при настройке эпл пей произошла ошибка что делать

Виды ошибок, трудности при настройке и пути решения

Помоги нам улучшить сайт! Если мы что-то не осветили напиши, пожалуйста, в комментариях и мы обязательно дадим ответ, либо создадим статью.

Apple Pay – набирающее популярность приложение для iPhone, iPad и других устройств этой компании, которое используется для бесконтактной оплаты разных товаров. Но что же делать, если при настройке Apple Pay произошла ошибка?

Если у вас есть кредитная или дебетовая банковская карта и смартфон данной фирмы, то вы, наверняка, неоднократно слышали об этом приложении. Процесс его установки достаточно прост и неоднократно описан во всевозможных мануалах.

В России программа стартовала в ноябре 2016 года и с каждым днём приобретает всё больше поклонников. С её помощью можно не только совершать покупки, но и оплачивать такие услуги, как путешествия, проживание в гостинице, кафе, рестораны, парковку и даже такси.

Для совершения транзакции нужно всего лишь провести устройством, подключенным к системе, над считывающим аппаратом, предварительно подтвердив операцию отпечатком пальца. Деньги будут мгновенно перечислены по указанному адресу, и вам не понадобится тратить своё время даже на доставание кредитницы из кармана.

Но, если при установке Apple Pay произошла ошибка, что делать?

Несмотря на лёгкость и простоту способа привязки банковской карты к Apple Pay, ошибки иногда всё же случаются.

Если вы детально следовали инструкции, как добавить карту, но всё же не удалось, то, возможно, дело в следующих причинах:

Как выяснилось, карты системы MasterCard Maestro в настоящее время не поддерживают эту программу.

Также, карты системы Visa можно привязать к Apple Pay лишь в том случае, если они принадлежат одному из следующих банков: Альфа-Банк, МТС Банк, Райффайзен банк и Тинькофф банк.

С программой совместимы устройства, оснащённые чипом NFC:

Если в этом списке нет вашего устройства, то, вы сможете использовать Apple Pay только в комплекте с Apple Watch. Например, если у вас:

Небольшое расстройство, в отдельной статье для владельцев айфонов 4 и 4S.

Если ваша проблема заключается не в этом, то добро пожаловать в наш раздел. Здесь вы найдёте ответы на многие другие, столь же популярные, вопросы.

FAQ : 26 комментариев

Здравствуйте! Хочу добавить карту, захожу в кошелек, но Apple Pay нет в Wallet! Как такое может быть и с чем связано? Пожалуйста, подскажите! Ответить ↓

Хм. странная штука. Ну я могу предположить только две вещи: твой телефон не поддерживает Apple Pay ) Либо еще возможно ты регион неверно указал. Проверь, чтобы стоял тот регион, в котором есть поддержка сервиса Ответить ↓

Почему карта Vasi QIWI Wallet не добавляется в Apple Pay? Ответить ↓

Потому что Apple Pay не поддерживает Vasi QIWI Wallet. Попробуйте добавить карту банка, которые поддерживает приложение. Ответить ↓

Потому что она не учавствует в акции эпл пэй Ответить ↓

Все делаю по инструкции, пытаюсь добавить карту в Apple Pay, но ничего не выходит! Ответить ↓

Недостаточно информации, чтобы сделать какие-то выводы о возможной проблеме. Может Apple Pay просто глючит) Опиши подробнее, что ты делаешь и что конкретно не получается, постараюсь помочь. Ответить ↓

Не добавляется карта при мобильном интернете, с вай фая добавляется, в чем причина? Так же не всегда оплачивается с помощью эпл пей Ответить ↓

Добрый день. Пробовал добавлять все карты, ничего не получается. Пишет сбой добавления карты обратитесь к эмитенту или попробуйте позже. Уже не знаю что делать. В Сбер писал, сказали с картой все ок и должно работать. Что делать?! Ответить ↓

Тоже не могу добавить Мастеркард Сбербанка на I7+ До этого не пользовалась apay, решила попробовать В приложении wallet нет пункта «добавить платежную карту», есть только скан купонов. Через банковское приложение тоже не получается подключить. Тиньковское приложение просто не реагирует на нажатие в добавить в Apple Pay. Сбербанк заходит в валет и выдаёт сбой Настройки Apple Pay При настройке Apple Pay произошла ошибка Ответить ↓

Открываем «Настройки» и переходим в пункт «Основные». Выбираем «Язык и регион» и смотрим на то, что там указано. Везде должно стоять одинаковое. У меня стояла Украина, изменил на Рашку, всё заработало. Ответить ↓

Jenya Psy, какой же ты молодец. 5 банковских сотрудников не могли ничего сделать разводили руками только. Народ, перед добавлением карты обязательно смотрим регион (в меню настроек-основных). Тема закрыта))) все работает Ответить ↓

У меня все норм в настройках, с картой тоже норм. Но все равно пишет сбой, обратитесь к эмитенту (((((( Ответить ↓

У меня та же ерунда. У мужа на андроиде она добавляется Ответить ↓

Здравствуйте! Для начала проверьте: установления ли последняя версия ОС. Если нет, то обновите ее. После этого проверьте все настройки (датчик отпечатка пальцев, осуществлены все входы) Потом проверьте карту (есть ли возможность использовать ее для оплаты через Appla Pay и добавлена в сервис) При настройке сервиса обязательно наличие интернета, проверьте есть ли соединение. Есть еще вероятность, что Ваша карта относится к числу тех, для которых обязательным условием является смс-подтверждение. Поэтому рекомендуем Вам «пробежаться» по этому списку проблем и попробовать еще раз настроить карту Ответить ↓

Если нету плюсика в wallet зайди в настройки >основные >язык и регион >(выберите доступный регион и всё) Apple Pay доступна только iPhone 5se 6 и выше Ответить ↓

Скажите пожалуйста такое момент,при открывание программа wallet телефон начинает тормозит и сбрасывает программу.карту не могу добавить так как пишет что привесил лимит карт(она у меня одна).пробовал регион менят,бесполезно.может подскажите что делать?с антенной все в порядке. Ответить ↓

Попробуйте обратиться в техподдержку Эпл Пей. Ответить ↓

Такая же херня,вы в итоге что сделали. Ответить ↓

У меня такая же херня.Вы в итоге что сделали. Ответить ↓

Привет всем помогите У меня добавлялись карты было всё отлично оплачивал Но потом платежи отклонялись не знаю по какой причине деньги были Я решил удалить карту и заново добавить Мне писало что ошибка Настройки Apple Pay Потом я перезагрузил телефон и обновил версию 13.6 И уже пишет что карта находится в wallet но карты там самой нету Ответить ↓

Источник

Ошибки Apple Pay и способы решения

Теперь не нужно носить с собой кошелек и даже банковскую карту, все что потребуется для покупок — иметь при себе телефон со встроенной функцией Apple Pay. Именно о ней мы сегодня и поговорим, а именно об ошибках которые возникают при попытке совершения покупки, откуда они берутся и что с ними делать, как предотвратить появление новых сбоев.

Ошибка настройки Apple Pay

Пользоваться своим телефоном в качестве банковской карточки очень удобно. Для того что бы реализовать данную возможность сперва требуется настроить функцию в мобильном телефоне.

Однако при настройке зачастую у пользователей возникает ошибка и многие не знают что с этим делать. Причин может быть множество, в связи с чем выделим основные, а также способы разрешения проблемы.

Нужно также иметь ввиду что подобная функция доступна только лицам достигшим совершеннолетнего возраста (18 лет).

Если все перечисленные требования к пользованию свойством Wallet соблюдены, однако совершить платеж не получается, обратитесь в техническую поддержку.

Ошибка при добавлении карты в Apple Pay

При попытке добавить новую банковскую карту в приложение «кошелек» может возникнуть ошибка. Разберемся что делать в такой ситуации.

Причин может быть много, но в основном это несовместимость устройств и отсуствие поддержки данной функцией местным банком. В таких случаях ничего не сделаешь, однако если пользователь уверен что банк позволяет своим клиентам расплачиваеться используя телефоны, и аппаратура принимающей стороны расчитана на такие действия, следуйте указанным шагам:

В большинстве случаев при невозможности добавить карту в Wallet ошибка возникает при проверке карты приложением.

Проблемы Apple Pay и Сбребанка

Несовместимое устройство

Не все телефоны марки Apple поддерживают функцию оплаты в терминале.

Перечень устройств, поддерживающий данный вид услуги:

Выбранная карта не поддерживается

Банковские карты системы Visa и Мир не поддерживаются в большинстве случаев, но есть исключения. Необходимо использовать карту системы Master Card.

Для того что бы точно определить возможно ли пользоваться указанной услугой с картой сбербанка, перейдите по ссылке, где указан исчерпывающий перечень карт, которые поддерживают данную услугу, ссылка

Перейдя по ссылке нажмите на «С какими картами Сбербанка работает Apple Pay?».

После чего постарайтесь найти в списке нужную карту.

Источник

Сбой подключения к Apple Pay — все причины ошибки Wallet!

Всем привет! В очередной раз будем говорить про Apple Pay и все возможные ошибки, которые связаны с этим платёжным сервисом от нашей любимой (но это неточно) компании Apple. Что на этот раз? Правильно, серьёзная (ну а как иначе?) проблема с достаточно громким названием — «Сбой подключения к Apple Pay».

Опять какой-то сбой… Опять приложение Wallet… Apple, ну сколько можно-то?

К счастью, информационное окошко об ошибке не ограничивается надписью «Сбой подключения к Apple Pay», а предлагает некоторое пояснение, продолжение, развернутую информацию, потрясающее описание (нужное — подчеркнуть) из-за чего, собственно говоря, всё и происходит.

И такие описания бывают двух видов:

Давайте разбираться, что со всем этим делать. Раз, два, три. Поехали!

Перед окончательным «отъездом» обязательно:

Возможно, в вашем случае этого хватит и карта без проблем «залезет» в Wallet.

Не помогло? Вот теперь точно в «бой»!

Главная причина ошибки сбой подключения к Apple Pay

Каким бы не было описание ошибки «Сбой подключения к Apple Pay», её главная причина:

Что, в принципе, логично.

С серверами всё отлично, а проблема осталось? Тогда придётся разбирать каждый случай по отдельности! И начнём с…

Сбой подключения к Apple Pay — убедитесь в наличии подключения к интернету

Конечно же, сразу стоит проверить соединение с интернетом.

Однако, не спишите ругаться. У меня пару раз было так, что мой провайдер Wi-Fi по каким-то только одному ему известным причинам напрочь блокировал доступ к ресурсам компании Apple.

Проверили? iOS по-прежнему неумолима и постоянно выдаёт «Сбой подключения к Apple Pay. Убедитесь в наличии подключения к интернету»? Возможно, вся проблема в:

И если с первым вариантом всё достаточно просто — удаляем бету-версию и ставим «стандартную» iOS через восстановление при помощи iTunes (ну или ждём выхода полноценной прошивки), то со вторым…

Поможет только техническая поддержка Apple.

Нужно связаться с этими ребятами и объяснить, что с интернетом всё хорошо, при использовании на данном устройстве другой учётки карта добавляется, а вот с вашим конкретным Apple ID «что пошло не так».

Они примут заявку, произведут необходимые манипуляции и в итоге, я очень на это надеюсь, всё будет «ОК».

Ну а мы плавно переходим к следующей ошибке…

Сбой подключения к Apple Pay — платежи Apple Pay временно недоступны

И здесь опять-таки стоит начать с бета-версии программного обеспечения.

Потому что именно она, наряду со сбоями на серверах Apple, является очень распространённой причиной «временной недоступности платежей Apple Pay».

А как быть, если всё это точно не про вас? Вы правильный пользователь iPhone, никогда не модифицируете программное обеспечение (джейлбрейк — уходи!), и вообще ничего не знаете про какие-то там бета-версии iOS?

Остаётся только один выход:

Крайне рекомендую начать с последней, потому что когда всплывающее окно на условном iPhone говорит нам о «Платежи Apple Pay временно недоступны», скорей всего, недоступны они из-за банка, выпустившего карту.

Как можно проверить, что во всём виновато финансовое учреждение?

В большинстве случаев всё получится и тогда уже поддержке банковской организации придётся ответить — почему их карта напрочь отказывается добавляться в Apple Pay!

Итого

Ух. Вроде бы проблему решили. Мне кажется, это победа!

Вы испробовали все варианты, уже порядком надоели операторам технической поддержки (там не только называют вас по имени, но и помнят ваши привычки + рассказывают что ест ваш домашний питомец), а Apple Pay не сдаётся и продолжает сообщать о каком-то сбое при подключении? Добро пожаловать в комментарии!

Кстати, если у вас получилось (по советам из этой статьи или какими-то другими способами) исправить ошибку «Сбой подключения к Apple Pay», то обязательно сообщите об этом — многие люди скажут вам огромное спасибо. Я, пожалуй, начну: заранее огромное спасибо!

Источник

Если не удается добавить карты в приложение Wallet для Apple Pay

В этой статье описывается процедура добавления карт в приложение Wallet для использования в Apple Pay.

Убедитесь, что можно добавить карту

Если карту для использования в Apple Pay не удается добавить в приложение Wallet, проверьте Apple Pay на странице «Состояние системы». Если имеется проблема, попробуйте добавить карту еще раз после устранения проблемы.

Если проблем нет, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что карты можно добавить в приложение Wallet.

Платежи Apple Pay недоступны для детей младше 13 лет. Возраст зависит от страны или региона. Выполнять операции по отправке и получению денежных средств с помощью Apple Pay или получить карту Apple Cash могут только лица старше 18 лет, проживающие на территории США. Данные услуги предоставляются банком Green Dot, членом ФКСД (Федеральной корпорации страхования депозитов). Узнайте больше о том, как отправлять и получать денежные средства.

Попробуйте добавить карту

После каждого действия проверяйте возможность добавить свою карту в приложение Wallet.

Если все равно не удается добавить карту, обратитесь за помощью в банк или к эмитенту карты.

Чтобы добавить карту в Wallet, может потребоваться загрузить приложение от банка или эмитента карты. На территории континентального Китая может потребоваться создать или обновить 6-значный пароль.

Добавление карты в приложение Wallet вручную

Если вы находитесь в Гонконге

Чтобы добавить китайскую дебетовую карту UnionPay, выпущенную банком HSBC или Hang Seng Bank, введите полный семнадцати- или девятнадцатизначный номер на лицевой стороне карты. Этот номер включает шесть неэмбоссированных цифр, десять или двенадцать эмбоссированных цифр и одну эмбоссированную цифру меньшего размера.

Если кнопка (+) отсутствует в приложении Wallet

На iPhone или iPad

На Apple Watch

На MacBook Pro с датчиком Touch ID

* Невозможно добавить карту Apple Cash на компьютере Mac.

Если нужна помощь с добавлением Apple Card на устройство

Дополнительная информация

Информация о продуктах, произведенных не компанией Apple, или о независимых веб-сайтах, неподконтрольных и не тестируемых компанией Apple, не носит рекомендательного или одобрительного характера. Компания Apple не несет никакой ответственности за выбор, функциональность и использование веб-сайтов или продукции сторонних производителей. Компания Apple также не несет ответственности за точность или достоверность данных, размещенных на веб-сайтах сторонних производителей. Обратитесь к поставщику за дополнительной информацией.

Источник

Сбой подключения к Apple Pay: причины и решение проблемы

Сбой подключения к Apple Pay обычно возникает на двух этапах работы с ним:

В первом случае понадобится определить перечень поддерживаемые устройств и банковских карт, работающих с платежным сервисом, а также географию пользователя и другие параметры. При ошибке, связанной с оплатой в магазине, стоит убедиться, что привязка реквизитов выполнена правильно, и проверить наличие обновлений для операционной системы. Статья приведет возможные причины сбоя при подключении мобильного устройства к системе Apple Pay, покажет, как устранить возникающие неполадки.

Сбой подключения к Apple Pay: причины и решение проблемы

Самым простым способом уйти от ошибки станет перезагрузка устройства и попытка повторного совершения операции. Если это действие не помогает, тогда нужно углубляться в проблему. Убедиться, что карта добавлена к смартфону успешно можно, войдя в Wallet, и посмотрев на статус платежных реквизитов. Когда имеются уведомления, ознакомиться с ними и принять соответствующие меры по обновлению информации. Если держателю карты на момент совершения покупки не исполнилось 13 лет, в этом случае его устройство также не подключается Apple Pay.

Сбой при регистрации карты

При выявлении проблем с добавленной в Apple Wallet банковской картой необходимо убедиться, что соблюдены следующие условия.

Если что-то из этого списка не соответствует заявленному, стоит еще раз проверить проблемный параметр, устранить несоответствие и выполнить привязку заново.

Добавление карты к Apple Pay

Убедившись, что сбой подключения к Эпл Пей вызван неправильно добавленной карточкой, следует руководствоваться приведенной здесь инструкцией, чтобы заново привязать рабочую платежную карту к смартфону или планшету.

Отвязка карточки и обновление информации выполняется в том же разделе электронного кошелька.

Сбой при оплате

Начав использовать сервис для покупок, и обнаружив, что он не работает в магазине или на веб-сайте, владелец устройства связывает проблему с неполадками платежной системы. Но есть и другие причины. Представим их вместе со способами устранения.

Ошибка подключения Apple Pay может иметь различные причины. Обычно она не носит системный характер. Одна и та же неполадка редко случается дважды. Рассмотренные здесь случаи помогут начинающим пользователям сервиса быстрее понять причину отказа в оплате и принять необходимые меры.

Источник