принято к исполнению что значит тинькофф

Исполнение платежного поручения

Открыл счет в этом банке для своей организации ООО «Г-н» ИНН 5259***008. В пятницу 31.08.18г мне поступили два платежа от контрагентов. Я создал три платежных поручения, два из которых ушли, а одно было на проверке банка. Позже сумма со счета списалась (но по крайней мере, мне было показано, что она списалась), и платеж перешел в статус на исполнении. Платеж был отправлен в 14.20 по МСК, но в пятницу он так и не ушел. Я обратился в ЧАТ за помощью, где мне четко ответили:

А-мов Е.: течение сегодняшнего дня должны проверить.

Платеж не уходил, я обратилась еще раз в чат, мне ответили:

Н-да Н.: Спасибо за ожидание.Платежи на 409 530 и 145 800 рублей уже исполнены. Платеж на 400 000 рублей исполняется, это значит, что в течение нескольких минут он будет исполнен.

Но он всё не уходил. Следующий ответ из ЧАТА:

Н-да Н.: Платеж на 400 000 рублей перешел в очередь, так как сегодня уже завершился операционный день.Новый операционный день начнется в ночь с воскресенья на понедельник в 01:00 по МСК.
А потом еще:

Н-да Н.: Благодарю вас за ожидание.Платеж должен исполниться при открытии нового операционного дня.
Но он так и не ушёл. Сегодня он отменился, со статусом ПЛАТЕЖ ОТКЛОНЕН ПО ТЕХНИЧЕСКИМ ПРИЧИНАМ!

Далее банк потребовал запрос документов. Я всё предоставил в ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ. Но теперь они хотят комиссию 15% с остатка на счете и просят его закрыть. Вы представляете. Они сами отменили платеж, чтобы были деньги на счету и хотят 15%. За что. При открытии счета меня с этими условиями никто не знакомил. Рассказали только про тариф. На запрос банка я ответил в полном объеме. За что я должен эту комиссию. Требую у банка рассмотреть сложившуюся ситуацию. Не применять ко мне данную комиссию. Принять во внимание, то, что меня не корректно консультировали. И что документы я предоставил.

Источник

Управлять подпиской

Сколько стоит подписка Tinkoff Pro?

199 ₽ в месяц. Если вы оформляете Tinkoff Pro впервые, месяц подписки получите в подарок: плату за подписку начнем списывать со второго месяца.

Как оплатить подписку?

Стоимость подписки будем списывать с вашей карты автоматически каждый месяц. Напомним пополнить карту, если не хватает средств для оплаты.

Как поменять карту, с которой списывается оплата?

Поменять карту можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. При этом карта, с которой списывается оплата, изменится для всех подключенных подписок.

В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → Управление профилем → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.

В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

Кто может купить подписку?

Клиент Тинькофф — держатель кредитной или дебетовой карты Тинькофф.

Если карты нет, оформите дебетовую карту Tinkoff Black одновременно с подпиской Tinkoff Pro. Карту бесплатно доставим за два дня, куда и когда вам удобно.

Вы можете начать пользоваться картой и до ее получения: для этого скачайте приложение Тинькофф и пополните счет.

Как подключить подписку?

Подключить подписку можно двумя способами.

В мобильном приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите «Подключить».

Если у вас уже была подключена подписка Tinkoff Pro, вы ее отключили и хотите подключить снова, сделать это можно в личном кабинете Тинькофф. Нажмите на юзерпик → вкладка «Подписка» → выберите подписку → нажмите «Возобновить».

Как продлить подписку?

Подписка продлевается автоматически, пока вы ее не отключите.

Как отключить подписку?

Отключить подписку можно в личном кабинете и приложении Тинькофф. Все преимущества подписки будут действовать до конца оплаченного периода. Вместе с подпиской Tinkoff Pro будет отключена и подписка на видеосервисы, если вы подключали ее ранее.

В личном кабинете. Нажмите на юзерпик → Управление профилем → вкладка «Подписки» → блок «Настройка подписки» в правой части экрана.

В приложении Тинькофф. Нажмите «Еще» → «Бонусы» → блок «Подписки» → выберите подписку → нажмите ⚙️ в верхнем правом углу экрана.

Как вернуть деньги за подписку?

Вернуть деньги за уже оплаченную подписку нельзя. Отключите подписку, и мы перестанем списывать деньги за нее. Все преимущества подписки будут действовать до конца оплаченного периода.

Источник

Зачем оформлять подписку

Что такое подписка Tinkoff Pro?

Подписка — платная услуга, в рамках которой клиент получает бонусы по основным продуктам Тинькофф. В первый месяц подписка бесплатна, далее — 199 ₽ в месяц.

Какие преимущества я получу с подпиской Tinkoff Pro?

Более выгодные условия по всем продуктам Тинькофф и специальные условия — для партнерских подписок. Подписка Tinkoff Pro меняет условия по всем картам Тинькофф, кроме премиальных Black Edititon:

Стоимость обслуживания карт:

Доход по счетам и вкладам:

Условия начисления кэшбэка:

(ALL Airlines, S7 — Tinkoff, OneTwoTrip — без изменений)

до 7%до 10%Кэшбэк за покупку билетов в Тинькофф Путешествиях

(ALL Airlines, S7 — Tinkoff, OneTwoTrip — без изменений)

Источник

Странности с Тинькофф

Решила стать мамкиным инвестором и повкладывать деньги в акции с помощью Тинькофф. Создала заявку на получение карты и стала ждать встречу с представителем банка. За день до встречи приходит смска.

Ну окей, думаю, звоните. И забыла об этом. А Тинькофф все не звонил — ни в тот день, ни на следующий. И вот, через неделю вечером звонок. На проводе молодой человек.

МЧ: ptichka51? Это банк Тинькофф! Звоню вам, чтобы назначить новую встречу с представителем банка. Вашу встречу ведь отменили, все верно?
Я: Ага.
МЧ: Чтобы выписать вам карту и назначить новую встречу, мне нужны ваши паспортные данные. Могли бы вы их продиктовать?
Я: Э-э-э.
МЧ: К сожалению, мы не можем выписать вам карту без паспортных данных. Продиктуйте их, пожалуйста.

Мои шестеренки в голове зашевелились. МЧ назвал мои ФИО, знал, что встреча отменена. Звучало вполне достоверно. Но сообщать свои паспортные данные по телефону? А ключ от квартиры, где деньги лежат, не нужен?

Я смотрю на номер. Номер странный: +7495-648-11-11. И вспоминаю, что при заполнении заявки в приложении, вводила свою серию и номер паспорта.

Я: Но я же вводила серию и номер паспорта.
МЧ: Да, все верно. Но нам нужен код подразделения, дата и прочие данные.
Я: Извините, но нет.
МЧ (с обидой): Тогда я не могу назначить вам встречу. Если вы мне не верите, позвоните на горячую линию и продиктуйте им. Всего доброго!

Разговор длился 4 минуты. МЧ особо не настаивал, хоть и обиделся)

Эх, думаю, ладно. Лучше перебдеть, чем выплачивать левые кредиты. При случае, позвоню на горячую линию. Но звонить мне так и не пришлось.

Проходит час. Звонок. На проводе девушка.
Д: ptichka51? Это Тинькофф-банк! Удобно ли вам будет, если тогда-то к вам придет наш представитель, чтобы передать вам карту?
Я: Э-э-э. а паспортные данные вам не нужны?
Д: Нет, вы же все оформили в приложении.
Я: Но мне вот звонили. и сказали.
Д: Ничего не нужно.
Я: То есть тот МЧ был мошенником?
Д: Ждите.
Жду. Переключают на другого менеджера. Объясняю ему ситуацию. Менеджер пообещал передать инфу в службу безопасности.

Я задумалась. Тинькофф не звонил неделю. А тут в один день, с промежутком в час, аж два звонка, и один от мошенников. Мошенник знал про отмену встречи и мои ФИО. Что за странное совпадение?

С тех пор прошло 1,5 недели. Карту я получила, но пока не активировала. Лежит она у меня, ждет, когда я пересмотрю все видео в Интернете про инвестиции. Казалось бы, что может пойти не так? Денег на ней нет, пинкод не вводила.

Но сегодня утром получаю смску.

Приветствуем. Хотели бы разобраться в ситуации. Если не затруднит, подскажите, пожалуйста, подробности и контактные данные нам на connect@tinkoff.ru со ссылкой на комментарий.

Больше года назад заказал карту Тинькофф, но отказался от встречи (по личным мотивам). Потом ещё раз (тупо лень было). Пластик так и не привезли. Потому пользуюсь виртуальной картой, добавленной к открытому счёту, оплачивая покупки через GPay. С банка больше не беспокоят, пластиковая карта уничтожена, кэшбэк примерно в 1К ежемесячно приходит.

А мне понравилась их безопасность. Делала пару мелких «подозрительных» переводов в другой банк, позвонил сотрудник, сказал что нужно подтвердить личность по видеосвязи. Сначала подумала, что ерунда какая-то. Но оказалось что да, они так делают)

Была одна ситуация, хотел заказать карту, на сайте начал заполнять данные фио и номер телефона и потом передумал и закрыл вкладу, и опа через минут 30 звонок, типа вы хотели заказать карту, верно? Я охренел.

И да пользуюсь Тинькофф пока все норм.

Я бы предположил что это «мошенник» в самом банке. Ничего красть у вас он наверняка не собирался, просто видя просроченную заявку хотел завести новую и получить бонус за привлечение клиента. Бонус мелкий но и шансы что пойдет что-то не так не велики. И то что вы дошли до СБ подпортило ему все.

Мне иногда звонят с подобных номеров, я обычно кладу трубку, так как у них нигде эти номера не указаны, но потом выясняю, что это их сотрудники 👌🏻

Заказал карту, позвонили в 9 утра, я был в душе поэтому трубку не взял. Пришла эта смс и уже месяц не связываются, ЗАТО, кинули на почту сообщение об изменение условий пользования карты))

Сейчас некоторые умельцы, могут делать «клон» реального номера. Номер будет реальный, а звонит мошенник. Так уже делают, пишут от имени родственника) номер отобразится тот, который указан у Вас в записной книжке, а на деле будет писать мошенник, который сделал клон сим-карты Вашего родственника (бывает такое, что помог например «хулиганистый» работник салона сотовой связи, Вашего оператора).

Мог какой-то новенький, всё перепутавший сотрудник позвонить и чуши налепить) Не факт, что тут какая-то схема. А про смену почты уже интереснее конечно)

Когда я заводил там счёт (2010 год), то на самом деле после заполненной на сайте заявки, где вводились все данные, перезванивал сотрудник и по телефону ещё раз сверял информацию.

Если вы посмотрите на сайты по поиску работы, то Тинькофф постоянно приглашает на работу сотрудников именно для верификации заявлений.

P.S. (495)648-11-11 это верный официальный телефон банка.

подумывал тоже войти в Тиньков инвестиции, но теперь пожалуй это будет втб

Вы читали соглашение про эти инвестиции? Там трэш и угар. Не связывайтесь. Да и яб вообще не рекомендовал там держать деньги. Почитайте последние отчеты по ним.

Тебя вселенная уберегла, задумайся)

Буквально на днях было подозрительное списание с карты, начал разбираться.

В процессе решил заблокировать карту и сменить пароль от кабинета.

Это я смог сделать только по подтверждению через смс.

Ты к тому, что почту тоже можно поменять только через смс на указанный ранее номер телефона.

P.S. Подозрительным списанием была полдписка от Озона, которая внезапно оказалась с автопродлением (которого и в помине не было, когда она оформлялась, я проверял).

Сейчас я тебе расскажу как это работает, милый автор.

Есть разные операторы, сотрудники банка. Есть те кто работают в офисе по тк рф, есть те кто работают из дома по гпх. И те и другие сотрудники, но те кто в офисе имеют доступ к большей части персональных данных, те кто дома к меньшей.

Конкретно по твоему кейсу все разы тебе звонили не мошенники, ты скорее всего предзаполнила анкету на сайте или в приложение и забила, дальше тебе звонили дозаполнить анкету, тот кто спрашивал паспортные данные не мошенник, ему они были нужны для оформления заявки (или нет и он ошибся, возможно новичок). Второй сотрудник звонил с офиса и доступ к данным уже имел (или не сделал ошибку и не запрашивал данные по заполненым полям).

Касательно причины по которой тебе дебетовую карту не доставили, то тут 2 варианта. Или ты сама дурочка (но сама ты это не скажешь) или ошибка банка (представитель уволился, заболел, ошибка в процедурах). Ты без проблем можешь узнать истинную причину если задашь свой вопрос со ссылкой на эту тему на портале banki.ru

Правильно сделала, что отказалась от банка, через несколько лет когда пересмотришь все видео про инвестиции сможешь вернуться к этому вопросу. Пока брокерский счёт тебе не нужен.

Лучше перебдеть,чем связываться с тухлыми конторами.

Деньги нужно хранить в банке.трехлитровой.закопаной в подвале.

Ответ на пост «Телефонные мошенники»

Предыстория: ещё давным-давно она выработала интересную схему борьбы с навязчивыми звонками типа «Уникальное предложение по кредиту. «: продолжать заниматься своими делами, рассказывая в трубку рандомную чушь на украинском до победного.

История: очередной звонок из банка. Жена, услышав про то, что её карту взломали, начинает:

Немає гірше, як в неволі

Про волю згадувать. А я

Про тебе, воленько моя,

Оце нагадую. Ніколи

Та ще й в неволі. Доле! Доле. Вибачте будь ласка. Будь обережна, сестро. (Строчка из того же стиха + Простите. Будь осторожна, сестра).

Телефонные мошенники

Включил тут впервые за много лет телик, послушать, что у нас говорит о белорусских мигрантах, и попал на передачу Малахова про телефонных мошенников.

Один из “сотрудников” прямо говорит на скрытую камеру: “У нас военное положение с Россией… Стране это на руку”.

У меня два вопроса.

1. Почему роскомнадзор, который побеждает то Телеграм, то ВПН, не может отсекать звонки, сделанные с “изменённых” номеров, особенно из-за границы? Сомневаюсь, что они не оставляют никаких следов в подсети.

Про телефонных мошенников

Прочитал про издевательства народные над телефонными мошенниками. Есть что добавить.

Давно было. С полгода назад. Звонят с традиционным: переводил ли я 15 000 рублей гражданину Козлову Ивану Сергеевичу (заранее прошу прощения у всех тезок). Далее диалог Я-это Я, М- злодеи телефонные.

М: Сумму подтверждаете?

Карма

Чета ржу, хоть это и не правильно. Рассказываю.

Ответ на пост «Звонки от мошенников с подменой номера телефона»

Решил отдельным постом продублировать коммент. Вдруг кому пригодится.

Сперва вопрос за кадром: почему такое возможно?

Если коротко, то это подмена идентификатора звонящего (CallerID spoofing) через виртуальную АТС. Общие принципы хорошо описаны тут. Инструкции для конкретных АТС тоже расписаны.

На самом деле всё проще в реализации (вопрос безопасности не рассматриваем сейчас) и для «шутки» с подменой номера достаточно теперь пальца и немного денег. Вот пример функционала бота в Телеграме.

Тогда почему остается возможность подмены номера по SIP протоколу?

Потому что это технология «двойного назначения». Её можно использовать и во благо, и во зло. Например, когда вам звонят доставщики еды, вы видите единый номер компании, а не реальный номер курьера. Агрегаторы такси туда же. Банки, турфирмы и т.п. В общем, B2C-компании, которые решили в заботу о пользователе поиграть.

Кроме того, это legacy. Когда придумывали стандарты связи, то в первую очередь думали, чтобы всё заработало. Вопроса безопасности не стояло. В итоге её прикручивали на ходу, а не внедряли при проектировании. Эту логику легко проследить на примере Интернета: сперва сделали http, а потом придумали SSL-сертификаты со всем паровозом из удостоверяющих центров, чтобы получить более-менее безопасное httpS.

Ведь у ОПСОСОв все номера телефонов зафиксированы, нельзя выбрать номер, какой захотелось. Разве ее нельзя ограничить\заблокировать\ввести подтверждение по смс?

Действительно, ОПСОСы видят и знают, но не делают. Но не потому что они дураки, а потому что не весь трафик проходит через них. Здесь стек из виртуальных и реальных сетей связи, которые к тому же географически распределены по разным странам. Чтобы всех вывести на чистую воду, нужно, чтобы все между собой договорились о каких-то единых стандартах и об обмене информацией. Вряд ли это возможно. А если начать что-либо блочить со своей стороны, то неизвестно что у кого отвалится. Например, к международному роумингу придёт белый и пушистый зверёк.

Поэтому сейчас вижу, как реализуются 2 направления противодействия.

Первое. На локальном уровне организовать обмен информацией между организациями и её анализ. Этим с прошлого года типа озаботились банки. Коротко схема выглядит так:

1. Кто-то звонит пользователю из-под номера банка. ОПСОС это видит.

2. ОПСОС в режиме реального времени отправляет запрос к банку: «из-под такого-то твоего номера сейчас звонят на такой-то номер?»

3. Банк в режиме реального времени присылает ответ.

4. Если «Да», то всё ок, звонок пропускают. Если «Нет», звонок рвётся, а пользователь даже не в курсе, потому что вся проверка проходит ещё до того, как в линию пошли гудки.

Естественно, такой банкет требует денег. В данном случае платят банки. Потому что это им надо. Закона нет, который бы обязывал заботиться о пользователе.

Есть и другие экзотические предложения по борьбе. Глушилки в тюрьмах, распознавание голоса. Когда-то описывал их в этой статье.

В итоге пока проблема лежит в основном на плечах самих пользователей. Кто-то пользуется WhoCalls и подобными приложениями. Кто-то ограничивает детям\родителям списки звонящих через белые листы. Кто-то просто бдит.

Мошенники теперь звонят с номеров из контактов

Я не знаю старый это способ развода или нет, но я с таким столкнулась впервые. Прошу поднять в топ и предупредить знакомых и родственников!

Мошенники научились полностью подменять номер телефона. А в моем случае ещё и предварительно поговорили с моими знакомыми чтобы «подготовить почву»! Вкратце:

А теперь подробнее и по порядку.

1. Входящий звонок от родственника. Беру трубку, в трубке какая то баба спрашивает «Такая то такая?» Отвечаю «да», растерялась. Баба кладет трубку.

3. Спустя час. Опять звонок с номера родственника, на этот раз со мной говорит мужик и сообщает, что мой родственник в заложниках. В качестве доказательства «я звоню с его номера». Начал выдвигать какие то требования, я не стала слушать, трубку бросила.

У меня есть все записи разговоров, выписки от оператора, я наверное даже попробую с этим всем добром куда нибудь обратиться. Но честно говоря, не особо верится что это возымеет какое то действие.

Развод мошенников через зум

Не знаю, писали об этом уже или нет, меня сегодня хотели развести способом, о котором я ещё не слышала.
Искала работу для подруги, у нее проблема с телефоном, попросила меня. Искала на авито. Может быть это совпадение, но в этот же день мне позвонила приветливая девушка с предложением работать удаленно. Я решила узнать поподробнее, что они хотят предложить. Сначала она предложила провести собеседование по видеоконференции через скайп или зум. Выбрала второе. Девушка «менеджер» попросила меня включить громкую связь и зайти в зум, дала номер конференции, затем следуя ее инструкциям я перевела конференцию в режим экран, поверх всех приложений. (то есть, я так понимаю все, что происходит на экране моего телефона им доступно) Далее она спросила, каким банком я пользуюсь, куда им перечислять зп (ага, о работе еще ни слова, а уже о том куда перечислять деньги). После мошенница будничным тоном попросила зайти в мой сбербанк онлайн (!) якобы там есть раздел с возможностью заработка. Я отказалась, она некоторое время меня уверяла, что ничего никому не видно, открывай мол приложение. После моего отказа вся обходительность и вежливость как рукой сняло, нагрубили и отключились)
С таким я ещё не сталкивалась. Если не очень разбираться в нюансах, режимы конференций и тд, многие люди могут стать жертвами подобного.

Звонки от мошенников с подменой номера телефона

Ответ на пост «Вот и я стал жертвой мошенников»

Этот пост не про службу безопасности Сбербанка и не для тех, кому она звонит, это другое.

Этот пост скорее для тех, кто либо накопил приличную сумму и не может смотреть на то, как её пожирает инфляция, пока она лежит на вкладе под смешной процент, либо для тех, кому от бабушки досталось наследство, и деньги жгут карман.

Итак, ЛЁГКИЙ СПОСОБ НЕ СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ:

Начните с крупного банка, которым пользуетесь. Одного года хватит, чтобы вы освоили этот дивный новый мир и поняли, что вам действительно нужно. Уйти к другому потом будет несложно.

В качестве бонуса, ЛЁГКИЙ СПОСОБ, КАК НАВЕРНЯКА СТАТЬ ЖЕРТВОЙ МОШЕННИКОВ:

P.S.: я сейчас «похоронил» пару уважаемых брокерских контор, которые не связаны с крупным банком, да простят они меня. Но лучше так, чем перепутать БКС с каким-нибудь КБС или IB c BI.

P.P.S.: если пост убережёт хотя бы одного человека от беды, всё незря.

Про Тинькофф и кражу денег с кредитки

Приветствую, уважаемые пикабушники!

Приключилась тут со мной неприятная история, нужен совет знающих людей.

Около года была у меня кредитная карта @Tinkoff.ru, использовалась редко, особо нигде не светилась, ни к телефону, ни к приложениям привязана не была. И тут в далеко не прекрасное утро 25 сентября я внезапно обнаружила по этой карте две операции на общую сумму 162 770 рублей, совершённые примерно полтора часа назад, пока я мирно спала, а телефон и все карты так же мирно лежали в сумке, более того, никаких пушей или смс, тишина.

Тут же обратилась в банк, заблокировала карту, начала пытаться выяснить, как это произошло вообще, и. ничего. В справке об операции указан просто салон Билайн, оператор мне сказал, что установить, с какого устройства была произведена оплата, они не могут, при этом позже сотрудник СБ банка спрашивал, какой у меня телефон, несостыковочка. В общем, за всем этим прошёл весь день, на следующий день я написала заявление в полицию, прислала банку фото талона-уведомления, банк обещал подумать и пропал на 3 с лишним недели. За это время один раз позвонили из СБ с вопросом про модель моего телефона и всё.

Так вот, подскажите, знающие люди, каков план действий? Должна я платить или не должна?

Спасибо за внимание, и очень советую держаться подальше от этого банка, он реально такой один.

Вся правда о том, как работает ТИНЬКОФФ

Я никогда подобным не занимался, но за время, что я пользуюсь их услугами, я пишу третий пост, понимая, что только так я могу что-то изменить.

Я опишу проблемы по пунктам. Каждый раз я по многу раз писал в чат, звонил в тех поддержку и терпеливо ждал, только написав сюда, процесс начинал идти, но проблем становилось только больше.

Ип у меня было недолго, и я решил его закрыть. Закрывали его 43 рабочих дня. И причина была не в ФНС, а в работе бухгалтерии.

2) Две недели после оплаты бухгалтерии, никто ничего не делал, хотя я писал в поддержку. После очередного поста, мне дали бухгалтера и за 5 минут, она выслала мне документ для закрытия ип. Что они делали две недели, пока у меня капали страховые взносы и стоимость патента (в районе 3500р)?

Правильно, НИЧЕГО. Платная услуга у них такая. Платишь деньги, умоляешь в чатах, а потом идешь пост писать на vc, чтобы они начали работать.

3) Документ я должен был распечатать, нотариально заверить (1200р) и отправить почтой (300-500р). Проблема тут в том, что я специально подключил эп и бухгалтерию, чтобы не бегать по почтам и не тратить деньги на бумажки, в итоге услугу продают, а она не работает, иди и сам неси, наша эп этот документ не подпишет.

4) Ждем несколько недель ответ от ФНС, мне говорит бухгалтер, что все под контролем, они все проверяют и следят. Позже я сам позвонил и узнал, что в закрытии ИП мне отказали, т.к. бухгалтер не сказал мне, что нужно положить чек об оплате гос пошлины (160р) в конверт. Оплату мы эту проводили онлайн. Бухгалтер был в курсе всего. Платишь деньги, сам звонишь, разбираешься и отвечаешь за косяки. За это время накапали еще страховые взносы и патент. (в общей сумме за все время ожидания и исправления косяков банка накапало примерно 10.000р)

Закрывая Ип нужно в течение 15 дней оплатить оставшиеся страховые взносы. Оплатить 1% от дохода выше 300тр и выслать в страховую нулевую отчетность. Всего 3 пункта! (кстати, спасибо банку, я очень хорошо стал разбираться в бухгалтерии, пока изучал все их косяки)

1) Вначале были составлены какие-то кривые платежи, после уточнения их убрали и сделали новые.

2) Прошло пол срока от 15 дней. 1% не оплачен, нулевая отчетность не сдана.

3) Выбиваю нулевую отчетность через персонального менеджера, ее, оказывается, опять нужно нести на почту России, «по нашей ЭП ее могут не принять», старая история, уже не удивляюсь. Все-таки отправили через ЭП, судьба бумажки пока не известна.

4) Мне говорят все, все пункты сделаны, можно отключать бухгалтерию и закрывать расчетный счет. Спрашиваю про оплату 1%, и они высылают документ на оплату. т.е. если я не буду их проверять и разбираться, что и как нужно делать, я в будущем буду иметь проблемы с ФНС т.к. чудо-бухгалтеры вообще походу ничего не знают.

5) В платежке указана странная сумма, она точно не совпадает с тем 1%, который должен быть.

6) Ко всему этому бухгалтер отвечает 1 раз в 3 дня, весь день сижу на телефоне и общаюсь с персональным менеджером.

6 косяков, один за одним, и это только на этапе двух бумажек и одной платежке — это дно.

Несколько месяцев мучений, потеря около 15 тысяч за ожидания пока они начнут работать и переплату за отправку документов почтой. После того, как они два раза признавали свои ошибки и обещали все исправить и тщательно следить за ходом дела, рост косяков увеличивается. Проблема до сих пор не решена, буду дальше воевать с ними.
Я напомню, это платная услуга, которую они успешно впаривают клиентам.

Прошу поднять пост вверх, это может уменьшить риск того, что подобное случится с кем-нибудь еще. Спасибо.

Два факта

Понимаю что наверное пост наивный, но хочу выговориться. Итак:

1. Никогда ещё мой бизнес не был настолько белым, прозрачным и понятным как в этом году.
2. Никогда ещё я не огребал столько проверок от всевозможных инстанций, по любой фигне, по поводу и без повода, как в этом году.

У нас совершенно понятные поставщики (крупные зарубежные компании), белый импорт, полностью белая зарплата, но тот же желтый банк каждые две недели блочит счёт и просит обосновать целесообразность платежей. Просто за#бало, столько полезного времени отнимает. Хочется на развитие это время тратить, а не вот это вот всё.

Сам отправляю — сам отказываю: «Тинькофф» отправил заявку на кредит от моего лица и без моего ведома. И выдал по ней отказ \_()_/

Усаживайтесь поудобнее, вас ждет удивительная история о том, как банк, которому я доверяю хранить все свои деньги, без моего ведома оформил от моего имени заявку на кредит и сам по ней же выдал отказ. «Сам шучу — сам смеюсь», только кредит и только про чужие деньги.

я горячо люблю «Тинькофф» и всем его рекомендую;

я ни разу в жизни не отправляла заявки на получение кредита.

Вчера мне поступил звонок от «Тинькофф»: якобы мне раньше отказали в кредите, а сейчас заявку пересмотрели и готовы дать мне денег. Как и в 100% прежних аналогичных звонков, я сказала, что мне это неинтересно, и повесила трубку.

Меня огорчил обман со стороны колл-центра: я клиент этого банка много лет, и он зачем-то предлагает свой продукт через ложь. Обратилась в техподдержку. Попросила с подобными предложениями не звонить и сообщила, что не оставляла заявку на кредит. Оператор был непреклонен: по его словам, 13 февраля 2020 года я оформила заявку на кредит, но получила отказ.

Я спросила, как могу увидеть свою заявку. Оператор ответила, что такие давние заявки хранятся только с системе банка. Обмолвилась, что заявка была сформирована после звонка, поступившего от банка. И если я хочу получить справку о ней, мне следует или обратиться в «Объединенное Кредитное Бюро», или оставить заявку на подготовку такого документа от банка. Я попросила документ.

Удивительный факт, что сотрудник техподдержки для подтверждения того, что я — это действительно я, попросил сообщить код из отправленной смски, и как это меня напугало, мы подробно рассматривать не будем. Как и то, что в этот момент в чате один оператор сменял другого со скоростью 1 сообщение на человека. Я всерьез испугалась, что меня взломали, и позвонила на горячую линию.

Итогом той великолепной переписки стали два оформленных заявления: на предоставление справки об отказе по кредиту и жалоба на обслуживание. Также мне удалось получить конкретику по тому, как же все-таки я оформила заявку на кредит:

— 13 февраля 2020 года в 11:39 мне поступил звонок от банка с предложением получить кредит, и я на него согласилась;

— 13 февраля 2020 года в 15:37 мне повторно позвонил представитель банка, и я от кредита отказалась.

Ох уж это женское непостоянство!…

Я была уверена, что произошла какая-то чудовищная ошибка, что в техподдержке банка со мной общались некомпетентные специалисты, которые не в силах были признать, что солгали про мою заявку на получение кредита.

Однако вечером, изучив цикл статей «Т-Ж» про кредитные истории (ирония, не правда ли?), я запросила на Госуслугах информацию по БКИ. И с удивлением обнаружила, что у меня есть кредитная история, которая хранится в «Объединенном Кредитном Бюро».

Скачать ее почему-то не вышло (что не прибавило спокойствия), поэтому я решила запросить детализацию звонков на 13 февраля 2020 года у своего оператора. Отчет получила довольно быстро. 13 февраля 2020 года с 11:00 до 12:00 мне никто не звонил. Как тогда я оставила заявку на получение кредита во время звонка банка в 11:39 — непонятно.

Про это несоответствие я написала в техподдержку. В это же время на почту упала запрошенная накануне справка — из нее следует, что 13 февраля я обратилась в банк и предложила заключить Договор Кредита наличными. И получила отказ. Вот так жестоко, накануне Дня всех влюбленных, мне разбили сердце!…

Оператор в чате изучила информацию и подтвердила, что я не оставляла заявку на кредит. Но в то же время оставляла — во время звонка сотрудника банка с персональным предложением. Заявка Шрёдингера, не иначе! Время и дату звонка на этот раз сообщить мне не смогли.

Я попыталась помочь оператору посмотреть на ситуацию моими глазами: «Тинькофф» испортил мне кредитную историю и я два дня на нервах из-за того, что от моего имени кто-то отправляет заявки на кредиты. При этом техподдержка меня отшивает, не стремится помочь и даже не извиняется. Чудеса! В том же сообщении попросила банк мне помочь, и предупредила, что в случае отказа пойду болтать с юристами и жаловаться. После этого впервые услышала «Извините за ситуацию».

Спасибо, спасибо, это очень мило с вашей стороны. *испытывает облегчение*

Тинькофф на мой ДР заблокировал мне счет)

Много лет пользуюсь, всем друзьям рекомендовал и вот такой подарок сегодня на день рожденья от любимого банка. Я даже кредит у них брал и естественно вернул его.

Несколько месяцев назад меня уговорили их сотрудники оформить их платную карту за 2000руб с безлимитным снятием: «хоть миллион долларов в день» (это неоднократно писали их сотрудники). «Никаких лимитов на снятие» (несколько раз писали их сотрудники). У меня как раз были деньги от продажи участка, я положил их на счет наличными, перевел в в доллары и попытался снять. А нет, теперь у меня лимит 0 рублей. И как сказал банк это не блокировка счета, а ограничения безопасности)

Деньги на другие счета переводить отказываются, только на мой счет в другом банке. Естественно валютных счетов у меня нет, т.е. Тинькоф на моё день рожденья просто взял мои деньги в заложники. 100к рублей и 10000$

Пост без рейтинга. Меня почему то тянет ржать с ситуации, не знаю почему)

Тинькофф когда уговаривает оформить карту с обслуживанием 2000руб в месяц:

Тинькофф, когда у тебя день рожденья и ты положил деньги на счет)

Информационная безопасность банка Тинькофф, часть 2

На данный момент со мной связывались PRшики @Tinkoff.ru и персональный менеджер.

1. Банку за месяц бесплатного обслуживания не удалось замять конфликт.

2. Банк НЕ ПРОВЕРЯЕТ соответствие подписанных контрактов и активированных карт.

3. Банк активирует все карты, какие ждут активацию.

4. Почему нет теста (e2e) на то, что активируется только и исключительно карта подписанного контракта, никто не знает.

5. Манагерам не интересно за безопасность. Не интересно поднимать заявку на конкретные баги и случай.

6. Манагерам хочется отдать мне перевыпущенную карту и забыть.

7. Всё ещё требую с Тинькофффа ответов на простые вопросы: у кого на руках оказалось активированная карта; почему нет обозначенного теста; какие меры приняты для недопущения таких как у меня случаев.

8. Заверения персонального менеджера «мы гарантируем, что не будет» оказались ничем не подкреплены.

Как Тинькофф без меня перевыпустил и активировал карту

Вот мои 5 копеек по Тинькофф и безопасность.

По одной из моих карт пришло время перевыпуска. Хорошо, назначаю время встречи, карту перевыпускают, назначаю ей код, встречаюсь с курьером, переподписываю договор. В договоре всё хорошо, указана верная карта, мои данные тоже ок.

Курьер уезжает и мне приходит 4 сообщения:

1. Карта 1111 заблокирована.

2. Карта 1112 активирована.

3. Карта 2222 заблокирована.

4. Карта 2223 активирована.

Охереваю. Перевыпущено 2 карты. Второй оказывается карта от совершенно другого моего счёта. Её срок иссякает в ноябре этого года. Рановато как-то. Да и от курьера я не получал ни второго договора, ни второй карты.

Проверяю неизвестную мне вторую карту. Да, активирована и пригодна к любому использованию. Замораживаю от греха подальше.

Далее было общение с 5ю менеджерами Тинькофф, составленное заявление по признакам мошенничества и в итоге я узнал следующее:

1. Вторую карту случайно перевыпустили. Ой.

2. Курьер со склада забрал только одну, «потому что не ожидал второй»

4. Вторая карта неизвестно у кого. Активированная. Позже другой сотрудник сказал, что она точно «на складе». На складе. Но всё там же активированная и привязанная к моему счету.

Все разговоры записаны.

Морали нет. Просто информация к выбору зубной боли.

Боянометр показал Romantically Apocalyptic часть 36 и кровавый адище.

Типа «Сбербанк»

Долго ждала звонка от мошенников, думала как ответить. эххх. Настроила неделю назад автоответчик от Тинькофф, а он как сказал все за меня )))))

Туроператор Библио-Глобус: как «кинуть» туристов на оплаченный тур и перепродать его дороже

История грустная и печальная. Нам стала уроком. Но пусть о ней узнает как можно больше народа, для того, чтобы не попасть в подобную ситуацию. Репосты и ссылки на данный отзыв приветствуются. И я постараюсь этот отзыв распространить как можно по большем количеству информационных каналов.

Мы как рядовые россияне отдыхать летаем не часто. В лучшем случае раз в год. Прошлый год не летали из-за пандемии. В этом году скоординировали наши отпуска в одно время, подкопили денег и купили заранее путевки в прекрасную страну Кипр. 18.05.2021 года воспользовались удобным сервисом Тинькофф-путешествие и оплатили полностью тур картой Тинькофф ценой 192071 рубль на 2 взрослых и ребенка. Деньги не маленькие, но как никак свадебное путешествие(вылет у нас 27.06.21, а 25.06.21 у нас регистрация брака). В предвкушении отдыха заранее купили пляжные принадлежности, немного обновили гардероб, оформили Нотариальную доверенность второго родителя на выезд ребенка за 1500 рублей, как рекомендовал туроператор.

Ау Вы сдурели. Вы в одностороннем порядке кидаете нас на отпуск и не возвращаете деньги, которые мы потратим на свадебное путешествие не у вас(т.к. с кидалами дел иметь больше нет желания)? Да нормальный туроператор если нет вылета по вашей вине, то подарил бы этот злосчастный 1 день в подарок, а не отменял тур.

Поддержка у Травелаты нулевая информацией не владеют, да и им совершенно плевать, они посредники.

Надежда была на Тинькофф, т.к. их бренд Тинькофф-Путешествия, но 2 суток прошло и они проблему не решают.

Всем всем всем не иметь ничего общего с Библио-Глобусом, Травелатой и Тинькофф-Путешествием!

Не пользуйтесь этим туроператором и этими сервисами которые не за что не отвечают и типа как что случиться, то «их хата с краю».

Спасибо за испорченный юбилей невесты и такое свадебное путешествие!

Источник