Ctr что это в рекламе яндекс директ
CTR в Яндекс.Директе: неочевидное и вероятное
Пожалуй, самым популярным показателем эффективности в контекстной рекламе является CTR — показатель кликабельности. В этом материале мы разберемся, как правильно работать с этой метрикой в поисковых и тематических кампаниях Яндекс. Директа, и на что она влияет.
Статистическая значимость
Прежде всего нужно вспомнить о статистической значимости. Специалисту не стоит радоваться, если в его кампании CTR составляет 33%, скорее всего, у него было 3 показа и 1 клик. Для адекватной оценки показателей эффективности нужно достаточное количество данных, точный объем которых можно определить с помощью математических формул.
Но если упростить, то можно ориентироваться на следующее правило: если, например, средний CTR в СР составляет 10%, то нам нужно более 30 показов, чтобы достоверно его оценить его как достоверный. Т. е. если у объявления было 30 показов, но ни одного клика, то вероятность, что он появится на 31, 32 показе, крайне низка. Ну, а если средний CTR в РСЯ — 0,33%, то нам нужно минимум 1000 показов, чтобы достоверно оценить этот показатель. Так, необходимое количество показов зависит от того, какой CTR мы хотим оценить.
CTR в поиске, или проблема среднего
Анализируя и оптимизируя поисковые кампании, рекламодатели, как правило, ориентируются на:
Проблема в том, что средний CTR — это как средняя температура по больнице, включая морг. Средний CTR ключевой фразы не делает различий между показами в разных блоках, а просто суммирует все клики и делит на все показы. При этом кликабельность в СР приблизительно в 10 раз выше, чем в ГП, а значит, показы в блоках гарантированных и динамических показов сильно искажают статистику.
Поскольку в Мастере отчетов Яндекс. Директа CTR ключевой фразы можно разложить только на спецразмещение и прочее ( гарантированные и динамические показы), то для правильной оценки CTR в поисковой кампании нужно ориентироваться именно на CTR в СР. Кроме того, не стоит забывать о разнице в CTR на разных типах устройств.
Чтобы настроить нужный отчет, в Мастере отчетов выбираем срезы «Условие показа», «Позиции» и «Тип устройства», в фильтрах выбираем нужные кампании ( если работаем с Мастером отчетов на уровне аккаунта).
В фильтрах также нужно отсечь показы на других поисковых площадках. Нам нужен CTR именно в поиске Яндекса ( без поисковых партнеров), поэтому в «Площадки>Название» выбираем «равно Яндекс».
Отчет можно выгрузить в Excel, в нем отфильтруем позицию «Спецразмещение» только на десктопе.
Только такой отчет может дать представление о том, какой на самом деле CTR в поисковых кампаниях.
Но есть один нюанс, который может исказить и эту статистику. Если объявление показывается по нерелевантным поисковым запросам, то общий CTR ключевой фразы снижается, искажая статистику. Потому перед построением этого отчета необходимо проверять, по каким поисковым запросам показывалась реклама за выбранный период и нет ли там нерелевантных запросов. Для этого нужно построить отчет по поисковым запросам и отсортировать их по возрастанию CTR. Запросы с очень низким CTR нужно проработать: или отминусовать, или, если запрос релевантный, добавить его как ключевую фразу и написать соответствующее объявление.
CTR в РСЯ, или все дело в площадке
Отключать площадки с относительно низким CTR — одна из распространенных ошибок при оптимизации кампаний для РСЯ. Рекламодатели, которые это делают, вероятно, убеждены, что CTR влияет на цену клика на сайтах партнерской сети так же, как и в поиске. Однако это не так. Не верите? Давайте проверим.
Действительно ли СTR влияет на цену клика в РСЯ?
Чтобы выяснить, есть ли зависимость между CTR площадки и стоимостью клика, попробуем найти корреляцию между этими показателями. Возьмем статистику по кампании в РСЯ, в которой мы не меняли ставки дольше месяца ( что обеспечит нам достаточное количетсво данных), отфильтруем площадки, где было хотя бы от 1000 показов. И используем функцию =КОРРЕЛ ( ) в Excel, выделив в таблице два столбца: СTR и цена клика. Коэффициент корреляции равен 0,086823, что фактически означает, что зависимости между показателями нет.
Если бы она действительно была, то значение было бы близко к —1 ( чем выше СTR, тем меньше цена клика). Если бы корреляция была прямая ( чем выше СTR, тем выше цена клика), то корреляция была бы равна 1. Мы получили 0, следовательно, зависимости никакой нет.
Как работает CTR в РСЯ
CTR считается по каждой площадке отдельно. Если ваш CTR выше, чем средний по этой площадке, то в среднем вы будете платить за клики меньше, потому что сможете пройти отбор в блок на этой площадке по меньшей ставке. Но проблема в том, что средний CTR каждой площадки Яндекс не раскрывает.
Значит ли это, что на CTR в РСЯ можно вообще не смотреть? Конечно, нет. Нужно анализировать и повышать CTR объявлений. Разные креативы дают разную эффективность. Специалист должен экспериментировать с разными картинками, заголовками, текстами, призывами к действию — и смотреть, что это дает. Чем лучше будут объявления, тем больше будет трафика с одних и тех же таргетингов.
Как это сделать?
Настроим отчет по объявлениям в рамках одной площадки и посмотрим на те, которые показали самый высокий CTR. Что в них особенного: более яркая и нестандартная картинка или удачный заголовок? Эту информацию можно и нужно использовать при создании новых объявлений.
Заключение
CTR — это действительно важный показатель эффективности контекстной рекламы, а оптимизация CTR действительно помогает снизить цену клика и получить больше трафика. Но достоверную информацию и правильные выводы получить можно только, если знать, как корректнее его считать.
CTR в Яндекс Директ. Как его увеличить? Самая понятная статья с примерами.
Что такое CTR и как его посчитать?
CTR (cost-throught rate) — это показатель кликабельности вашего объявления/баннера/кампании/ключевого слова.
Рассчитывается он простым делением количества кликов на количество показов и умножением полученного числа на 100.
(Кол-во кликов) / (кол-во показов)*100 = CTR
CTR в поисковых кампаниях
CTR в поисковых кампаниях Яндекс Директ отображает, насколько наши объявления интересны тем людям, кому мы их показываем. Если процент слишком низкий (менее 8%), то можете быть уверены, что в вашей кампании есть нецелевой трафик. Далее в примерах мы разберём конкретные случаи и вам всё станет ясно.
Самые жирные ключи с добавлением «цена», «купить», «в москве» могут иметь CTR до 50%. Это самые целевые запросы, в которых человек нам прямо сообщил о своём намерении купить товар или услугу, которую мы предлагаем.
Остальные целевые ключи будут давать 9-15% кликабельности и это нормально.
Мой клиент занимается продажей чугунных люков. Я взял кампанию по СПб. CTR 21%, что практически гарантирует факт исключительно целевого трафика.
Давайте углубимся в статистику и посмотрим на поисковые запросы.
Некоторые ключи дают даже 80% кликабельности, но есть одно слово, которое явно отличается от остальных, это запрос «люки чугунные».
Это неудивительно, так как вполне вероятно, что человеку нужно было просто почитать о люках, узнать об их применении и характеристиках. Прямого желания купить товар по этому ключу НЕТ. Поэтому такой низкий CTR.
Однако данное слово я минусовать не буду, так как высока вероятность, что часть людей всё-таки ищет люки чугунные с целью их купить, а не изучить.
Обратите внимание, что запрос «люки чугунные в спб» имеет CTR 12.90%, а «люки чугунные плавающие т с 250 к 1 60» аж 75%.
Во втором случае человек указал с точностью до типа, какой люк его интересует. Вряд ли он хочет узнать о его весе, диаметре и прочих характеристиках. Скорее всего, он уже выбрал конкретный люк и ищет самые выгодные условия.
Так же, такой высокий CTR на этот ключ достигается через релевантное объявление, без него никак.
Пока конкуренты предлагают по данному запросу люки чугунные, я бью прямо в цель и показываю человеку конкретный люк, которые его интересует. Это называется релевантность.
Давайте разберём противоположный случай. Клиент занимается проектированием по РФ (рекламные кампании не мои).
Видим CTR 5% в поисковой кампании. Видя такой низкий показатель, можно с полной уверенностью заявлять, что нецелевого трафика — масса.
Красным я выделил нецелевой трафик. Тут на CTR даже смотреть не нужно. Такие запросы должны быть подчищены ещё на этапе создания рекламных кампаний.
Порядка 70% всего трафика — мусор, который должен минусоваться.
Но вот что интересно. Зацените следующий скрин.
У этих запросов CTR под 50%. Как же так? Почему в мастере отчётов у кампании CTR 5%, а в поисковых запросах почти 50%? Всё дело в том, что Директ по умолчанию даёт статистику, в которой он показывает те запросы, по которым были КЛИКИ.
Самое интересное скрывается ниже. Нам просто нужно выбрать те запросы, по которым был ПОКАЗ, но не было КЛИКА. По умолчанию, такой запрос имеет CTR 0%, из этого и формируется общий CTR кампании.
Выбираем фильтр по кликам и выставляем «равно 0»
И вот она вся красота, благодаря которой у всей кампании такой низкий CTR.
Почти 10 000 показов тем людям, которые по нам не кликнули. Абсолютно каждый запрос — нецелевой.
Вы можете сказать «Ну и что? Кликов-то не было, а значит деньги зря не тратились». И это действительно так. Но вы же помните, сколько мусорных кликов было на одном из предыдущих скринов? Более 70%! А значит, всё это дело нужно срочно минусовать и поднимать CTR в Яндекс Директ.
Таким образом, CTR отображает качество рекламной кампании.
Как поднять CTR в поисковых кампаниях Яндекс Директ?
Высокий CTR — это не только гарантия того, что ваша рекламная кампания правильно настроена и исправно работает. Нужно учитывать, что чем больше этот показатель, тем меньше за клик платит рекламодатель.
Давайте переместимся на место Яндекса. Мы хотим продавать показы тем людям, кто больше за них заплатит. Соответственно, вы заглядываем в аукцион и видим следующую картину:
Рекламодатель №1 имеет ставку 50 рублей при CTR 10% (зарабатываем 500 рублей при 100 показах)
Рекламодатель №2 имеет ставку 60 рублей при CTR 5% (зарабатываем 300 рублей при 100 показах)
Рекламодатель №3 имеет ставку 30 рублей при CTR 20% (зарабатываем 600 рублей при 100 показах)
Кому отдадим предпочтение? Конечно рекламодателю под номером 3, у которого самая минимальная ставка и максимальный CTR. Но тут важно понимать, что ваш процент кликабельности должен быть существенно выше, чем у других. Вполне возможно, что у всех трёх рекламодателей будет CTR по 35-40% и тут уже выиграет тот, кто зарядит более высокую ставку.
В любом случае. нужно стараться максимально повысить CTR, чтобы получить возможность платить за клик дешевле, чем конкуренты.
Давайте теперь разбираться, что влияет на CTR в Яндекс Директ и как его поднять.
№1. Полная релевантность.
Важно, чтобы своим рекламных объявлением вы полностью попадали в запрос человека. Нужен ему «лёгкий чугунный люк», вот и предлагайте ему «Лёгкий чугунный люк за 3820 р!», а не «Чугунные люки в СПб».
Именно для этого зачастую поисковые кампании строятся по принципу «1 ключ — 1 объявление».
№2. Качественная минусация.
Помните я вас скрин с поисковыми запросами проектного бюро показывал? Там просто куча нерелевантного мусора, которое нужно срочно минусовать.
Постоянно проверяйте поисковые запросы как с несколькими кликами, так и с нулём. Так вы наиболее полно соберёте все лишние слова.
№3. Правильный выбор ключевых слов.
Не используйте ключевики с одним словом. Они гарантируют вам тонну нецелевого трафика и CTR на уровне 1%.
Запросы из двух слов, вроде «люк чугунный» лучше использовать в кавычках, чтобы не допустить запросов типа «люк чугунный вес» или «люк чугунный до 500 рублей».
Не берите информационные ключи и околочастотные, вроде «диаметр люка чугунного».
Подробно о подборе ключевых слов вы можете почитать в этой статье.
№4. Заполненные расширения.
Быстрые ссылки, уточнения, описания быстрых ссылок никто не читает. Всё это нужно исключительно для увеличения размера нашего объявления на поиске.
Не нужно сидеть по полчаса над каждым расширением, если только вы не законченный перфекционист. Так же не стоит тестировать их варианты, так как разницы в CTR вы не заметите никакого. Достаточно наличия расширений и адекватного их заполнения, чтобы держать процент кликабельности на уровне.
№5. Адекватная ставка.
Низкая ставка обеспечит вам показы в самом низу выдачи, куда 70% людей просто не дойдут.
CTR в спецразмещении в 3 раза выше, чем в гарантии. Так что не думайте, что вы можете установить ставку 10 рублей и получать клики с высоким CTR за счёт качественно отминусованной кампании.
Насколько важен CTR в РСЯ?
Обычно, CTR в РСЯ находится между 0.1 и 0.8%.
Вот кампания в РСЯ, которая даёт заявки по 225 рублей и имеет CTR 0.65.
Подробнее про настройку РСЯ можно почитать тут.
Сначала мы должны смотреть на количество конверсий и их стоимость, а уже потом на СТР. Какая разница, какой показатель кликабельности, если у нас за день 10 заявок по 140 рублей? Пусть хоть 3%, нас волнует только конечный результат.
CTR в РСЯ не влияет на цену клика.
Какой CTR в РСЯ является большим?
Слишком часто по РСЯ кликать не должны. CTR более 1% при отсутствии заявок — плохой знак. Заметьте, я не говорю, что это плохо, я лишь обращаю ваше внимание на то, что это повод залезть в статистику и проверить кампани.
Заходим в статистику, выбираем площадки и смотрим.
По всем площадка средний СТР от 0 до 2%. Это норма для площадок. Всё равно большинство кликов вы будете получать с сервисов Яндекса, типа Дзена или Новостей, где процент кликабельности не будет превышать одного процента.
Но есть такие площадки, где виден откровенный склик. Я выделил красным площадку с CTR 10%. По ней не было ни одной заявки. Показатель слишком высокий и я бы её отключил, даже несмотря на то, что потрачено ещё слишком мало средств.
В основном, площадки со скликом — это мобилка. Человек где-нибудь промахнулся в приложении мимо крестика или случайно кликнул по рекламе, отсюда и высокий процент. Своевременно отключайте такие площадки. Это, кстати, снижает процент отказов, который так беспокоит многих заказчиков.
По мобильным площадкам CTR всегда выше, чем на ПК. Объясняется это довольно просто. На экране компьютера объявления небольшие, находятся где-то в углу и не мешают просмотру контента. На телефоне же ваш баннер с чугунным люком занимает пол экрана.Смотрите на заявки и их стоимость — это главное.
А, забыл сказать кое-что про объявления!
Если вдруг вы решили повысить CTR и кликабельность объявление через баннер с огромной задницей на фоне голубого неба, то это плохая идея. Получите кучу кликов и ни одной заявки.
Заключение
CTR в Яндекс Директ безусловно важен. Он является отличным показателем качества рекламных кампаний. Если на поиске вы видите, что показатель меньше 5-7% — идём в предыдущую главу и анализируем свой поиск.
Что такое CTR в Яндекс Директ и как его правильно поднимать
В этой статье разберем все, что связано с показателем CTR в Яндекс Директ. Статья выстроена по принципу: от общего к частному. Чтобы искать информацию было проще, статья разбита на популярные вопросы, поэтому советую пользоваться блоком «Содержание статьи».
Содержание статьи:
Что такое CTR в Яндекс Директ:
CTR (Click-Through Rate) — показатель кликабельности объявления. Хотя, правильнее будет сказать, показатель эффективности рекламного объявления, т.к. СТР показывает насколько ваше рекламное объявление интересно вашей целевой аудитории.
Вы должны понимать, чем интереснее ваше предложение для ЦА и чем больше рекламное объявление задевает «струны души» потенциальных клиентов, тем больше по нему будут переходить и соответственно, тем больше у вас будет показатель кликабельности (CTR).
Как посчитать CTR:
CTR объявления считается в процентном соотношении кликов к показам и рассчитывается, по следующей формуле:
CTR = (количество кликов / количество показов) х 100% (рис.1).
Рисунок 1. Как рассчитывается CTR в Яндекс Директ
Пример для понимания с «поля боя»:
Вот так выглядит расчет CTR в Яндекс Директ (рис.2).
На что влияет CTR в Директе:
Запомните, чем больше CTR, тем больше и дешевле клики вы будете получать. Запомнили? Разберем почему так получается.
Яндекс, как и любой рекламный инструмент стремится заработать больше — это значит, что в Яндекс Директ, на выгодных позициях всегда будет показываться тот рекламодатель, который больше заплатит Яндексу (запомните эту мысль).
Есть два варианта, по которым Яндекс определяет, кого из всех рекламодателей ему выгоднее поставить на наивысшую позицию:
Вариант 1. Рекламодатель платит больше всех других рекламодателей за выбранную фразу.
Пример: есть 3 рекламодателя, которые платят по 20, 10 и 7 руб., как вы думаете, какого рекламодателя выберет Яндекс? Того, который платит 7 руб. или того, который платит 20 руб.? Логично, что Яндекс не будет работать себе в ущерб и выберет того, кто заплатит больше. Так работает изначальный вариант без учета CTR.
Вариант 2. Объявление рекламодателя имеет больший показатель CTR, чем у других рекламодателей и выигрывает у них по общей стоимости потраченного бюджета.
Пример: Есть три рекламодателя:
Как думаете какого рекламодателя в этом случае выгоднее поставить Яндексу на наивысшую позицию?
Правильно рекламодателя 3. Почему? Потому-что при пересчете на количество показов, этот рекламодатель принесет Яндексу больше денег. Разберем ниже:
Чтобы было проще посчитать, округлим до ста (рис.3):
Привет. Я тут записал небольшой курс про то, как я создаю свои проекты с нуля, продвигаю их и зарабатываю. Будешь участвовать?
Какой должен быть CTR в Директе:
Какой должен быть хороший / нормальный / средний CTR — забудьте все эти вопросы. CTR может быть любым! Да, именно так. В конце этого блока я покажу вам наглядный пример «высокого» CTR у объявления из кампании с которой я работал.
CTR лишь вспомогательный параметр, который позволяет понять, какое объявление больше нравится пользователям, но сам по себе он не очень то важен.
Чтобы вы понимали, у вас может быть высокий CTR, просто огромный, скажем 70%, но при этом вы не будете получать заявок и тем более продаж.
Рисунок 4. Пример тизерного объявления
Пример:
Вы занимаетесь продажей настольных игр и собрались рекламировать игру «Монополия» в Яндекс Директ. Вы можете сделать тизерное («ШОК») объявление с текстом «Девушка разбогатела на миллион долларов за 10 мин, узнай как!» и прикрепить к этому объявлению цепляющую картинку.
По такому объявлению вы получите множество переходов, с дешевой ценой клика, но вот достижений цели в виде покупки игры «Монополия» вы по нему не получите или их будет совсем мало =/.
Тоже самое будет работать и в обратную сторону. У вас может быть очень маленький CTR в 1-2%, но при этом у вас будет достаточно заявок и они будут недорогими.
Пример (из практики):
Вы оказываете услуги типографии и полиграфии. Под новый год вы продаете через Яндекс Директ большие партии квартальных календарей (от 100 шт) с индивидуальным дизайном. Но работаете вы только с юр. лицами и не берете одноразовые заказы на партии меньше 100 шт. В данном примере юр. и физ. лица ищут полиграфические услуги по фразе «заказать квартальные календари».
Чтобы отсечь нецелевые обращения, мы добавляем в заголовок рекламного объявления «фильтр» по цене и по минимальному заказу. Таким образом у нас получается следующее объявление (рис.5).
Ниже на рисунке 6 изображена статистика по данному объявлению.
Видите? CTR всего 0.79% (это при том, что объявление было на поиске, а не в сетях), при этом конверсия 85%. Знаете почему так? Так получается, когда гонишься за клиентом, а не за CTR. Надеюсь вам стало понятнее, на что именно влияет CTR.
Справедливости ради замечу, что в рекламной кампании и объявлении был проработан не только текст (фильтр), но также минус слова, устройства, время суток, пол и возраст.
Так что если кто-то вам скажет, что СТР самое главное в рекламе, можете смело игнорировать эти слова. Главное это продать продукт тому, кто этот продукт хочет купить (подробнее об этом в следующих статьях посвященных сарафанному маркетингу).
Как повысить CTR в Яндекс Директ:
Чтобы спровоцировать большее количество пользователей кликнуть по нашему объявлению (и тем самым поднять CTR), нам нужно действовать логически и соблюдать правила описанные ниже.
Что влияет на CTR (негласные правила):
Правило 1: Чем больше рекламное объявление (имеется в виду размер объявления), тем больше оно привлекает зрительное внимание.
Как мы можем этим воспользоваться?
Чтобы сделать рекламное объявление больше и заметнее, мы должны использовать все основные и дополнительные атрибуты рекламного объявления такие как:
1. Заголовок 1
2. Заголовок 2
3. Текст объявления
4. Быстрые ссылки
5. Описание быстрых ссылок
6. Уточнения
7. Изображение
8. Видеодополнение
9. Отображаемую ссылку
10. Визитку
11. Фавикон (значок сайта)
В идеале у нас должно получится подобное рекламное объявление (рис.7):
Правило 2: Ключевая фраза (по которой ищет пользователь) должна быть в заголовке и тексте объявления (в идеале еще и в отображаемой ссылке).
Что это дает: при совпадении ключевой фразы с заголовком, текстом или ссылкой — эта фраза подсвечивается жирным шрифтом, становясь более заметной. Пример на рисунке 8.
Рисунок 8. При совпадении ключевой фразы/слов с текстом объявления, текст выделяется жирным шрифтом.
В данном примере видно, что подсвечиваются фразы находящиеся в заголовке, быстрых ссылках и тексте.
Правило 3: Обязательно разделяем кампании на поиск и РСЯ.
Объявления на поиске показываются на запрос пользователя, который актуален в данный момент. Такие объявления могут иметь СТР от 20-70%. При этом объявления в РСЯ показываются либо по содержимому площадки, либо по поисковому запросу (возможно уже не актуальному) и редко, когда дотягивают до 1% (в среднем набирают от 0.1-0.5%).
Поэтому чтобы не занижать CTR обязательно разделяем кампании на поиск и сети.
Правило 4: На одно рекламное объявление — одна ключевая фраза.
Вам не нужно запихивать в одно объявление 10-20 ключевых фраз (исключение — избавление от статуса «мало показов»).
Пример:
Можно сделать одно рекламное объявление по двум разным фразам (хоть и схожим по смыслу). Пусть это будут фразы:
1. Заказать клининг квартиры
2. Заказать уборку квартиры
Показывая объявление по двум фразам сразу, скорее всего одна фраза будет давать хороший показатель кликабельности, а другая тянуть СТР на дно (или обе будут идти на дно) и в результате СТР у данного объявления просядет. Чтобы такого не было, старайтесь составлять под каждую фразу свое рекламное объявление.
Правило 5: А/Б тесты объявлений никто не отменял.
Никто заранее не знает, что может лучше зайти у какой-либо аудитории, возможно отказавшись от старых методов и пробуя поэкспериментировать с атрибутами рекламы вы найдете свой подход, который заставит потенциальных клиентов хотеть перейти на ваш сайт. Проще говоря без тестирования разных подходов результат у вас останется прежним.
Прогноз CTR Яндекс Директ — что это:
При первом запуске рекламной кампании, пока у вас еще не набрана статистика по каждому конкретному объявлению, Яндекс присваивает вашим ключевым фразам прогнозируемую ставку, а вашим объявлениям прогнозируемый CTR. Как вы наверно уже поняли, прогнозируемый СТР влияет на прогнозируемую ставку.
Как рассчитывается прогноз CTR в Директе:
Как пишет сам Яндекс прогнозируемый СТР состоит из множества разных факторов, в частности состоит из:
При совокупности всех вышеперечисленных факторов, плюс тех, что Яндекс не озвучил и выстраивается прогнозируемый СТР, который влияет на изначальную ставку по ключевой фразе. Предугадать и подстроится под Яндекс у нас не получится, поэтому будем стараться настраивать объявления используя максимум доступных параметров и атрибутов, что в теории должно дать хороший прогнозируемый СТР.
Заключение. Идеи для работы:
Какие идеи можно вынести из этой статьи:
Вот и все, что можно сказать о CTR в Яндекс Директ. Не забывайте, что всю информацию нужно проверять на поле боя (тестируя в Директе), а не просто почитать и забыть. Надеюсь, эта статья оказалась для вас полезной, не забудьте ее оценить, это подскажет мне, насколько она отвечает на популярные вопросы пользователей.