Avaya session manager что это
ИТ База знаний
Полезно
— Онлайн генератор устойчивых паролей
— Онлайн калькулятор подсетей
— Руководство администратора FreePBX на русском языке
— Руководство администратора Cisco UCM/CME на русском языке
— Руководство администратора по Linux/Unix
Навигация
Серверные решения
Телефония
FreePBX и Asterisk
Настройка программных телефонов
Корпоративные сети
Протоколы и стандарты
Avaya Aura – создание SIP-абонента
К Avaya Aura можно подключать не только «фирменные», но и сторонние SIP аппараты, а также SIP-софтфоны (Zoiper, MicroSIP, PhonerLite и так далее). Понятно, что полноценный функционал на таких аппаратах получить не получится, но совершать и принимать вызовы, а также использовать простые функции вполне возможно. В данной статье рассмотрим создание SIP-абонентов на релизах Avaya Aura 5.2 и 6.3 как на одних из самых распространенных.
Базовый курс по Asterisk
Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk
Создание SIP-абонента на релизе Avaya Aura 5.2 на базе медиа-сервера S8300
Подразумевается, что развернут не только Communication Manager (СМ), но и Session Manager (SES), на котором и будет происходить регистрация SIP-абонентов. На релизе 5.2 SIP-абоненты со стороны СМ только создаются как абоненты, но мониторинг их не осуществляется. Для СМ они всегда в состоянии Out of Service.
Сначала на СМ создаем абонента. В GEDI может создавать абонентов очень легко и просто. Тут везде доступны подсказки, а выбор осуществляется с помощью мышки. Например, при нажатии на правую кнопку мыши в поле Type появится меню с выбором доступных типов подключаемых аппаратов.
В консоли все тоже самое, только навигация осуществляется с клавиатуры и подсказки высвечиваются внизу экрана по нажатии F5.
Выбираем тип аппарата 9630SIP. В принципе можно выбрать любой тип аппарата, но аппараты 96хх серии являются более современными, а 9630 является средним аппаратом из этой серии. При этом поле Port будет автоматически выбран IP.
Также лучше выставить IP SoftPhone? в y, что даст возможность использовать этот номер для регистрации софтфона. Поле Security Code НЕ ЗАПОЛНЯЕМ! Пароль для регистрации данного абонента будем вводить позже.
Остальные настройки ничем не отличаются от настройки обычных абонентов.
Остальные настройки ничем не отличаются от настройки обычных абонентов.
Если необходимо настроить переадресацию при вызовах на этот номер, то настраиваем её на 3 странице:
По каждому виду можно настраивать отдельно переадресацию для внутренних и внешних вызовов.
Особенностью настройки SIP-абонента является необходимость указывать номер SIP-транка, созданного между СМ и SES.
Дальше подключаемся через веб-браузер по адресу нашего CM и через Administration → SIP Enablemend Services попадаем в управление нашего SES. Далее Users → Add добавляем учетную запись для регистрации созданного ранее SIP-абонента.
Важно: пароль для создаваемой учетной записи мы вводим именно на SES.
В открывшейся форме заполняем:
Далее нажимаем Add и Continue для сохранения настроек. После этого добавляем номер, созданный ранее на СМ для привязки созданного аккаунта к номеру.
Далее нажимаем Add и Continue для сохранения настроек.
Создание SIP-абонента на релизе Avaya Aura 6.3
Тут все немного проще. Настройка производится через System Manager. Он выполняет роль общей точки входа, объединяющей СМ и SES. Подключаемся по адресу System Manager. Далее User → User Management → Manage Users:
На первой вкладке Identity вносим общую информацию о пользователе: заполняем поля, отмеченные звездочками. Имя и фамилию можно писать по-русски, они будут автоматически переведены в латиницу.
Login name – вводится в формате НОМЕР@ДОМЕН (который заведен в System Manager заранее)
Важно – пароль на этой странице не вводим!
Переходим на вторую, основную вкладку Communication Profile, где и проводятся основные настройки. Именно тут и вводится пароль для регистрации абонента.
Но вводить его нужно после заполнения всей необходимой информации, перед сохранением.
Сначала добавляем Communication Address. Нажимаем New и заполняем форму:
Далее заполняем 2 профайла:
После заполнения нажимаем вверху страницы кнопку Commit для сохранения введенной информации.
Для настроек самого абонента со стороны Communication Manager нажимаем View Endpoint.
На вкладке General Options указываем номер SIP-транка, уровень ограничений (COR и COS) и так далее.
На следующей вкладке Feature Options указываем необходимые функции данного абонента. В том числе отмечаем и IP SoftPhone, необходимую для использования SIP-софтфонов.
После настройки сохраняем через кнопку Done.
Теперь вводим и подтверждаем пароль для регистрации через этот профайл вверху страницы:
Сохраняем и применяем настройки через кнопку Commit & Continue вверху страницы:
На этом настройка SIP-абонента закончена. Теперь с использованием указанных данных можно зарегистрировать как сторонний SIP-аппарат, так и SIP-софтфон.
Базовый курс по Asterisk
Мы собрали концентрат всех must have знаний в одном месте, которые позволят тебе сделать шаг вперед на пути к экспертному владению Asterisk
IP-телефоны Grandstream и АТС Avaya Aura
В 2014 году Avaya начала продавать бюджетные SIP-телефоны E129. Возможности, которые предоставляет данная модель, довольно скромные: позвонить, перевести звонок, собрать конференцию. Однако, есть две интересные особенности:
Нетрудно догадаться (и найти соответствующие наклейки и надписи внутри этого телефона), что это не что иное, как Grandstream GXP 1160:
Данный факт наталкивает на мысль, что и «обычные» телефоны Grandstream должны неплохо работать с Avaya Aura. Мы провели эксперимент с участием современных моделей (GXP 1160 снята с производства), а именно:
GXV 3275 – из сегмента Enterprise: цветной сенсорный экран, видео-бридж на 3 участника, Android OS с полной поддержкой Google Play Store.
– из сегмента Enterprise: цветной экран, 6 SIP-аккаунтов, конференция на 5 участников, Gigabit Ethernet.
GXP1630 – бюджетный сегмент: монохромный экран, 3 SIP-аккаунта, Gigabit Ethernet.
Результаты эксперимента положительные. Использовались:
В целом, о настройке телефонов хорошо написано в другой статье на Хабре.
Работают Feature Access коды с CM. Например, введя *10, можно перехватить звонок.
В данном случае *10 прописано для поля “Call Pickup Access Code” в форме “change feature access-codes” в настройках Communication Manager.
К сожалению, нельзя назначить «родные» Feature кнопки Communication Manager’а на клавиши телефона. К счастью, через веб-интерфейс или через файл настроек каждому телефону Grandstream можно настроить его собственные кнопки с такими функциями как:
Пример настройки DHCP. Опция 66 для TFTP-сервера. 10.11.4.99 ‒ это адрес TFTP-сервера.
Те, кто работал с Avaya, знают, что телефоны 46xx/16xx/96xx серий при загрузке обращаются к одному-единственному файлу 46xxsettings.txt, который содержит различные настройки (адрес h.323-гейткипера, sip-сервера и т.п.).
Телефоны Grandstream работают по-другому: при загрузке каждый телефон будет искать свой собственный файл настроек, имеющий имя “cfgMACADDRESS.xml” (например, “cfg000B82865DD4.xml”). То есть приходится для каждого телефона сделать по одному файлу. К счастью, файлы практически одинаковы по содержанию. Отличаются лишь поля “Sip User” и “Authenticate ID”, то есть номер абонента.
Пример файла: cfg000B82865DD4.xml
Здесь 10.11.4.64 – это Avaya Session Manager. Телефон с MAC-адресом 00:0B:82:86:5D:D4. Номер абонента – 1504.
Видеотелефон GXP2170 адекватно работал в режиме «точка-точка» со следующими терминалами Avaya:
Avaya session manager что это
Avaya Aura Session Manager (SM) – сервер управления сессиями на базе SIP-протокола, предназначенный для использования в качестве центрального узла крупной территориально распределенной голосовой сети. Его функции: интеграция работы мультимедийных приложений и оборудования различных производителей, организация единого плана нумерации, регистрация пользователей и привязка сервисов к пользовательским профилям, упрощенная координация SIP-сессий, оптимизация маршрутизации вызовов внутри сети и междугородная маршрутизация с наименьшей стоимостью трафика, обеспечение масштабируемости и безопасности корпоративной сети.
Гибкая архитектура позволяет существенно сократить расходы на связь и управление, уменьшить общую стои мость владения и повысить мобильность бизнеса благодаря быстрому внедрению приложений в разнородных сетях и для разных групп пользователей. SM поставляется вместе с интегрированной системой управления – Avaya Aura System Manager.
Avaya Aura System Manager
Avaya Aura System Manager (SMGR) – центральный административный компонент Avaya Aura, обеспечивающий управление SM (в настоящее время до 10 в сети) и другими компонентами территориально распределенной коммуникационной корпоративной сети. SMGR основан на сервисно-ориентированной архитектуре (SOA), и позволяет упростить администрирование системы, централизует настройку, обслуживание, поиск и устранение неисправностей. SMGR легко наращивается и расширяется, благодаря чему компания может со временем добавлять и объединять под единым управлением новые решения, включая дополнительные продукты, приложения от различных производителей. SMGR управляет параметрами работы платформ, входящив Avaya Aura, является средством администрирования пользователей, учета лицензий, поддержки плана нумерации, политики маршрутизации, безопасности, и мониторинга неисправностей.
Avaya Aura Session Border Controller
Avaya Aura Session Border Controller (SBC) защищает интерактивные коммуникации реального времени, выходящие за пределы внутренней сети, контролирует доступ к платформе Avaya Aura пользователей, находящихся за NAT, и подключение к операторам фиксированной связи по протоколу SIP. SBC устанавливается на границе корпоративной сети и осуществляет функции контроля доступа, концентрации внешних каналов, адаптации к оборудованию провайдера и др. SBC является единой точкой входа-выхода в сеть оператора, благодаря чему скрывается топология сети, повышается ее надежность и отказоустойчивость, упрощаются задачи конфигурирования и администрирования.
Avaya Aura Communication Manager Messaging
Avaya Aura Communication Manager Messaging (CMM) предоставляет пользователям единый почтовый ящик для голосовых, факсимильных и e-mail сообщений. Приложение позволяет управлять голосовыми сообщениями с помощью ПК, добавлять голосовую часть к текстовым сообщениям, прослушивать текстовые сообщения по телефону.
Avaya Aura Presence Services
Avaya Aura Presence Services (PS) – это высокопроизводительная масштабируемая истема сбора и распределения информации о статусе абонента между приложениями Avaya и других производителей.
Эта информация позволяет находить абонентов сети и связываться с ними в режиме реального времени для обслуживания клиентских запросов, решения производственных задач и т. п. по наиболее удобному в текущий момент каналу.
PS собирает и объединяет информацию о присутствии сотрудников из различных источников, используя открытые протоколы SIMPLE и XMPP, тем самым позволяя корректно отслеживать доступность сотрудников и их готовность к коммуникациям, в том числе и в корпоративной системе мгновенного обмена сообщениями.
Другие новости Avaya:
Компания Avaya вошла в число лучших работодателей мира согласно рейтингу Forbes 2021: World’s Best Employers. Компания второй год подряд получает эту престижную оценку.
Компания Avaya провела ежегодный форум Experience Avaya 2021. Мероприятие прошло 16 сентября в отеле Radisson Славянская. В форуме приняли участие более 500 клиентов и партнеров компании. Главной темой мероприятия стала трансформация ИКТ-компаний в условиях пандемии и актуальность развития цифровых сервисов.
Работа с Avaya Aura Communication Manager при помощи протокола OSSI
У Avaya есть очень много продуктов, которые могут удовлетворить все ваши потребности в администрировании и мониторинге АТС, но они стоят достаточно дорого.
И что же делать если хочется красивых отчетов или мониторинга, например, загрузки ваших транк-групп или операторов контакт-центра?
Есть у Avaya, замечательная возможность работать с АТС, помимо графического интерфейса еще и в терминальном режиме.
Одним из протоколов работы является, низкоуровневый протокол OSSI, информации по работе с которым, в интернете очень мало.
Опишу пример мониторинга загрузки транк-групп E1 и SIP.
Для начала нужно подключиться к АТС в ручном режиме, чтобы уточнить настройки.
Подключаемся по SSH, на порт по умолчанию 5022, к АТС.
Вводим ossi и ждем символ «t» – это символ завершения команды, по нему можно определить, что, предыдущая команда завершена и можно вводить новую. 
Чтобы ввести команду нужно ввести например «c st trunk «enter» t», в выводе, будут содержаться сперва идентификаторы полей (FID) и массив данных с префиксом «d» и разделителем «n». 
В общем если у вы дошли до этого шага, значит все работает нормально и можно подключать средства автоматизации, т.к. алгоритм обработки результатов выполнения команды понятен.
Мне хотелось видеть результаты на веб-страничке в виде графика, для этого я использовал PHP framework + MySql.
Для автоматизации процесса получения и обработки данных, я использовал PHP класс, (спасибо автору кода) — code.google.com/p/php-avaya/source/browse/trunk/Avaya/Protocol/Ossis.php
Так как описания FID’s у Avaya я не нашел, а у автора класса ossis.php, были описаны FID’s только для статистики контакт-центра – BCMS, то сперва в терминале в ручном режиме, я получил информацию по состоянию трнк-групп и сопоставил полученные FID’s с полями полученными в графической оболочке GEDI Avaya Site Administration. 
Из нужных полей получились:
‘0001ff00’ => ‘member’
‘0002ff00’ => ‘port’
‘0003ff00’ => ‘state’
Далее создал функцию, получения и обработки результатов состояния трнк-групп с сохранением в базу данных.
Вывод результатов на страничку, с помощь JQuery и jqPlot, получилось замечательно и полностью удовлетворило потребности. 
Свой PHP код, не стал публиковать, так как не являюсь профессионалом в этом деле и скорее всего код не красивый и не оптимальный.
Если кому-то понадобится, пишите.
Avaya session manager что это
Общие сведения
Курс проводится в дистанционном формате. Занятия и общение с преподавателем происходят на платформе Webex. Удалённый доступ к практические работам на серверах нашего учебного центра осуществляется посредством протокола RDP через VPN.
Протокол SIP является центральным элементом в новой архитектуре Avaya Aura предназначенной для построения корпоративных сетей связи и унифицированных коммуникаций. Благодаря этому протоколу решаются такие задачи, как подключение различных абонентских устройств, начиная с обычных SIP телефонов и заканчивая современными видеотерминалами с поддержкой передачи видео в HD качестве. Благодаря протоколу SIP архитектура Avaya Aura позволяет объединить телефонные станции самых разных производителей в рамках единой сети связи, а также централизовано внедрять на сети новые сервисы унифицированных коммуникацией: Avaya Aura Conferencing, Avaya Aura Messaging, Avaya Aura Presence и др.
В курсе рассматриваются как теоретические основы протокола SIP, так и его практическая реализация в архитектуре Avaya Aura на базе приложения Avaya Aura Session Manager.
В теоретической части рассматривается архитектура Avaya Aura и её компоненты, сам протокол SIP, его использование и методы диагностики. Слушатели познакомятся с принципами защиты протокола SIP (аутентификация, TLS, сертификаты безопасности).
Большое внимание в курсе уделено практике. На практических занятиях слушатели научатся подключать абонентские терминалы SIP, настраивать связь с телефонной станцией Avaya Aura Communication Manager, а также настраивать соединительные линии для связи с операторами VoIP телефонии. Так же на практических занятиях изучаются вопросы диагностики протокола SIP.
Для кого предназначен курс:
Данный курс предназначен для инженеров, которым предстоит устанавливать и эксплуатировать Avaya Aura Session Manager и протокол SIP. Курс также может быть полезен всем, кто занимается эксплуатацией телефонных станций Avaya.
Требования к слушателям:
Программа курса
Введение в протокол SIP
Архитектура Avaya Aura
Обзор Avaya Aura Session Manager
Установка System Manager и Session Manager
Общие принципы конфигурирования посредством System Manager
Работа с SIP абонентами
Маршрутизация SIP сессий посредством Session Manager
Интеграция Session Manager и Communication Manager