при отсутствии потребления тарифицируемых услуг в течение 90 дней что это значит

Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС – что это и как отключить

Абоненты МТС заметили в своем тарифном плане новую статью расходов. Оператор автоматически подключает опцию с ежесуточной оплатой, после начинается регулярное списание денег со счета. Происходит это, если с сим-карты не было произведено ни одной платной операции в течение установленного количества дней.
Рассмотрим подробнее пункт “Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС” и как его отключить.

Что это за опция

В договоре об оказании услуг МТС значился пункт – если абонент в течение 3 месяцев не пользуется сим-картой происходит смена его тарифа на “Базовый” с ежесуточной оплатой. Это доставляло неудобства пользователям, им приходилось заново подключать старый тариф. С 2018 года компания изменила условия. Вместо перевода активируется опция, которая отключается автоматически после совершения любого платного действия.

Перечислим этапы по порядку.

– В течение 90 дней Вы не произвели ни одной платной операции – смс, звонки, интернет и прочее.
– Вас информируют по смс о подключении пункта “Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС” в размере 3 рублей.
– После совершения любого платного действия снимать деньги со счета перестанут и возобновятся условия старого тарифного плана.

Как отключить опцию “Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС”

Списания прекратятся автоматически после произведения абонентом операции, требующей денежных затрат.

Что именно можно сделать:

– совершить звонок;
– отправить SMS;
– выйти в Интернет;
– подключить услугу;
– перейти на новый тариф.

Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС – как отключить

Чтобы избежать повторения ситуации следующее платное действие необходимо будет совершить по прошествии новых 90 дней.

Вы могли пропустить или забыть про уведомление о подключении опции “Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС” и не понимаете за что списывают деньги. Всегда можно получить информацию о наличии платных услуг с помощью USSD-команд. Это бесплатная процедура, сведения будут отправлены в ответной смс.

*111*11#вызов – выяснить список подключенных услуг;
*111*59#вызов – узнать какой у Вас тариф;
*100#вызов – проверка о баланса.

Источник

Ежесуточная плата по тарифу 90 дней в МТС: как отключить

С января 2018 года мобильный оператор МТС ввёл небольшие изменения в правила обслуживания клиентов. Теперь каждому абоненту автоматически подключается дополнительная опция «Ежесуточная плата по тарифу 90 дней МТС», если в течение определенного времени с телефонного номера не было совершено ни одного платного действия.

Описание тарифа

Компания МТС заинтересована, чтобы услугами связи пользовались как можно больше людей. При этом важно не простое приобретение SIM-карты, а плата за пользование услугами. Ранее, чтобы заставить абонента платить, после 3 месяцев бездействия, его тариф автоматически переключался на «Базовый», за который предусмотрена ежесуточная плата. Неудобство такого подхода заключалось в том, что людям приходилось потом самостоятельно менять тарифный план, если им не нравились условия подключенного.

В связи с недовольством клиентов, МТС изменил порядок действий. Теперь, если в течение 90 дней абонент ни разу не пополнил баланс, не потратил имеющиеся деньги на оплату соединения (звонки, СМС, интернет), то ему добавляется платная опция на текущий тариф. Она предусматривает ежесуточное списание 3 рублей со счёта телефона.

Порядок подключения услуги:

Таким образом, абонентам фактически даётся не 90, а 100 дней, в течение которых необходимо провести любое действие с обязательной платой.

Как отключить плату по тарифу «90 дней»

Отключить ежесуточные списания МТС достаточно просто. Для этого следует провести с СИМ-карты любое оплачиваемое действие:

Если на балансе недостаточно средств, его необходимо пополнить. После этого тарифный план будет полностью восстановлен. Не пользоваться номером можно следующие 90 дней, до нового подключения опции с ежесуточной платой.

Подключают ли аналогичную опцию другие операторы

Хотя многим может не понравиться такое самоуправство, переходить к другому мобильному оператору смысла нет. В настоящее время за бездействие с SIM-картой предусмотрено:

Эти условия прописаны в договоре на обслуживание, который подписывает абонент. Поэтому признать списания неправомерными невозможно.

Полезные USSD- команды

Короткие USSD-команды предназначены для взаимодействия клиента МТС с сотовым оператором. Это значит, что при помощи простого запроса можно проверить баланс, узнать свой тариф, подключить дополнительные услуги, а также узнать о наличии действующих платных опций.

Чтобы узнать список подключенных услуг, необходимо набрать на телефоне комбинацию *111*11# и нажать кнопку посыла вызова. Плата за запрос не взимается.

Кроме этого, для получения информации можно воспользоваться коротким номером 8111, на который необходимо отправить пустое СМС. Данные будут отправлены в ответном сообщении.

Заключение

Во избежание ежесуточной платы по тарифу МТС следует хотя бы раз в три месяца совершать одно оплачиваемое действие. В ином случае мобильный оператор автоматически активирует дополнительную опцию, за которую ежедневно будет списываться 3 рубля. Нередки случаи, когда списания происходили даже при отрицательном балансе, тем самым загоняя абонента в долг. Если человек не планирует больше пользоваться SIM-картой МТС, ему следует её заблокировать. Сделать это можно в Личном кабинете, в офисе или по номеру службы поддержки 88002508250.

Источник

МТС, 90 дней

Не прошло и N лет, как в МТС приняли решение взимать плату за «неактивность» в уже привычном для нас формате. Сложная и громоздкая схема принудительного перевода на тариф «Базовый» становится достоянием истории? В обеих схемах есть свои плюсы и минусы как для оператора, так и для нас с вами. Выбирать нам не дозволяется, однако принять к сведению необходимо.

Сколько-то лет назад объявлял самому себе шуточный конкурс на самый короткий заголовок, потом забылось. Идея была отразить смысл/идею без жульничания со специальными урезаниями, но максимально коротко без потери внятности. Не помню свой предыдущий «рекорд», однако этот заголовок явно тянет на номинацию, 10 знаков. Итак, что такое «90 дней» в МТС и почему это важно для нас?

Суть вопроса

Ознакомиться с новостью можно здесь, цитата:

«С 9 января 2018 года, если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Списание прекратится, если абонент совершит любое платное действие на этом номере – позвонит, отправит SMS, выйдет в интернет, подключит услугу или тариф с абонентской платой».

То есть переходят на схему, уже ставшую традиционной у других операторов. Весомый плюс в том, что тариф не теряется и вообще ничего не меняется, просто начинают списывать 3 руб. в сутки до совершения платного действия. Минус в том, что на публичных тарифах до 9 января срок допустимой неактивности составлял 150 дней и более, теперь 90 суток. Точнее, 100 суток, но об этом ниже.

Переходящие в МТС из Билайн, обратите внимание на то, что речь идёт именно о платном действии. По отзывам, в Билайн для продления срока действия номера на очередные 90 дней достаточно пополнить баланс.

Что касается обвинений операторов в жадности и стремлении собрать с абонентов побольше денег, причина не в этом. Точнее, не только в этом. Лежащие мёртвым грузом симкарты портят операторам статистику средней доходности с абонентской души. Немаленькая плата за аренду программного обеспечения инфраструктуры зависит от числа зарегистрированных абонентов. Остатки денег на лицевых счетах без номеров — лишняя нагрузка на биллинг и финансовую отчетность, удобнее баланс сперва обнулить, а потом закрывать счёт и отбирать номер. За аренду номерной емкости операторы платят государству, а отобранный у неактивного абонента номер продают другому. Это ещё и по поводу до сих пор встречающегося мнения, что купленный номер становится собственностью абонента. Нет, номер не принадлежит даже оператору, блоки номеров выделяет государство.

Также невредно ещё раз напомнить о том, что привязанный к банковскому счёту номер следует беречь и не допускать его потери. Слишком много было случаев, когда даже после замены номера в банке старый номер остаётся где-то в недрах системы и привязка к счёту потом «просыпается» уже у нового владельца номера.

Как это работает

В случае превышения 90 дней отсутствия платной активности на номер приходит СМС-напоминание о том, что платных действий не было и начнётся списание платы 3 рубля в сутки. Затем система ждёт ещё 10 дней, ничего не списывая. Через 10 дней приходит ещё одно СМС с предупреждением о начале списаний, и только с этого момента начинают снимать с баланса деньги. То есть по факту получается не 90, а минимум 100 дней до начала списаний. Для остановки списаний достаточно совершить любое платное действие.

Для тех, кто успел набрать длительный период неактивности ко времени перехода на новую схему, опять-таки сперва приходит СМС-предупреждение и затем период ожидания 10 суток, потом второе предупреждение и начало списаний. Что-то мне пытались объяснить про то, что система не постоянно мониторит все номера, а проверяет 15 числа каждого месяца, я до конца идею не понял, и надо будет смотреть на практике.

100 дней неактивности и последующее обнуление баланса не должно означать немедленное закрывание номера. Его могут окончательно отбирать не ранее чем после 183 дней с момента совершения последнего платного действия.

В целом, мне новая схема нравится куда больше, чем предыдущая. Нет риска неожиданно потерять ценный тариф. Если вы номером хоть как-то пользуетесь, например, только для приёма бесплатных входящих или бесплатных звонков внутри сети, то вы даже деньги не потеряете, будет 10 дней на совершение платного действия. Если номером вообще не пользуетесь, то придётся заносить даты в планировщик или пользоваться одной из программ, отслеживающих период отсутствия изменений баланса. И, наверное, в таком случае будет справедливо отдать этот номер тому, кто им будет пользоваться.

История вопроса

До 9 января в МТС действовала сложная и многоступенчатая схема перевода неактивных абонентов на специальный тариф «Базовый» с абонентской платой 3 руб. за пакет 70 СМС в сутки. После исчерпания баланса номер сразу закрывался. Наверное, было придумано из соображений юридической «неподкопаемости»: менять тариф оператор имеет право, абонентская плата берется не за воздух, а за конкретную услугу (те самые СМС).

Уйти с «Базового» можно было в любой момент до исчерпания баланса, но только на один из действующих тарифов, архивный тариф с момента сброса на «Базовый» безнадежно терялся. С другой стороны, у абонентов «Базового» порой появлялись в списке доступных для перехода интересные непубличные тарифы.

Судя по всему, биллинг как-то маркировал неактивные номера и, собрав достаточно большой блок, переводил все помеченные на «Базовый». Отсюда возникали казусы: человек мог начать активно пользоваться номером, а спустя какой-то срок (бывало и через две недели) вдруг оказывался на «Базовом». В контактном центре аргументировали так: «Период 150 дней в вашей истории был? Был! Переключить на «Базовый» сразу никто не обещал». И наоборот: люди, возжелавшие заполучить себе «Базовый» с его 70 СМС в сутки за 90 руб. в месяц, могли ждать перевода на него годами. Хорошо, когда всё предсказуемо и без сюрпризов.

Резюме

Аргументы операторов понять и принять можно, а новый вариант МТС выглядит сравнительно гуманным. Для нас с вами в этом деле важно единообразие условий у всех операторов. Пусть будут 90 дней, но одинаковые 90 дней у всех. И без странных метаний, когда один из операторов вдруг перешел на 45 дней, а потом вернулся на 90.

Источник

МТС «забота о клиентах» : списание по 3 рубля в день на бесплатных тарифах

«С 9 января 2018 года, если абонент не пользуется платными услугами на номере более 90 дней, ежесуточная плата по тарифу составит три рубля. Списание прекратится, если абонент совершит любое платное действие на этом номере – позвонит, отправит SMS, выйдет в интернет, подключит услугу или тариф с абонентской платой.

Все цены указаны с учетом НДС.»

А почему только МТС?

Договор об оказании услуг связи считается расторгнутым по инициативе абонента в случае неиспользования услуг более 90 (девяноста) календарных дней подряд, при условии нахождения баланса лицевого счета равным порогу отключения, либо ниже порога отключения.

В случае неиспользования услуг связи более 90 календарных дней подряд, начисляется абонентская плата в размере 5 руб. в сутки. Абонентская плата начисляется ежедневно, равными долями, до момента достижения порога отключения.

Если не пользоваться SIM-картой дольше четырёх месяцев подряд, средства могут быть списаны и номер заблокирован. Следите за этим. В случае несовершения Абонентом действий, влекущих списание денежных средств за оказанные услуги, в течение последовательно 120 дней, без перерыва, прерывающего течение указанного срока или незачисления денежных средств на лицевой счет Абонента в течение указанного срока (неактивный режим), с лицевого счета Абонента начинает списываться ежедневная абонентская плата в размере 3,5 руб., включая НДС.

Это у всех ОПСОСов так вроде. Я так понимаю, это сделано для того, чтобы неактивный (выброшенный, например) номер можно было перепродать потом. А то не напасешься номеров.

Это уже 10 лет есть, при чем тут 2018? Если ты 3 мес не платишь, то списываются деньги. В любом договоре прописано.

Ничего у них не выйдет. Я не должен оплачивать услугу, которую не заказывал. На этом основании несколько лет назад все входящие звонки стали бесплатными. А до того были платными (если кто не застал или забыл).

Техподдержка МТС

Позвонил в техподдержку. На восьмой минуте мне ответили и переключили на специалиста. На минуте пятнадцатой мне отрубили мобильный интернет в телефоне. Видимо, чтоб я мне стало скучно долго ждать и я уже отключился сам. Но я решил выяснить как долго это может длиться. На 21 минуте мне ответил Александр, пошёл уточнять информацию и через некоторое время слился. Опять 0 и «ожидание ответа специалиста составит более десяти минут». На сорок восьмой минуте ответил Даниил, предложил перезагруизить роутер и если неисправность останется нажать 0. Нажал. Жду дальше. На 58 минуте просто сбросили звонок. Молодцы! Не ожидал и не успел сделать скриншот.

Это всё, что нужно знать о техподдержке от МТС. Подумайте сто раз прежде чем решите стать их клиентом.

Если ты не отказывался, то ты согласен!

Сотовые операторы считают, что ты согласен чтобы тебе в очко вставили трубу. Если это не так, то ты должен подключить услугу «Отказ от вставки трубы в очко». Учитывая то что фантазия у них безграничная, наверное, это не самый худший сценарий.

Мтс только за смертью посылать

Три дня компания мтс восстановить пытается услугу интернет домашний. Что можно делать три дня?! Уже мог подключить услугу от другого поставщика. Потерять день, но два дня пользоваться. А тут строго, как по часам, обещают ровно вечером следующего дня починить и так уже три дня.
Никто в поддержке не может объяснить в чем проблема, что ремонтируют.
Пора менять поставщика думаю. Чот обарзели вконец.

Сейчас ещё пробую через чат, что-то узнать. От злости шучу в чате.

Пусть будет

Диалог сестры с техподдержкой одного из операторов сотовой связи

МТС: Платные недействующие услуги? Их есть у нас, подключай! )

Пользуемся, недолго радуемся.

Пользуемся, недолго радуемся. Опять сдуло инет.

Звоню в справочную: Почему не работает услуга «В сети» на номере группы?

Ответ оператора: Так вы же на каждом номере группы должны ее отдельно подключить.

Пользуемся, недолго радуемся. И снова сдуло инет (

Звоню в справочную: Почему расходуется инет в ВК при подключенной услуге «безлимитные соцсети»?

Ответ оператора: «Услуга В Сети для общих групп не действует»

Я: Опаньки, а почему позволяете подключать платные недействующие услуги?

Оператор: ну мало ли что вы хотите подключить, может вам деньги потратить некуда

МТС,
1) как думаете, РосПотребНадзор и еще пара СпортЛото согласится с вашими платными, но неоказываемыми услугами?

2) Ваши операторы противоречат друг другу

3) Смысла в ваших тарифах с общими пакетами больше не вижу, имейте ввиду, @Граждане

Плати, но не пользуйся

Вчера пришло уведомление что МТС подключил мне мелодию на гудок. Сразу полез отключать её, заявку зарегистрировали. Сегодня дали ответ что отключить не могут потому что не подключена она.

Начиталась постов про работу и решила выговориться.

Пришла я работать в сию организацию 18-ти летней девчонкой без каких либо задатков сильной волевой личности.

Захотелось поведать тем, кому это интересно, несколько фактов/историй об этой работе:

1. На собеседовании никого не смутил мой юный возраст и абсолютное отсутствие опыта работы с чем бы то ни было, что порадовало и не порадовало одновременно (лучше бы не приняли, честное слово).

3. Во время стажировки мне, в целом, повезло с коллективом. Я была самой молодой, явно не опытной, поэтому меня жалели и помогали. Конечно, был один кадр, который наехал один раз на меня за то, что я неуважительно разговариваю с сотрудниками (это он про себя, ага). Я просто шутя ответила ему на какой-то посторонний вопрос, прошли выходные, и он встречает меня с наездом и угрозой, что доведёт до слез (сказочный идиот, но куда без них в наше непростое время).

4. В конце стажировки идут серьёзные экзамены (на которых вам обязательно дадут списать, ну, или дали бы, раньше).

5. Наконец, заветный салон связи, который станет вашим вторым домом на долгое время! Вы будете приняты в дружный коллектив, начнёте слаженно работать на благо компании и собственного кошелька!

Серьезно что ли? Нет, конечно. Потому что с этого момента начинается все самое интересное (читай: деградически отстойное).

Практически в первый же день мне дали понять, насколько я по их меркам тупая, раз не могу ответить клиенту, есть ли у нас чехол для самсунга времён динозавров с розовой подкладкой и вставкой для брелка. Ну или как-то так. Мне хотелось крикнуть: Ало! Я первый день здесь! Я понятия не имею, что у вас тут за чехлы (которых была гора, в прямом смысле, нерассортированная гора). Ну да ладно. Дальше веселее.

Забегая вперёд скажу сразу: когда я уволилась, то думала, что уж меня то им никогда не провести. Ребят, меня дважды надули. Дважды!! Меня! Я знала все их ухищрения и умудрилась попасться два раза! Так что делаем небольшой вывод: не зарекаться.

7. И так. Что у нас там с угрозами по переводу на другое место работы, если не сумеешь делать план своего салона связи и собственный личный план? Все просто. Чтобы вы понимали всю картину: меня и почти всю команду, с которой я работала, если не у самых начал, то где-то там рядом, переводили за 7 месяцев 4 раза. Я лично проработала в, внимание, шести салонах связи за семь месяцев. Шикарно, правда? И дело не в том, что со мной все было так плохо. Нееет. У нашего управляющего менеджера (под ее руководством находилось около 10-15 точек-салонов связи) было такое хобби: она для профилактики переводила нас на новые места работы каждые полтора-два месяца. Ну или около того. И делала так со всеми своими подчиненными. Она, наверное, считала, что от смены рабочего места процесс выполнения плана пойдёт лучше. И да, конкретно о ней я скажу в следующем пункте.

А вообще, она как-то сказала моему непосредственному менеджеру, что я ей нравлюсь. Мило.

9. Клиенты. Ну тут уж совсем никого не удивлю. Истерики, ор, крики о двух потерянных рублях, которые, как выяснилось, сам потратил на смс сыну и забыл, и тд и тп. Больше всего радовала угроза уйти к другому оператору. Дело в том, что я знала клиентов, которые с номером МТС перешли на Билайн, с него на Мегафон, а потом снова на МТС. Как говорится, из трёх зол выбираем меньшее. Сейчас ещё теле два есть, но не об этом речь.

В общем, угрозы, куча жалоб и тому подобное. И что самое забавное, в большинстве истерик в конце концов оказывалось, что они сами виноваты. Клиенты, в смысле. Уходили с красными лицами, с полушёпотом у двери: «до свидания». Так и хотелось прибавить: «Надеюсь, больше не увидимся».

10. Увольнение. Теперь, когда мой возраст приближался к 19-ти годам, а характер, благодаря всем этим стычкам с УМом; с истеричными клиентами, у которых ты лично стащил 50 копеек со счета, накалился до предела, я таки решила на этот ответственный шаг. Но думаете, в мтс вас так легко отпускают? К тому времени у компании началась страшная текучка. Они резко снизили зп, подняли планы, усложнили процесс получения премий, что привело к огромной толкучке с заявлениями об увольнении в коридорах кадровиков. Но чтобы просто подготовиться к увольнению, вам надо было оббежать столько мест, столько подписей, что можно сойти с ума. Но у меня была шикарная м-м-мотивация.

11. Хотелось бы все это обобщить: пусть пост и получился длинным, но я лишь пробежалась по поверхности и не затронула ещё множество вещей. Надо признать: эти семь месяцев моей псевдо жизни не пошли в топку. Из мягкотелого человека, боящегося обидеть кого-либо каким-то не тем словом, я превратилась в конце концов в циника, и, к счастью, мне это здорово пригодилось в жизни. Да, мои руки по прежнему дрожат, когда на меня повышают голос. И заикание, за столько времени до конца не ушло. Но даже родные заметили, что я стала гораздо тверже. Что ж, спасибо за это МТС.

А о чем был собственно пост, нес ли он в себе какой-то смысл, я не знаю. Мне просто захотелось высказаться.

Ещё. Там было полно хороших ребят. Искренних, настоящих. Они не обманывали людей, старались помочь им от чистого сердца. И да. Все эти люди, которых я знала лично, сейчас там уже не работают.

А что до МТС. Компания вам скажет, что все там прозрачно, честно, открыто. Но..

Конечно, сейчас меня могут закидать чем попало за то, что я гоню на их шикарную компанию, потому что ничего там не добилась. Да я даже была как-то лучшей в секторе по продажам. И именно тогда я уже вовсю планировала своё увольнение.

Сейчас от этих воспоминаний мне легко и даже смешно. Я была слишком наивной, слишком близко принимала к сердцу незначительные вещи.

Однако, могу сказать точно. Об одном я жалею по настоящему: надо было свалить от туда гораздо раньше.

Пы. Сы: И вообще, не надо никаких выводов. Это лишь клочки, обрывки воспоминаний с теми эмоциями, что царили внутри только окончившей школу девчонки.

И да. Я сейчас заканчиваю учиться и работаю в другой компании. Но это уже совсем другая история.

Источник