0990, 111, 112, 1117, 1331, 3210
*при подключении опции ivi услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов» автоматически отключается.
Есть ли другие ограничения по использованию услуги?
Если вы создали для своего номера отдельный лицевой счёт для контентных услуг, то вы не сможете подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов». Однако услуга подключится автоматически, если отдельный лицевой счёт попадёт в блокировку задолженности на нём.
Сколько стоит услуга «Ограничение информационно-развлекательных сервисов»?
Как подключить услугу «Ограничение информационно-развлекательных сервисов»?
Введите в режиме набора номера команду *984# и нажмите кнопку вызова.
Как отключить услугу?
Введите в режиме набора номера команду *985# и нажмите кнопку вызова.
Подробнее об услуге можно узнать на сайте МТС.