Сберпрайм за 1 р в чем подвох
Всем здравствуйте!
Хочу поделиться опытом пользования подпиской СберПрайм. Оформил годовую подписку за 1690р 02.03.2021.
Какие услуги входят:
— скидка 10% в Ситимобил
— бесплатная доставка в Сбермаркет
— подписка онлайн-кинотеатра ОККО
— СберДиск 30Гб
— 10% скидка в DeliveryClub
1) Скидка 10% ситимобил это иллюзия. Цена в аккаунте с подпиской накручивается как в «черную пятницу». В аккаунте без подписки цена будет, например, 500р, а в аккаунте с подпиской цена будет те же 500р (но как бы со скидкой, а без скидки 550р).
2) Сбермаркет переодически не работает (и сайт и приложение) Сбербанк на это дает комментарии: «сами разбирайтесь с нашими партнерами, мы за них не в ответе».
3)У ОККО множество разных подписок и как вы могли догадаться СберПрайм предоставляет доступ к самой дешевой «Лайт». По ней доступны самые непопулярные фильмы, которые в интернете бесплатно и так найти не сложно.
4) СберДиск предоставляет аж целых 30Гб места для подписчиков СберПрайм, когда как даже в этом сервисе 15Гб предоставляются бесплатно. Стоит ли говорить про другие сервисы, которые дают больше 30Гб бесплатно, думаю нет.
5) Честно сказать, я не проверял работает ли скидка 10% в DeliveryClub(по SberID есть возможность зайти), но получается для того чтобы просто окупить подписку нужно заказать на 17000р. за год. Может кому-то будет полезно, на мой взгляд это самая полезная услуга в подписке СберПрайм.
А теперь хочу рассказать про клиентоориентированность СберБанка(которой нет и никогда не было). Подписался я на СберПрайм, ошибочно подумав, что эта подписка отменяет комиссию для переводов свыше 50000р в месяц (еще и столько сервисов вдобавок предоставляют, подумал я). Оказалось, что для этого существует другая подписка стоимостью 1600р за год.
Поняв это и то, что подписка СберПрайм абсолютно бесполезная я попытался отменить подписку и вернуть деньги, но не тут-то было. Просидев несколько часов в чате с операторами, которые в лучших традициях сервисов уверяли меня, что законы РФ (782 ГК РФ и 32 закона РФ «О защите прав потребителей») на СберБанк не распространяются и по каким там своим внутренним п. оферты деньги они не вернут, мне даже удалось составить обращение №210311-0551-121800 от 11.03.2021.
Не оформляйте подписку на СберПрайм через приложения Сбера
Я люблю исследовать разного рода подписочные сервисы, и сервис СберПрайма не оказался исключением. И вот тут как раз дочка захотела новые серии мультфильма, которого не оказалось в другом сервисе. Решил что как раз шанс протестировать их подписку, тем более можно было купить годовую за адекватные деньги.
Оплату я совершал не как обычно, на сайте или на каком либо устройстве, привязывая карту, а в приложения Сбера, где тебе красиво рассказывают какая подписка классная.
Вроде все кажется удобным и понятным, указываешь счет, соглашаешься с условиями, которые конечно никто не читает, и оплачиваешь подписку. После чего сразу отменяешь автопродления, а то через год уже и не вспомнишь, а списать они могут любую сумму действующую на момент следующего списания, так написано в оферте =)
Чтож, подписка оплачена, иду в их онлайн кинотеатр, прохожу квест из авторизации, который тоже так себе по удобству, ну думаю все, могу включить дочке мультик. Но не тут то было.
Ок, подумал я, нет мультика, значит не нужна подписки. Посмотрим что то в другом кинотеатре, а по этой вернем деньги, т.к. пользоваться другими сервисами мне было не очень актуально.
Первая попытка. Через чат.
Написав в чат и долго объясняя боту что мне нужно, я понял что без оператора это сложно, перешел на оператора. Попытался объяснить ему проблему, он ответит, что в субботу нет нужно специалиста по этому сервису, пиши позже. Ок, сказал спасибо, напишу.
Вторая попытка. Тоже через чат.
Прошло какое время, и вспомнил о том то писать можно только в будни, решил что настал этот день, да и время еще до полудни, думаю что сейчас точно помогут. Но нет.
Оказывается теперь бот, который и ранее меня не понимал, отказывается вызывать оператора, и говорит что в другой раз, сейчас все заняты.
Ок, значит будем звонить.
Третья попытка. Звонок в колл центр.
На секунду представил что в матрице, но нет, оглянулся вокруг, все еще в офисе.
Тут вроде голосовой помощник меня услышал, переключают и ждать всего то минуту, ну думаю повезло. Еще раз оглянулся, точно не в матрице, нет показалось.
Оператор все понял, сразу сказал, сейчас переключу на нужного специалиста.
Если вы думаете что все закончится в этой истории хорошо, то нет, огорчу.
Нужный специалист все понял, сказал что да, все понятно, хотите вернуть деньги, но извините у нас оферта, там все написано, мы деньги не вернем, такая уж она оферта. На мои возгласы что ну как так то, вы же говорите, что 20 тыс фильмов, а по факту того что нужно нет, но в ответ мне только оферта. оферта. оферта.
Да уж, выдохнул я и про себя подумал, как хорошо что есть другие сервисы, которым ты можешь позвонить и сказать ребят, ну чего не зашло и тебе вернуть деньги.
Купил подписку в декабре, деньги за покупку списались, а самой подписки нет нигде!
Брал подписку для того чтобы воспользоваться одним из сервисов по подписке OKKO, посмотреть в январские праздники фильмы. но не судьба.
Обратился в поддержку сбера, дедлайн заявки назначили на 4 января.
Как вы думаете получил ли я ответ 4 января спустя 1,5 недели после покупки подписки?
КОНЕЧНО НЕТ, они лишь изменили дедлайн на 22 января. МЕСЯЦ. просто месяц я пользовался воздухом.
После прошедших январских праздников я уже не видел смысла в этой Чудо-подписке СберПрайм и попросил вернуть денежные средства. Но и это Сбер не делает. Просто списали с меня деньги.
Я уверен, что таких как я достаточно много и Сбер за наш счет просто решил заработать, при этом ничего не предоставив взамен.
Как обычно обман. все продукты Сбера сырые. поменяйте сначала свои систему, а уже потом обновляйтесь.
Остерегайтесь подписки СберПрайм + вклада СберПрайм 8%
06.12.2021 зашёл в мобильное приложение Сбербанк онлайн по своим делам. В какой раздел ни перейду — везде в глаза бьется Реклама «Вклад СберПрайм 8%». Раз пропустил, два пропустил, три пропустил. В какой-то момент уже не выдержал, стал смотреть, что за вклад такой. Действительно, высокий процент, но нужно оформить годовую подписку СберПрайм+ за 3990 руб. Хорошо, открыл сайт, прочитал ещё раз на сайте. Поверил. Оформил подписку. Стал оформлять вклад. Тут выяснилось, что я не могу перевести деньги со своего счёта «Управляй онлайн» на этот новый вклад. Для этого нужны только «новые» деньги, которые только что поступили извне или все время лежали без доходности (согласитесь — редкая ситуация, чтобы большие деньги, способные с избытком отбить по процентам вклада 3990 руб, на оформление подписки только что поступили или долго лежали с нулевой доходностью). Итого вклад открыть не смог.
Ладно, не проблема, ничего страшного, что потратил впустую полчаса своего времени, все ок, я не в обиде на банк, бывает. Но, подписка СберПрайм+ мне больше не нужна. Я ее только что оформил на год, прошло полчаса. Я ей не пользовался и не собираюсь — верните 3990 руб. Обратился в банк, составил обращение 211206—0830—427500 от 6.12.2021. Сегодня утром получил ответ — в возврате отказано, поскольку для этого «нет оснований». Нет такого пункта договора, чтобы мне возвращали деньги! Ну действительно, а зачем он нужен!? Как задалбывать меня рекламой со всех углов — это банк предусмотрел такой пункт, а как вернуть мне деньги за услугу, которая оформлена 30 минут назад на год и которой я не пользуюсь — такой пункт банк не предусмотрел!?
Т.е. мало того, что банк до снятия комиссии не удостоверился, что я понимаю основные условия его сложных продуктов (ладно, это можно простить, бывает, недоработали), но теперь отказывается возвращать мне 3990 руб за годовую услугу, которой я не пользовался и пользоваться не планирую!? Видите ли, банк не предусмотрел такого пункта в договоре!? Забыли.
Итого, каждый раз заходя в приложения банка будьте бдительны и осторожны, как будто выходите на минное поле, как на войне! Со всех сторон на вас будет набрасываться Реклама предложений банка, а вам нужно будет уворачиваться. Условия всех этих предложений сложные. Выгода возможна, но только при соблюдении разнообразных условий. Разобраться в этих условиях самому непросто, для этого лучше нанимать независимого финансового консультанта. А это уже недёшево. Получается, что предложения СберБанка не для людей. Будьте осторожны!
Подписка Сбер Прайм 2021: первые отзывы не слишком радуют
Подписка СберПрайм от СберБанка уже перестала быть новинкой. Многие оформили ее и делятся отзывами. Расскажем, что это такое, что в нее входит, разберем подводные камни предложения «Прайм» от «Сбера».
Что такое подписка СберПрайм
Многие клиенты СберБанка еще долго будут задаваться подобным вопросом, а потому начнем обзор с ответа на него.
СберПрайм – это подписка, позволяющая без дополнительной оплаты пользоваться услугами ряда компаний, входящих в экосистему Сбера, получать скидки и специальные условия приобретения продуктов и сервисов.
Для тех, кто не следит за бурным развитием Сбербанка, следует пояснить, что теперь он не просто банк, а объединяет несколько различных компаний: онлайн-кинотеатр, сервисы доставки еды и такси, оператор сотовой связи и др. Все это вместе называется «экосистемой», а банк теперь лишь часть ее. Большая, возможно, главная, но только часть. А именуется все это одним емким словом «Сбер».
Покупая одну подписку СберПрайм, клиент может затем получать скидки при оплате услуг сразу нескольких компаний экосистемы Сбера. То есть, один раз заплати, а затем много раз пользуйся.
Виды подписки Сбер Прайм
Теперь, когда в общих чертах ясно, что же такое Сбер Прайм, можно сообщить, что подписка бывает двух видов:
1 Базовая (СберПрайм) – она как раз и подразумевает скидки на услуги. Именно о ней речь пойдет ниже.
Ниже речь пойдет о базовом варианте.
Что входит в базовую подписку Сбер Прайм
По данной подписке клиенту предоставляется:
✓ более 20 тысяч фильмов и сериалов в рамках подписки Оkko-ЛАЙТ в онлайн-кинотеатре Оkko, а также скидка 15% на покупку других фильмов;
✓ доступ к более 40 миллионов композиций без рекламы в СберЗвуке;
✓ доставка продуктов из популярных магазинов (Ашан, Метро, ВкусВилл, Лента и многих других уже в 115 городах России) в СберМаркете;
✓ 30 Гб в облачном хранилище СберДиск, а также скидка 20% на дополнительные гигабайты;
✓ скидка 10% на 10 заказов в месяц в Delivery Club;
✓ скидка 10% на заказ такси Ситимобил;
✓ скидка 15% на ежемесячную абонентскую плату от публичных тарифов СберМобайл, а также красивый (бронзовый) номер в подарок.
Как подключить и пользоваться подпиской СберПрайм
Подключить или управлять подпиской можно на сайте sber.ru, а также в приложении СберБанк Онлайн. Подключить СберПрайм можно также в отделениях СберБанка.
Если вы пользуйтесь веб-версией или приложением Сбербанк Онлайн, то у вас уже есть Сбер ID. Если еще нет, то создать Сбер ID вы можете на сайте при оформлении подписки СберПрайм.
Подписка оплачивается банковской картой, которая затем привязывается к сервису для последующих оплат.
Чтобы воспользоваться оплаченной подпиской, достаточно авторизоваться в стороннем ресурсе (сайте или мобильном приложении) партнера, входящего в экосистему Сбера, через свой Сбер ID. После чего скидки и специальные условия будут доступны автоматически.
Полезный пример
Например, чтобы смотреть фильмы в онлайн-кинотеатре Оkko, вам не надо покупать отдельную подписку. Для получения доступа к фильмам, достаточно авторизоваться в приложении кинотеатра посредством своего Сбер ID. Далее вы сможете пользоваться онлайн-кинотеатре Оkko на условиях, заранее оговоренных при покупке подписки СберПрайм.
В чем выгода подписки Сбер Прайм
Благодаря личному идентификационному номеру Сбер ID клиенту не нужно иметь отдельные логин и пароль в каждом сервисе, входящем в экосистему Сбера. Это, действительно, удобно.
Но главное, покупка подписки Сбер Прайм позволяет сэкономить за счет скидок.
Разберем конкретные выгоды на примерах.
Онлайн-кинотеатр Оkko
Оплатив подписку СберПрайм, вы получаете доступ к фильмам в рамках пакета Оkko-ЛАЙТ. Без СберПрайм такой пакет в Оkko стоил бы 199 руб. в месяц или 1690 руб. в год. Бонусом идет скидка 15% на покупку других фильмов.
СберЗвук
Оплатив подписку СберПрайм, вы получаете доступ к музыке без рекламы. Без нее такой пакет в СберЗвуке стоил бы 169 руб. в месяц.
Доставка в СберМаркете
Оплатив подписку СберПрайм, вы получаете 100% скидки на услуги СберМаркет по доставке товаров из магазинов-партнеров. Без нее доставка в СберМаркете стоит 158 рублей.
В чем подводные камни подписки СберПрайм
Главный ее минус в самом принципе – объединить под одной крышей несколько совершенно разных сервисов.
— Если вы не используете облачное хранилище СберДиск, не заказываете на дом еду из ресторанов и товары из магазинов, не так часто ездите на такси, то по факту вы не будете использовать в полной мере возможности СберПрайм. Будете оплачивать их, но пользоваться не будете.
Поэтому, собираясь приобрести подписку, надо заранее посчитать за что вы платите и так ли это необходимо.
— Есть и другие минусы. Возьмем для примера все тот же онлайн-кинотеатр Оkko. Оплачивая СберПрайм, вы получаете доступ к фильмам в рамках пакета Оkko-ЛАЙТ. Но в рамках этого пакета нет бесплатного доступа к суперхитам и фильмам 4К, детским и образовательным программам. Чтобы смотреть их, надо оплатить в кинотеатре более дорогой пакет услуг «Оптимум».
Не исключено, что помимо подписки СберПрайм вам придется докупать дополнительные пакеты в самом онлайн-кинотеатре.
— Еще одним серьезным минусом является географическое распространение сервисов. А точнее нераспространение. Заранее проверьте, работают ли в вашем городе Delivery Club и Ситимобил, доставка СберМаркет… Если нет, вы не сможете в полной мере воспользоваться услугами, оплаченными подпиской.
Заключение
Сбер представил СберПрайм — базовую подписку на несколько сервисов своей экосистемы.
Она дает возможность познакомиться с новыми услугами и сэкономить при их использовании.
Однако она может не подойти тем, кто хочет пользоваться более расширенными возможностями сервисов, чем те, что доступны по базовой подписке Сбер Прайм.
В будущем, когда кроме базовой появятся другие версии СберПрайм, с иными наборами скидок и бонусов, можно будет подобрать вариант подписки, исходя из личных потребностей.
Сбер подарит семьям с детьми 2000 бонусных рублей и «СберПрайм» со страховкой
Фото: Сергей Ведяшкин / АГН Москва
Сбер дарит каждой семье с детьми суперподписку «СберПрайм» за символический 1 рубль и добавит к 10 тысячам рублей от государства 2 тысячи бонусных рублей, а также бесплатную страховку. Об этом «Ленте.ру» сообщили в пресс-службе Сбера.
По указу президента России всем семьям с детьми, независимо от уровня доходов, положена к началу учебного года единовременная выплата 10 тысяч рублей на каждого ребенка от 6 до 18 лет (для детей с инвалидностью и ограниченными возможностями здоровья — до 23 лет). Выплату произведет Пенсионный фонд России. Подать заявление можно с 15 июля по 1 ноября 2021 года на портале госуслуг или в МФЦ, указав реквизиты банковской карты или счета.
Получив деньги на любую карту Сбера, родители смогут оформить подписку «СберПрайм» на три месяца за символический один рубль. «СберПрайм» — это единая подписка на комплекс услуг по прослушиванию музыки и просмотру фильмов онлайн, вызову такси, доставке продуктов, готовой еды и лекарств, мобильной связи и хранению файлов.
Кроме того, клиенты Сбера смогу бесплатно подключить страховку от несчастного случая СК «Сбербанк страхование» с покрытием 400 тысяч рублей на каждого ребенка сроком на один год, а также получить 2 тысячи бонусных рублей в подарок на покупки в «СберМаркете» и «СберМегаМаркете» (по тысяче бонусов — на каждой площадке).
На «СберМаркете» за 1 тысячу бонусных рублей можно купить до 20 процентов стоимости товаров, а в «СберМегаМаркете» — до 50 процентов, причем бонусные рубли не сгорают со временем. Ассортимент этих маркетплейсов огромен: продукты, одежда, обувь, электроника, бытовая техника, мебель, детские товары и многое другое.
Подробнее о получении подарков от Сбера можно узнать на сайте банка.