работает на yclients что это такое

Заниматься тем, что действительно нравится и что приносит реальный результат

YCLIENTS вырос из осознания одной простой истины: владельцы малого бизнеса должны заниматься тем, что действительно нравится и что приносит реальный результат. С самой первой версии YCLIENTS стремится превратить это видение в технологию, которая объединит сотни тысяч предпринимателей вокруг единого стандарта ведения бизнеса и сделает их жизнь лучше.

История YCLIENTS началась летом 2010 года в
Санкт-Петербурге

Управляющий салоном красоты, программист и менеджер создают «Море Салонов» — площадку для поиска салонов красоты и мгновенной записи через Интернет. Позже был запущен виджет онлайн-записи, который встраивался в сайты и социальные сети.

В компанию инвестирует Аркадий Морейнис — технический директор Рамблера и основатель сервиса price.ru. Это позволяет увеличить штат программистов и расширить функционал продукта до небольшой облачной CRM-системы для салонов красоты.

Компания привлекает раунд стратегических инвестиций от группы компаний «КупиКупон», после чего основатели открывают представительство в Москве, которое в последствии стало главным офисом компании. Виджеты онлайн-бронирования интегрируются в личные кабинеты пользователей “КупиКупон» и дают возможность записаться сразу после покупки купона. Количество клиентов сервиса «Море Салонов» стремительно увеличивается.

Основатели проходят курс акселерации Plug&Play в Кремниевой Долине для того, чтобы улучшить продукт совместно с ведущими мировыми экспертами. В ходе акселерации становится понятно, продукт в текущем виде не выйдет на окупаемость. Там рождается идея сервиса YCLIENTS — облачной платформы для управления бизнесом в сфере услуг.

В 2015-м основатели запустили YCLIENTS и приняли решение о прекращении поддержки и развития “Море Салонов”. Взяв лучшие наработки из предыдущего проекта, компания добавила востребованные рынком новые направления автоматизации — складской учет и финансовый учет. Это позволяет YCLIENTS обогнать ближайших конкурентов по количеству активных клиентов и стать лидером среди облачных программ для автоматизации бизнеса сферы услуг. Новый формат виджета онлайн-записи становится стандартом индустрии.

YCLIENTS побеждает в премии «Цифровые вершины» в номинации «Лучшая CRM-система». Компания продолжает кратно расти и увеличивает штат до 50 сотрудников.

Компания начинает экспансию в сегменты групповой записи и открывает новые направления. Проводится первая собственная конференция «Y+1», где спикерами выступают владельцы крупнейших российских сетей.

YCLIENTS вновь побеждает в премии «Цифровые вершины». Конференция «Y+1» набирает обороты и собирает сильнейший состав участников, а музыкальным хедлайнером выступает группа «Каста». Компания продолжает рост, штат насчитывает уже более 180 сотрудников.

Источник

Онлайн-запись

Привлекайте и сохраняйте клиентов

Увеличьте количество записей

записей создается онлайн

Возможность записаться онлайн важна вашей аудитории. По данным YCLIENTS, 25% записей создаются в нерабочие часы компаний и в ситуациях, когда клиенты не могут позвонить.

клиентов записываются более 5 раз

Онлайн-запись повышает вероятность того, что к вам будут возвращаться: 42% посетителей, которые записались онлайн, в будущем записываются более 5 раз на визиты в ту же компанию.

4 причины подключить онлайн-запись прямо сейчас

Вы не пропустите звонки и сохраните клиентов

Когда желающих записаться по телефону много, увеличивается нагрузка на администраторов. Они чаще допускают ошибки, и клиенты уходят к конкурентам.

Посетители не будут создавать очередь

Откройте онлайн-запись, составьте расписание, и каждый клиент придет в запланированное время.

Вы напомните о себе и получите записи

Ссылка на онлайн-запись отправляется клиентам по SMS и в мессенджерах. Те, кому нужны услуги, моментально забронируют время визита.

К вам запишутся жители района

В ближайшее время клиенты будут выбирать компании возле дома. Разместите форму для записи в Google-картах и 2ГИС, привлеките новую аудиторию.

Вы не пропустите звонки и сохраните клиентов

Когда желающих записаться по телефону много, увеличивается нагрузка на администраторов. Они чаще допускают ошибки, и клиенты уходят к конкурентам.

Посетители не будут создавать очередь

Откройте онлайн-запись, составьте расписание, и каждый клиент придет в запланированное время.

Вы напомните о себе и получите записи

Ссылка на онлайн-запись отправляется клиентам по SMS и в мессенджерах. Те, кому нужны услуги, моментально забронируют время визита.

К вам запишутся жители района

В ближайшее время клиенты будут выбирать компании возле дома. Разместите форму для записи в Google-картах и 2ГИС, привлеките новую аудиторию.

Возможности для разных отраслей

Салоны красоты, барбершопы, ногтевые студии

Медицинские центры, ветеринарные клиники

Фитнес-клубы, студии танцев, бассейны

Массажные салоны, квеструмы

Досуг и развлечения

Автосервисы, мойки, шиномонтаж

Виджет настраивается под любой бизнес, поддерживает запись на несколько услуг и к нескольким сотрудникам за один раз. Если вы предлагаете бронь помещений, то сможете добавить в виджет залы или кабинеты вместо сотрудников. Есть опция предоплаты за услуги.

Дизайн виджета легко адаптируется под фирменный стиль компании, благодаря простому интерфейсу легко записываются даже неопытные пользователи.

Онлайн-запись на групповые занятия

Запись на онлайн-занятия

Вы можете отправлять ссылки на онлайн-трансляции и инструкции через групповые события — сразу всем записанным клиентам

Бронь нескольких мест

Общая запись на групповое событие для себя и близких. Клиенту не нужно записывать каждого посетителя отдельно

Повторение событий

С автоматическим повторением вам не придется каждый раз создавать новые события в расписании

Источник

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация

YCLIENTS – мощная и понятная в использовании облачная платформа по автоматизации бизнес-процессов компаний сферы услуг.

Показать полностью.
Вам будут доступны самые передовые технологии: виджет онлайн-записи, мобильные приложения, разработанные индивидуально под ваш бренд, CRM-система, финансовый и складской учет, подробная аналитика, программа лояльности, SMS и Email рассылки клиентам и сотрудникам, IP-телефония, интеграция с кассовым оборудованием и многое другое.

Система автоматизации позволяет привлекать дополнительных клиентов и повышать лояльность существующих, помогает навести порядок в делах компании и принимать верные решения на основе аналитических данных по клиентам, сотрудникам, филиалам. А администратору дает возможность избежать ошибок в работе и сэкономить до 60 часов неделю, уделив их клиентам.

Мобильное приложение для сотрудников и руководителей позволит держать руку на пульсе и контролировать ваш бизнес, где бы вы не находились.

Компания существует уже более 8 лет и является лидером своего сектора рынка, более 18 000 клиентов ведут свой бизнес в YCLIENTS, более 40 000 администраторов по всей России, Украине, Белоруссии, Казахстану, Латвии и Эстонии ежедневно используют систему.

Телефоны для связи:
РФ: 8 (800) 50-50-475
Украина: +38 (094) 710-46-17
Казахстан: +7 (727) 350-59-86
Другие страны: +7 (958) 583-59-00

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

Долгожданная новость: пользователи YCLIENTS теперь могут добавить в свои бизнес-аккаунты Instagram и Facebook кнопку действия «Забронировать». Первыми в России

Вашим клиентам больше не нужно искать ссылку на онлайн-запись. С кнопкой «Забронировать» оформить визит можно в один клик. Интуитивно понятная кнопка заинтересует новых подписчиков и позволит удержать их на вашей странице. А вы сможете повысить конверсию из соцсетей и сэкономить место в шапке профиля для ссылки на сайт или текущие акции.

Важный момент: кнопку действия можно добавить, только если у вас есть бизнес-аккаунт Facebook. Обновляйте интерфейс своих страничек и рассказывайте о новой функции клиентам. Эту кнопку точно заметят!

Подробная инструкция по настройке кнопки ждет вас по ссылке: https://support.yclients.com/hc/ru/articles/440689354..

На текущий момент кнопку Забронировать можно подключить в странах поддерживаемых валют Facebook. Ссылка на список: https://ru-ru.facebook.com/business/help/151451521590..

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

Сколько всего полезного появилось в YCLIENTS за октябрь — радуемся и гордимся! Больше классных возможностей для вашего бизнеса:

новый раздел «Зарплата» в мобильном приложении сделает расчет с сотрудниками максимально прозрачным и снимет лишнюю нагрузку с руководителя;
кнопка «Забронировать» в Instagram и Facebook теперь доступна для всех стран — привлекайте больше клиентов из соцсетей;
интеграция с «Честным знаком»: поможет избежать штрафов при продаже маркированных товаров;
гибкая настройка прав: сотрудники смогут создавать записи без доступа к номерам клиентов.

Читайте подробности об этих и других новостях в нашем блоге:
www.yclients.com/blog/chto-novogo-v-yclients-dajdzhes..

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

В YCLIENTS доступна бесплатная опция онлайн-продажи абонементов и сертификатов. С ней вы сможете сохранить доход и клиентов даже в период вынужденных каникул.

Возможности опции:
Оплатить покупку можно онлайн любым удобным способом: картой, Apple Pay и Google Pay.
Кнопка на Яндекс.Картах позволит сделать покупку за пару кликов.
Показать полностью.
Можно отправить сертификат или абонемент по электронной почте.

Чтобы сертификаты продавались активнее, расскажите клиентам о предложении через соцсети, мессенджеры, email, SMS, push-уведомления в приложении. Обязательно добавляйте к сообщениям ссылку для покупки

Подробную инструкцию для подключения вы найдете по ссылке: support.yclients.com/hc/ru/articles/360013263780

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

В прошлый карантин сеть студий эпиляции LaserLove заработала ₽10 млн на продаже сертификатов. И это всего за 9 дней!

У основателя сети Алексадра Долгова есть антикризисный план и на ноябрьский локдаун. Мы попросили поделиться им с пользователями YCLIENTS. Читайте его рекомендации в карточках

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

Используйте вынужденную паузу, чтобы прокачать свой бизнес. Сейчас самое время передохнуть от повседневной гонки и заняться тем, до чего обычно не доходят руки: провести аудит, определить зоны роста и перестроить процессы. С YCLIENTS вы сделаете это быстро и без лишней головной боли.

Наши карточки специально для тех, кто хочет переждать локдаун с пользой

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

Вот он! Первый, осенний, желтый и, как всегда, продуктивный — дайджест за сентябрь. Мы точно знаем — здесь каждый найдет много полезного!

Если кратко:
появилась кнопка «Забронировать» в Instagram и Facebook (ну как не поделиться такой новостью снова);
интеграция с FITMOST — новый источник записей на ваши услуги;
YCLIENTS научился активировать абонементы автоматически и архивировать неактуальные типы;
мобильное приложение YCLIENTS вошло в топ-15 приложений для старта бизнеса в App Store.

Читайте подробности об этих и других новостях в нашем блоге: https://www.yclients.com/blog/digest_september/

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

Представьте, что у вас появился инструмент, который сам запускает интернет-рекламу: создает объявления, находит целевую аудиторию, распределяет бюджет на самые эффективные каналы и приводит новых клиентов. А вам больше не нужно тратить время на настройку рекламных кампаний вручную или нанимать интернет-маркетолога. Очень удобно, правда?

Хорошие новости — все это реально с рекламной подпиской от Яндекс.Бизнеса. Теперь оформить подписку можно прямо в YCLIENTS.

Собрали для вас ответы на самые важные вопросы: кому подойдет Яндекс.Бизнес, как он работает, где будет показываться реклама и в каком разделе YCLIENTS можно подключиться к сервису. А еще — рассказали, как получить промокод на 5 000 ₽ на первый запуск рекламы.

Читайте статью в YJOURNAL: https://www.yclients.com/blog/yandex_business/

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

Приглашаем вас на большое событие для бизнеса в сфере услуг — CRMDAY 2021 в Минске. Мероприятие пройдет 19 августа в концерт-холле Prime Hall.

Особенность конференции — формат TED. Вы познакомитесь с тенденциями рынка CRM и узнаете, как увеличивать продажи и повышать эффективность бизнеса.

Будем ждать вас возле стенда YCLIENTS. Ответим на все вопросы о платформе, расскажем подробнее о партнерской программе и условиях сотрудничества.

Смотрите программу и регистрируйтесь на сайте: crmday.ru/2021/1908/

YCLIENTS — онлайн-запись и автоматизация запись закреплена

29 июля в Краснодаре прошла конференция «Y+1 Краснодар. От идеи до бьюти-бизнеса мечты» — рассказываем, как это было, и делимся атмосферой.

Первая конференция Y+1 прошла в Москве 24 июня 2017 года, в день рождения YCLIENTS. Конференция объединяет топовых спикеров, лидеров сферы услуг, руководителей бизнеса, специалистов, маркетологов — всех, кто помогает делать индустрию еще лучше и масштабнее.
Показать полностью. Она стала началом большой истории: мы уже провели Y+1 офлайн в Сочи, Киеве, Казани и собрали тысячи участников на онлайн-трансляциях.

В этот раз команда Y+1 приехала в Краснодар. Как это было?

4 часа экспертных выступлений и обмена опытом
Персональные рекомендации от спикеров
Сотни офлайн и онлайн участников
Много знакомств и новые сотрудничества
Холодное игристое и самая заряжающая атмосфера
Ценные призы за лучшие вопросы

Для владельцев бьюти-бизнеса выступили лучшие эксперты индустрии, основатели масштабных сетей, коучи и руководители IT-компаний. Они дали актуальные знания по продажам, франчайзингу, управлению сотрудниками и внедрению digital-технологий. Поделились кейсами, которые сразу можно применять на практике для развития бизнеса.

Но лучше один раз увидеть — смотрите запись конференции с выступлениями спикеров: www.youtube.com/watch?v=Epjd3JZ3UZI&t=1892s

До встречи на следующей конференции! Следите за нашими новостями в соцсетях, чтобы не пропустить.

Источник

YCLIENTS — программа
для частного мастера

Мощная и интуитивно понятная платформа
автоматизации и онлайн-записи

14 млн

Записей оформляются ежемесячно

260 000+

Администраторов используют YCLIENTS

Лучшая CRM-система

По версии премии “Цифровые вершины”

Доверяйте свой бизнес только лидерам рынка

Более 31 000+ компаний используют YCLIENTS

Клиенты назначают 25% визитов онлайн

Простота и удобство, которые позволяют зарабатывать больше

Будьте ближе к вашим клиентам

Онлайн-запись позволит клиентам записаться удобных для них способом: на сайте или через группы в социальных сетях.

Предварительная запись

Назначайте следующий визит сразу, система напомнит о предстоящей записи.

Удобные перенос и отмена

Клиент сам перенесет запись, без утомительного согласования новой даты. Вы получите SMS, и планы не сорвутся.

Электронный журнал

Легко cориентироваться в рабочем графике, все записи перед глазами. Запись быстрее, чем на бумаге.

Напоминания о важных событиях

Система сообщит по SMS о новых и ближайших записях, вы точно не запутаетесь.

Удобная работа системы на мобильных

Мобильное приложение позволяет сверяться с расписанием и добавлять визиты клиентов на лету

Автоматизация рутинных процессов

Понимание малейших тонкостей бизнеса в сфере услуг заложено в фундамент YCLIENTS

Онлайн-запись

Чтобы привлечь новых клиентов, сделайте доступной запись там, где они ищут услуги: на сайте, в социальных сетях, мессенджерах и в мобильном приложении.

Онлайн-запись

Электронный журнал

Онлайн-записи попадают в электронный журнал автоматически. Просматривайте, насколько заполнено расписание филиала или конкретного сотрудника, и детали каждого визита.

Журнал записи

Порядок в расписании

Клиентская база

Сохраняйте полную историю посещений, статус, карту лояльности и предпочтения клиента. Сегментируйте базу, чтобы отправлять клиентам персональные предложения и специальные предложения группам клиентов.

Клиентская база

Уведомления

Автоматизируйте напоминания о визите клиентов с помощью SMS и push-уведомлений, чтобы сократить количество опозданий и негативных отзывов клиентов.

Уведомления

Статистика
и аналитика

Используйте инструменты аналитики, чтобы понимать поведение клиентов. Ищите новые цифры и используйте их для принятия решений, пока этого не начали делать конкуренты.

Аналитика

Складской учет

Контролируйте остатки расходных материалов в реальном времени, чтобы не пропустить закупку. Оформляйте продажи товаров вместе с услугами.

Складской учет

Контроль складских операций

Финансовый учет

Выгружайте отчеты по закупкам, зарплатам персонала и другим статьям расходов. Понятное визуальное отображение — в цифрах и графиках, что позволяет планировать бюджет на следующий период.

Финансовый учет

Быстрые отчеты и сверки

Расчет зарплат

Автоматизируйте подсчет зарплаты и премий сотрудникам по окончании месяца. Исключайте ошибки, свойственные ручному подсчету и предотвращайте повторную выдачу зарплаты за один период.

Расчет зарплат

Расчет зарплат без ошибок

Программа лояльности

Выделяйтесь на фоне конкурентов, стимулируйте к повторным визитам и возвращайте клиентов, которые давно не приходили.

Лояльность

Сконцентрируйтесь на том, что важно

Оставьте рутину программе

Порядок в делах

Автоматические отчеты

Важнейшие показатели на любой момент времени и в динамике, не надо тратить время, чтобы свести отчет, программа сама считает прибыль и выручку с учетом себестоимости услуг. Информация представлена в удобных таблицах и графиках.

Почему лидеры выбирают YCLIENTS?

YCLIENTS помогает распланировать день в салоне и понять сколько гостей придет, сколько из них постоянных, сколько новых и как заполнить свободные интервалы времени. Это важный инструмент для каждого руководителя.

Александр Брацлавский

Если бы не было YCLIENTS, я бы не смог так быстро стать лидером. Вы закрываете две важнейших вещи. Ведение всего «колхоза», то есть, учет всего. И программа записи. Сделать свою программу на старте практически невозможно. А вы даете такую возможность всем.

Алексей Локонцев

Основное количество отзывов поступает через систему YCLIENTS. Люди пишут развернутые комментарии, которые мы каждый день изучаем. В конце месяца мы подводим результаты работы. У нас есть планы по выработке. Есть система премирования. Все оцифрованно через YCLIENTS

Мария Дьяконова

На момент когда мы начали использовать YCLIENTS у нас было 3 салона. Сейчас 60. YCLIENTS постоянно совершенствуется. Если раньше это была программа для записи и журнал, то теперь мы ведем в YCLIENTS и склад, и учет зарплат, и анализируем эффективность каждого мастера.

Татьяна Шутова

Меня уже не интересует просто записать клиента и проверить. С помощью YCLIENTS мы выстраиваем автоматизированную воронку с автоматическим напоминаниями и другими возможностями ремаркетинга.

Источник