Anex что это за номер
990x.top
Простой компьютерный блог для души)
Annex Room — что это за номер в отеле?
Приветствую! Едем отдыхать — курорт выбран (заграничный или отечественный) дело за оформлением тура. Кто-то пользуется услугами туроператора, другие самостоятельно ищут отель.
Тип номера Annex Room в отеле — что это?
Туристу нужно получить информацию о гостинице, типе номера. Неважно, бронируется жилье через агентство или самостоятельно, надо представлять, где вы будете жить, каковы условия, насколько соответствует отель и комната вашим запросам, финансовым возможностям.
Annex Room — что это за тип номера?
На туристических онлайн ресурсах информация скупая. Но главное определение есть — номер Annex Room располагается в дополнительном корпусе.
Судить по этому определению об уровне комфорта сложно — дополнительный корпус может быть как вполне достойным, так и малость убитым. Посмотрим, что говорят бывалые туристы:
Общее мнение туристов — качество жилья Annex зависит от уровня отеля и года постройки. Главный корпус гостиницы может стать дополнительным. Причина — построили новое здание, старое не столь плохое, чтобы пускать под снос. Вот оно и стало дополнительным.
Дополнительный корпус с видом на бассейн — замечательно
Если Annex Room размещен в старом здании
Рассмотрим плюсы и минусы жилья, расположенного в видавшем виды здании. Сначала плюсы, их немного:
Переходим к минусам:
Согласно тем же отзывам туристов, подобных корпусов немного. Владельцы отелей следят за хорошей репутацией. Чтобы привлечь большее количество постояльцев нужно предлагать разные категории жилья — от элитного до бюджетного.
Пример дополнительного корпуса, из окон которого открывается не очень романтичный вид
Дешевле не значит хуже. Разумнее удешевить номер за счет меньшей площади, стандартного ремонта, прозаичного вида из окна, пр. Важно обеспечить такие моменты, как чистота, комфорт, безопасность.
Что представляет собой нормальный Annex Room в отеле?
Считается, самый бюджетный отдых — Турция. Колоритная страна, прекрасное Средиземное море, развитая туристическая инфраструктура. По отзывам тех, кто выбрал жилье Annex Building — (дополнительный корпус) они ничуть не прогадали.
Единственными неудобствами оказались:
В остальном же — чистый номер, есть ванна или душ, мыло шампунь. Горничные меняют постельные принадлежности по тому же графику, что и в главном корпусе. Уборка также по графику. Есть телевизор, телефон, мини-бар.
Дополнительный корпус Annex Building — судя по внешнему виду номера в нем весьма приличные
Вывод
Сегодня время качества и конкуренции. Побеждает тот, кто предлагает достойное качество по приемлемой стоимости. Отельный бизнес конкурентен вдвойне. Поэтому владельцы отелей избавляются от старых неухоженных строений.
Чаще всего Annex Building (дополнительный корпус) — достойная альтернатива номерам в центральном здании отеля. Номера типа Annex Room — отсутствие шика, блеска, помпезности. Но есть чистота, условия для санитарной гигиены, безопасность.
Если же вдруг вы забронировали номер в отдельно стоящем корпусе и по приезду увидели неприемлемые условия для проживания — имеете право не соглашаться не поселение. Вариантов два:
При покупке тура внимательно читайте договор. Отстаивайте свои права и не миритесь с недостатками — грязью, пылью, неисправной сантехникой, поломанной мебелью. Вы платите за определенные условия и они должны присутствовать.
Горячая линия Анекс Тур, как написать в службу поддержки?
В этой статье узнаем, как устроена горячая линия Анекс Тур? По каким телефонам можно дозвониться в офис? Можно ли связаться с поддержкой онлайн?
О компании
Anex Tour (Анекс Тур) — один из крупнейших и наиболее активно развивающихся туристических операторов, как России, так и в странах Европы, СНГ. Филиалы компании найдутся почти во всех крупных населенных пунктах РФ. Клиенты могут оформить тур поездку, отдых, в более чем 150 государствах.
Горячая линия туроператора Anex Tour
В Москве, как и в других регионах России у компании действует единый call-центр для туристов, дозвониться на который можно по телефону горячей линии: 8 (800) 775 50 00.
Звонки на все номера с кодом 8800 бесплатные и доступны с большинства устройств.
Горячая линия для агенств
Партнеры в лице агентств могут дозвониться на номер телефона: +7 (499) 654 04 04. Звонки на городские номера оцениваются с учетом условий вашего оператора.
Контакты в других странах
Для туристов, пребывающих в других государствах, попавшим в трудную ситуацию запущены вспомогательные call- центры для консультаций и помощи:
Адреса филиалов компании
Адреса филиалов доступны на Яндекс Картах.
Как написать в службу поддержки?
Оставить сообщение в электронном виде допускается несколькими способами:
Социальные сети
Служба поддержки Анекс Тур рассматривает любые сообщения, поступающие от туристов и партнеров, поэтому обращает внимание даже на комментарии в социальных сетях:
Поэтому, если хотите оставить жалобу, пожелание, задать вопрос можете вполне рассматривать социальную сферу. Можно как делиться впечатлениями, так и просматривать новости, участвовать в акциях.
Обращение в поддержку через личный кабинет
Для входа нужны номер заявки, паспорта или email-адрес с паролем.
Для каких случаев нужна служба поддержки?
Туристам помощь может потребоваться при решении проблем, связанных с:
Аналогично на консультации и помощь могут рассчитывать партнеры Анекс Тур, в лице гостиниц, агентств и т.д.
В каком случае поддержка не сможет помочь?
Поддержка Anex Tour старается отвечать на все сообщения. Но, в некоторых ситуациях требуется личное присутствие клиента либо доверенного лица.
Информация конфиденциального характера не может обсуждаться с третьими лицами.
Как подать жалобу?
Жалобы на уровень сервиса, качество «пакетов» услуг могут быть оформлены по горячей линии, в онлайн виде (почта, личный кабинет).
Написать жалобу в общих чертах можно и через соц. сети, без конкретизации и раскрытия личной информации.
График работы
Режим работы контакт центра Анекс Тур круглосуточный.
Добрый день всем! Хочу высказать своё возмущение лживости информации предоставляемой представителями анекстур непосредственно в ателе г. Белек. Конкретно по поводу парка Легенда в Белеке. Тени нет, посидеть отдохнуть негде, на горки стоять час-полтора на солнцепёке, половина горок не работают ни одной скамейки вообще нет, лежаков катастрофически не хватает, зонтики просто с рассеивающим светом, то есть от солнца не спасают. А в тот день а парк привезли кучу автобусов от Анекстур. То есть компании было совершено всеравно, где и как туристы разместятся. Люди вынуждены были сидеть прямо на бордюрах дорожек спасаясь от солнца под кустами.полотенце кидали прямо на плитку возле бассейна. Масса отрицательных эмоций от такой организации. Главное, что Анекстур был в курсе сколько человек в один день они привезут. Если бы мне предоставили достоверную информацию, я бы не поехала.
Я, приобрел тур через Тур оператора Anex tour, Москва — Турция — Сиде отель Kentia apartments, с 16.08.2021 по 26.08.2021г. Ваучер 8079457.
По приезду в отель, гид от Anex tour Иван конт. телефон 8-909-531-29-31, предложил туры.
1) Бесплатный тур в OLYMPIA JEWELLERY, рассказал, что это ювелирная мастерская в которой нам проведут экскурсию и покажут, как ювелиры изготавливают изделия.
18.08.2021г. В 14.00 прибыл автобус, который привез нас в OLYMPIA JEWELLERY по адресу Adalar sok, № 512 Manavgat, 07600 Antalya, tel 242 5222 53 43.
Когда мы зашли в данный торговый центр оказалось, что это огромный ювелирный магазин и ни каких мастеров по изготовлению ювелирных изделий нет. Около двух часов менеджер магазина показывала моей жене и теще ювелирные украшения.
Присмотрев ряд украшений, нас позвали в отдельную комнату, пригласили генерального директора и начался диалог (развод). После того, как нам показали ювелирные украшения с бриллиантами, Я спросил, а при покупке предоставят сертификаты на драгоценные камни. ТК в России при покупке украшений с драгоценными камнями к примеру Якутских бриллиантов сертификаты предоставляются. На, что мне ответили, что изделия, которые мне показывают также из Якутских алмазов, а по вопросу сертификатов ушли от ответа, пробы так же отсутствовали на ювелирных изделиях. Мы отказались от покупки, тк посчитали, что драгоценные камни возможно, являются хорошей подделкой — фианитом, а вместо золота высшей пробы нам продадут золото низшей пробы.
Потом нас отвели на первый этаж, где продаются различные туристические сувениры и турецкие сладости. Моя жена не удержалась и приобрела турецкие сладости по чеку:
OLYMPIA JEWELLERY, SECIL NO 14593, I 254755, T 02476600, 18.08.2021-16:20, B 003102, S 001492, AID: A0000000041010, на сумму 74.00 USD. Приехав отель, Я попробовал данные сладости, после чего у меня произошло расстройство кишечника и два дня была диария. Считаю, что в данном туристическом месте продали не качественный товар. Так же на прилавках данного сувенирного магазина Я видел в продаже торговые марки ШАНЕЛЬ, Пако Рабан, Адидас, Рибок изделия с изображением Российского флага и герба РФ.
2) Был продан тур в Bosse A Nature 383, мною была произведена оплата согласно выданного чека: ANEXSERVICES TURIZM ORGAN, от 17.08.2021 на сумму 157 USD тур включал: аквапарк, шоу попугаев, шоу морских котиков, шоу пони, трансфер от отеля и в отель.
21.08.2021. в 9.00 за нами прибыл автобус, который доставил в Bosse A Nature, сопровождающий гид рассказал, что в тур включено аквапарк, шоу попугаев, шоу морских котиков, шоу пони, обед, катание на лошадях составит дополнительно 20 USD. По приезду в Bosse A Nature нам выдали входные билеты №№1238; 1236; 1229; 1228 сотрудник Аквапарка сообщил, что из-за недавних пожаров шоу попугаев не будет. В 11,30 когда должно было начаться шоу морских котиков администратор Аквапарка сообщил, что шоу морских котиков не будет. Мы вызвали гида от Anex tour и потребовали разъяснений. На что нам был дан ответ, что из-за возможности возникновения пожаров шоу котиков также отменен. Это получается, что из-за пожаров шоу попугаев и морских котиков отменяют, а ПРИВЕЗТИ ЛЮДЕЙ В МЕСТО ВОЗМОЖНОГО ВОЗНИКНОВЕНИЯ ПОЖАРА МОЖНО. Нам предложили бесплатно покататься на лошадях при температуре воздуха +40С и бесплатный обед. Что выглядело издевательски со стороны сотрудников Anex tour. На, что Я заявил, что услуга Anex tour не оказана и потребовал отвезти в отель. На что гид Anex tour заявил, что трансфер групповой и отвезти в отель нас не могут. Я потребовал вызвать Жандармов и заявил, что по приезду в Москву направлю жалобу на имя Лаврова А.М. в Министерство Иностранных Дел РФ с просьбой переслать в Министерство Культуры и Туризма Турции, а учитывая, что туризм в Турции находится под контролем Турецких властей, через дипломатическую почту направить жалобу на имя Президента Турции Раджеп Тайип Эрдогана, что в Турции безнаказанно обманывают туристов. На что мне гид Anex tour сказал, что Я могу жаловаться кому угодно, Эрдогану, Путину, Лаврову ему все равно, он мне тур не продавал и ни чего не хочет знать. Сказал, что бы Я ехал в отель и разбирался с отельным гидом, который продал нам тур. После того, как Я стал требовать вызвать Жандармов, администратор турецкой национальности на своей машине отвез меня и мою семью в отель (за что ему спасибо).
В отеле, Я через вотсап связался с отельным гидом Иваном и попросил его приехать в отель. На что он мне заявил, что может приехать после 17. 00 и что Я вообще хочу, шоу лошадей ни кто не отменял. Но как Я должен объяснить 4-х летнему ребенку, что шоу попугаев нет, шоу морских котиков нет, но тебе предлагают покататься на лошадке при температуре +40С. Гид Иван не приехал на встречу для решения проблемы. Я попросил администратора Kentia apartments позвонить в Жандармерию и вызвать в отель Жандармов.
21.08.2021 в 14.10 администратор отеля позвонил в Жандармерию по телефону +90-242-753-10-98 на турецком языке объяснил, что произошло и попросил приехать в отель. Однако Жандармы отказались выезжать и сказали, что по таким мелочам не ездят и если туристы хотят то пусть сами идут в Жандармерию, а они ни куда не поедут.
21.08.2021 в 14.21 Я позвонил на горячую линию Anex tour +902-423-24-00-95 оператору Алене изложил:
1) Что в OLYMPIA JEWELLERY нам пытались продать ювелирные изделия без пробы и якобы Якутские алмазы без сертификатов.
2) Продали сладости после которых у меня двое суток была диария.
3) Тур в Bosse A Nature не соответствовал условиям договора.
4) Что сотрудники Anex tour заявили, что Я могу жаловаться кому угодно Эрдогану, Путину В.В., Лаврову С.М им все равно.
4) Жандармы отказались приезжать в отель сказав, что по таким мелочам не ездят.
Прошу произвести проверку сотрудников Анекс Тур Турция на предмет исполнения условий договора.
Произвести возврат денежных средств за не оказанную услугу по договору «Тур в Bosse A Nature».
С уважением Коренских А.А.
Здравствуйте, купила путёвки в данный офис, нас обслуживали 2 менеджера.
Погорельскся Света, и Михайлова Надежда. Наш вылет был на с 12 августа, на 13 августа в ночь, менеджеры вели нас в заблуждение что вылет 13 августа на вечер, тем более я 12 августа была у них в офисе чтобы забрать HES-коды, также утверждали что выйдет 13 вечером.
Так же 12 августа, Светлана мне написала в воцап на счёт, если мы сдали ПЦР тесты, я ответила что да сдали сегодня 12 августа, и получаем результаты завтра с утра 13 августа. Ни какой реакции со стороны менеджеров, чтобы ещё раз проверить документы, и сообщить что на самом деле была ошибка, и вылет сегодня ночью, завтра поздно получат результаты на ПЦР.
По их вине, и халатность, мы потеряли вылет, нам пришлось на следующий день, искать билеты, приобрести их опять за свой счёт, также мы потеряли почти 2 сутки из путёвки.
Я позвонила Светлане, попросила контакты для связи, или электронную почту с директором,с руководством. На что Светлана, отправила мне адрес обычного сайта и заблокировала меня.
На данный момент, я хочу чтобы мне вернули деньги, потраченные на билеты, и за потереные дни с путёвки.
Владимирский просп. 19 лит А, офис 1А27. ТРК Владимирскии пассаж, 2 этаж
Мы купили экскурсию от тур оператора анекс тур, остались разочерованы, потому что ни соответствовала сказаному и хотим вернуть потраченные средства в пустую
Безобразное отношение как к агентам так и к покупателям. С 8.10.21 и по сей день не могу добиться ответа на просьбу пересадить туристов с доплатой на другой рейс из за смены время вылета и аэропорта.Не отвечают ни в переписке ни на звонки,физическим лицам (покупателям)информации не предоставляю,бросают трубки!Сплошной негатив.
ANEX Tour запустил бесплатное премиальное обслуживание для туров в 140 отелей в 6 странах
В летнем сезоне 2019 году туроператор распространил действие своей концепции ANEX Priority сразу на 6 направлений. Для туристов предусмотрен пакет бесплатных дополнительных услуг. Преимущество для агентов – уникальный на рынке сервис страхования агентской комиссии. С деталями и отелями – «Вестник АТОР».
ШЕСТЬ НАПРАВЛЕНИЙ ПРЕМИАЛЬНОГО СЕРВИСА
В 2019 году концепция ANEX Priority, запущенная туроператором в «тестовом» режиме в августе 2018 года для Турции, в этом летнем сезоне действует на 6 направлениях.
«В этом сезоне направления ANEX Priority – это Турция, Доминикана, ОАЭ, Мексика, Вьетнам и Греция. Наибольший перечень услуг пока предоставляется по направлению Турция», – сообщила «Вестнику АТОР» в ходе выездного воркшопа ANEX Wonderland, проходившего с 13 по 17 мая в отеле Lujo Bodrum, Яна Муромова, заместитель генерального директора туроператора ANEX Tour.
В поисковике туроператора туры, подпадающие под концепцию Priority, маркированы специальным логотипом. Принцип включения в программу – туры в конкретные категории номеров и конкретные отели (список отелей – ниже).
По словам г-жи Муромовой, компания, прислушиваясь к пожеланиям розничных партнеров, рассмотрит и варианты автоматического включения в программу туров, исходя из их цены, но это будет возможно не ранее следующего летнего сезона. Эксклюзивное интервью Яны Муромовой «Вестнику АТОР» читайте в нашей ленте на этой неделе.
ЧТО ПОЛУЧАЕТ ТУРИСТ ОТ ANEX PRIORITY
Туристам, чьи туры попадают под программу ANEX Priority (то есть, если они выбирают премиальные категории номеров и премиальные отели), туроператор предоставляет целый комплекс дополнительных бесплатных (уже включенных в пакет) услуг.
Например, для Турции предусмотрено (все – бесплатно):
Новинкой этого года в Турции стал специально закупленный для индивидуальных и экспресс-трансферов транспорт, брендированный под концепцию. Полное описание пакета услуг ANEX Priority можно увидеть здесь.
Для Доминиканы, Вьетнама, Греции, ОАЭ и Мексики набор услуг немного отличается в каждой из стран.
Но в любом случае для клиентов на всех этих направлениях бесплатно доступны услуги бизнес-зала на вылете, приоритетная регистрация, апгрейд класса обслуживания (при наличии мест на борту) и увеличенная норма багажа на рейсах AZUR air, страхование от невыезда, экспресс-трансфер (кроме ОАЭ), круглосуточная поддержка.
С полным набором услуг, включенных в пакеты Priority для туристов, можно ознакомиться по этой ссылке.
СТРАХОВАНИЕ КОМИССИИ ТУРАГЕНТА В ЗАЯВКАХ ANEX PRIORITY
Программа, по словам г-жи Муромовой, должна поддержать и активизировать продажи розничных партнеров, так как подобного набора услуг на рынке пока нет ни у кого. Кроме преимуществ для туристов, агентам станет удобнее работать: для туров, подпадающих под программу ANEX Priority, туроператор обеспечит индивидуальное сопровождение заявки – за турагентом закрепляется индивидуальный куратор, который будет решать все вопросы в приоритетном порядке. Это не случайный человек, а выделенный специалист, который будет вести конкретную заявку от конкретного агентства.
Наконец, работа агента станет и менее рискованной: туроператор для всех заявок Priority вводит услугу страхования агентского вознаграждения – это не страховой продукт, а туроператорская гарантия.
«Если происходят существенные изменения в условиях тура по инициативе туроператора, стоимость турпакета будет возвращена туристу в полном объеме, но при этом агентское вознаграждение сохраняется за партнером», – пояснили в ANEX Tour.
Опрошенные турагенты сообщили «Вестнику АТОР», что о подобной услуге у других массовых игроков на рынке они не знают. Таким образом, внедрение ANEX Tour такого принципа для премиальных заявок – своего рода «маленький переворот» в отношениях агента и туроператора.
ОТЕЛИ, ТУРЫ В КОТОРЫЕ ПОДПАДАЮТ ПОД ПРОГРАММУ ANEX PRIORITY
Турция:
45 отелей, среди которых Lujo Bodrum 5*, Selectum Luxury Resort Belek 5*, Sueno Hotels Deluxe Belek 5*, Nirvana Lagoon Luxury 5*, Ela Quality Resort Hotel 5*, Adam & Eve 5*, Kaya Palazzo Golf Resort 5*, Ic Hotels Residence 5*, Spice Hotel & Spa 5*, Regnum Carya Golf & Spa Resort 5*, Vogue Hotel Bodrum 5*, отели сетей Rixos и Maxx Royal и т.д.
Доминикана:
Более 20 отелей, среди которых Chic By Royalton Punta Cana (Adults Only 18+), Chic Mansion At Chic By Royalton Punta Cana (Adults Only 18+), Excellence Punta Cana (From 18 Y.O.), Royalton Bavaro Resort & Spa, Secrets Cap Cana Resort & Spa (Adults Only 18+), Nickelodeon Resort Punta Cana By Karisma, Dreams Dominicus La Romana ит.д.
20 отелей, среди которых Rixos Saadiyat Island 5*, Rixos Premium Dubai 5*, Rixos The Palm Dubai 5*, Dukes Dubai 5*, Atlantis The Palm 5*, Jumeirah Zabeel Saray 5*, Burj Al Arab Jumeirah 5*, Jumeirah Beach Hotel ит.д.
Мексика:
22 отеля, среди которых Royal Hideaway Playacar (Adults Only 18+), Blue Diamond Luxury Boutique Hotel (Adults Only 18+), The Grand At Moon Palace Cancun, Trs Coral Hotel (Adults Only 18+), Grand Fiesta Americana Coral Beach Cancun, Iberostar Cancun Star Prestige (Adults Only 18+), Hard Rock Riviera Maya Hotel и др.
Вьетнам:
9 отелей, среди которых Vinpearl Resort & Spa Nha Trang Bay, Riviera Deluxe Cam Ranh Resort, Anantara Muine Resort & Spa, Sheraton Nha Trang Hotel & Spa и др.
Греция:
29 отелей, среди которых 21 на о. Крит, и 8 на о. Родос.
Крит: Abaton Island Resort & Spa, Elounda Mare, Elounda Beach Resort & Villas, Radisson Blu Beach Resort (Ex. Minos Imperial), отели сети Grecotel.
Родос: Sentido Ixian All Suites, Lindian Village, Rodos Palace, Lindos Grand (Brand New) Adults Only 16+, Amada Colossos Resort (E.X. Louis Colossos Beach) и пр.
Дмитрий Середа, главный редактор «Вестника АТОР»
ВНИМАНИЕ:
Бесплатные онлайн-курсы, вебинары и электронные каталоги туроператоров вы найдете на портале «Академия АТОР».
Актуальные СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЯ туроператоров по турам за рубеж и по России смотрите в разделе СПО портала АТОР.
Anex что это за номер
Вы можете найти серийный номер на правой задней трубе рамы за корзиной.
При покупке Anex m/type, вы получаете раму, люльку с матрасом, прогулочный блок, ненадувные колеса и корзину для покупок. Дополнительно, в комплекте для вас есть рюкзак, дождевик, чехол для ножек в люльку и в прогулочный блок.
Эта коляска предназначена для детей до 48 месяцев. Максимальная нагрузка — 22 кг (9 кг для люльки).
Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.
Всё просто, следуйте основным правилам:
Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.
Каждая модификация модели предусматривает изменения ее конструкции. Для безопасных прогулок с коляской, мы не советуем использовать люльку, прогулочный блок или аксессуары одной модели с деталями другой. Это опасно для вашего ребенка. А в случае поломки, это не будет считаться гарантийным случаем.
l/type
Вы можете найти серийный номер на внутренней стороне правой трубы рамы.
При покупке Anex l/type, вы получаете раму, люльку с матрасом, прогулочный блок, ненадувные колеса и корзину для покупок. Дополнительно, в комплект входит дождевик и москитная сетка.
Коляска предназначена для детей до 48 месяцев и весом до 22 кг.
Для вашего удобства мы разработали специальное обучающее видео ссылка о том, как правильно сложить люльку.
Максимальная нагрузка на корзину — 5 кг.
Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.
Всё просто, следуйте основным правилам:
Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.
e/type
Вы можете найти серийный номер на правой задней трубе рамы за корзиной.
При покупке Anex е/type, вы получаете раму, люльку с матрасом, прогулочный блок, ненадувные колеса и корзину для покупок. Дополнительно, в комплекте для вас есть рюкзак, дождевик, чехол для ножек в люльку и в прогулочный блок.
Коляска предназначена для детей до 48 месяцев и весом до 22 кг. Люлька-автопереноска может использоваться для новорожденных. Максимальная нагрузка — 13 кг.
Максимальная нагрузка на корзину — 5 кг.
Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.
Всё просто, следуйте основным правилам:
Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.
Внутренняя часть люльки изготовлена из сертифицированной и безопасной ткани (100% полиэстер).
Quant
Вы можете найти серийный номер на задней части рамы под корзиной для покупок. Рекомендуем сначала отстегнуть замок корзины для того, чтобы получить лучший доступ к серийному номеру.
При покупке Anex Quant, вы получаете раму, корзину для покупок, люльку с матрасом, прогулочный блок и не надувные колеса. Дополнительно, в комплекте для вас есть дождевик и чехол для ножек в люльку.
Коляска предназначена для детей до 48 месяцев и весом до 22 кг.
Ткань Sago сертифицирована, поэтому она полностью безопасна для детей.
Переработанные материалы используются в текстиле капюшонов люльки и прогулочного блока, а также в отдельных частях рюкзака Anex Quant.
Максимальная нагрузка на корзину — 5 кг.
Ткань коляски изготовлена с защитой UV 50+. Она поглощает более чем 50% ультрафиолетового излучения.
Всё просто, следуйте основным правилам:
Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.
Вы можете найти серийный номер на внутренней стороне левой части рамы.
При покупке Anex Air-X, вы получаете раму, ненадувные колеса, капюшон, прогулочный блок, корзину для покупок и чехол для коляски.
Вес Anex Air-X — 8,7 кг.
Всё просто, следуйте основным правилам:
Узнайте больше деталей об уходе по ссылке.
Москитную сетку Air-X, сумку-рюкзак, дождевик Air-X, чехол на ножки Air-X, термосумку для ланч-бокса, термосумку на две бутылочки, кап холдер, зонт, муфту и муфту-трансформер.
Для безопасного пользования коляской, мы рекомендуем не нагружать ее более чем 15 кг.
Автокресла
Предлагаем два способа фиксации автокресла:
Сейчас автокресла Anex не имеют сертификата соответствия iSize.
Для вашего удобства мы сформировали список компаний, чьи автокресла могут фиксироваться на коляски Anex: Avionaut Ultralite; Maxi Cosi Citi, Maxi Cosi Pebble, Maxi Cosi CabrioFix, Cybex Aton 5, Cybex Aton M, Cybex Aton Q, Cybex Cloud; Be Safe Izi Go; Nunapipa; Swandoo.
Аксессуары
Конечно, просмотрите наш каталог аксессуаров, чтобы найти идеальный вариант именно для вашей коляски ссылка.
Максимальная нагрузка — 2 кг.
Максимальный вес — 5 кг.
Да, Кидди-борд можно использовать со всеми колясками Anex.
Конечно. Мы прилагаем все усилия, чтобы ваше родительство было комфортным и Крутым. Именно поэтому мы предоставляем 1 год гарантии на все аксессуары Anex.
Гарантия
Для вашего удобства мы собрали все гарантийные условия по ссылке.
К сожалению, повреждения колес не являются гарантийным случаем.
Чтобы получить возмещение без оригинала чека, достаточно зарегистрировать свою гарантию на нашем официальном сайте.
Мы советуем зарегистрировать свою гарантию, чтобы избежать неудобств в случае утери оригинала чека. Онлайн-регистрация подтверждает действие вашей гарантии.
Зарегистрировать свою гарантию можно по ссылке.
Для вашего удобства мы собрали все гарантийные условия по ссылке.
Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.
Конечно, однако это возможно только в гарантийных случаях.
Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.
Сервис
Если команда Anex Service признала случай гарантийным, сервисное обслуживание будет осуществлено бесплатно.
Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.
Пожалуйста, сделайте запрос на обслуживание на нашем официальном сайте ссылка. Мы отремонтируем вашу коляску в течение 48 часов (без учета времени доставки).
Команда Anex Service сделает все возможное, чтобы обеспечить 48-часовое обслуживание.
Пожалуйста, заполните онлайн-форму ссылка. Мы свяжемся с вами для предоставления подробной информации.
Доставка
Компания полностью покрывает стоимость доставки, если случай является гарантийным. В противном случае, стоимость доставки оплачивается заказчиком по тарифам перевозчика.
После отправки заказа мы вышлем вам трек-номер. Вы сможете без проблем отслеживать посылку на сайте транспортной компании.
Мы сотрудничаем с различными курьерскими службами в зависимости от страны, в которой предоставляется услуга. Мы вышлем вам информацию о доставке сообщением и/или письмом на электронную почту. Кроме того, вы сможете изменить детали доставки и отслеживать заказ в любое время.
До 2 дней по Украине и до 1 недели по Европе (в связи с ситуацией с COVID-19 могут возникнуть небольшие задержки).
Возвращение и возмещение
Мы сожалеем о сложившейся ситуации. Пожалуйста, напишите нам следующую информацию, чтобы мы смогли решить этот вопрос:
Мы придерживаемся 14-дневной политики возврата. Это означает, что полный возврат продукта возможен только в течение 14 дней после покупки. При этом должны быть соблюдены такие условия:
Обратитесь в магазин, где была сделана покупка, или в наш официальный сервисный центр ссылка.
Официальные партнеры
Если в вашей стране нет официальных партнеров бренда Anex, напишите нам на почту или в социальных сетях. Мы подскажем актуальные цены и варианты доставки. Будьте уверены, мы приложим максимум усилий, чтобы сделать ваше родительство Крутым!
об Anex
Наш главный офис находится в Польше в Варшаве, Польша.
Наши производственные мощности сосредоточены в Китае. Мы сформировали там свой производственный хаб, поскольку эта страна является мировым центром изготовления детских колясок.
Мы работаем в 40+ странах мира. Всю географию бренда можете посмотреть по ссылке.
Мы позиционируем себя как бренд, поэтому не имеем собственных магазинов. Наши продукты мы продаем в сотрудничестве с партнерами в 40+ странах мира. Полный список локаций официальных ритейлеров бренда можете посмотреть на странице «Где купить» ссылка.
Мы открыты для коопераций различных форматов. Заполните, пожалуйста, форму ссылка и мы рассмотрим ваше предложение.
Это наша миссия и главная мотивация в работе. Мы помогаем родителям не потерять себя в новой роли, а детям — в уюте и безопасности познавать мир. Больше о нашей корпоративной культуре можно узнать на странице «О нас» ссылка.