7111 что за номер пришло сообщение казахстан

Контакты

Контакты и реквизиты

Контакты

Почтовый адрес
А26М3К5, г. Алматы, пр. Аль-Фараби, д. 40

Для предложений и замечаний
info@halykbank.kz

Реквизиты

info@halykbank.kz
Телетайп: 251866 KPOKET
Телекс: 251531 HSBK KZ
БИК/SWIFT: HSBKKZKX
Код Reuters: Dealing SVKZ
E-mail: info@halykbank.kz

Контакт центр Управления валютного контроля
тел. +7 (727) 258-54-66

Для получения дополнительной информации о кредитовании корпоративного бизнеса, просим обращаться по указанным телефонам:

Источник

SMS-банкинг, зачем он нужен, как подключить / отключить, стоимость

Кстати, еще несколько лет назад услуга «SMS-банкинг» называлась «Мобильный банкинг», но сейчас эти понятия разделились.

SMS-банкинг – это удаленное автоматизированное предоставление информации клиенту банком при помощи мобильной связи (SMS-сообщений), позволяющая быть в курсе движений денег на карточке и счетах в любое время.

А мобильный банкинг – это уже приложение от банка, установленное на свой мобильный телефон, позволяющее не только получать информацию о движении средств на счетах, но и управлять своими денежными средствами в банке через свой мобильный телефон: оплачивать коммунальные услуги, налоги, погашение кредитов, осуществлять переводы денег, покупать валюту и обменивать деньги.

В общем, видите, что SMS- банкинг – это более примитивная, упрощенная модель по сравнению с мобильным банкингом. Но его функционала достаточно для удовлетворения нужд большинства потребителей.

Что дает SMS-банкинг?

Стоимость услуги – 300 тенге в месяц, снимается автоматически банком с вашего счета. если на счету у вас недостаточно денег для снятия абонентской платы за СМС-банкинг, то эта сумма будет снята сразу же, как на карточке у вас появятся денежки.

Что входит в эту услугу?

Вы будете знать, сколько денег у вас на счету (на карточке),

Сколько поступило денег и когда.

Сколько сняли, это информация позволяет контролировать, когда снимают оплату с карточки в магазинах, как только кассир магазина снял деньги за вашу покупку – вам тут же поступает сообщение: какая сумма, кем (если юр. лицо), где проведена трансакция.

Когда сняли, где сняли деньги.

Другие уведомления, например, о сроке окончания действия вашей карточки, перевыпуске вашей карточки, даже такие уведомления, как, например, сняли деньги с банкомата, а карточку оставили, моментально приходит сообщение на мобильный – «вы забыли карточку в банкомате … срочно вернитесь».

Услуга «Мобильный SMS-банкинг»:

доступна 24 часа в сутки;

подключиться можно с любым оператором мобильной связи в Казахстане: Beeline, Kcell, Activ, Tele2, Dalacom, Pathword, City и Altel4G;

SMS-банкинг работает и за границей, вы будете в курсе движений и остатка ваших денежных средств на счетах при наличии подключенного роуминга;

отключиться от услуги и подключиться – бесплатно можно через банкоматы, мультикиоски, в отделениях банков, через единый контакт центр по номеру 7111, через Homebank (войдите в веб-версию Homebank.kz с помощью вашего логина и пароля, на главной странице нажмите на «Подписка на SMS банкинг», укажите номер мобильного телефона и нажмите «Сохранить»)

можно подключить до 3 номеров на одну карточку. Например, жена может подключить к карточке мужа свой мобильный телефон и получать информацию обо всех поступлениях и расходах второй половины.

Через сколько часов подключается услуга? Услуга подключается сразу же в автоматическом режиме.

Как подключить услугу SMS-банкинг от Народного банка:

Услугу можно подключить через банкоматы, мультикиоски, через интернет-банкинг и в отделениях Народного банка.

Самый удобный вариант – через банкомат или мультикиоск.

Пошли за денежками в банкомат и заодно и SMS-банкинг подключили:
— вставили карточку
— выбрали услугу «SMS-банкинг»
— нажали «Подключить телефон» и согласились с условиями услуги
— выбрали пакет «All» (с уведомлениями) или пакет «Active» (без уведомлений)
— указали номер мобильного телефона
— получили чек.

Не забудьте забрать карточку с банкомата.

И все. В течение суток при правильно проведенной процедуре на указанный вами номер мобильного телефона придет сообщение с номера 7111 (это короткий номер системы SMS-банкинга Народного банка):
7111
HalykGroup: Registraciya v sisteme Mobilе banking/SMS vypolnena uspesno. Contact center 8-8000-8000-59.
Dobavlena karta ECMC0547.

Если к одной карте нужно привязать несколько номеров, то надо по каждому из них провести отдельное подключение через банкомат или мультикиоск.

В случае потери или кражи мобильного телефона рекомендуем позвонить в Контакт-центр Банка по телефонам (727) 8(727)259-07-77 для жителей города Алматы или 8-8000-8000-59 для жителей других населенных пунктов Республики Казахстан и заблокировать услугу «SMS-банкинг» по Вашему номеру мобильного телефона. При получении нового номера мобильного телефона Вам нужно будет заново подключить его к услуге.

Как отключить услугу SMS-банкинг от Народного банка:

Отключить sms-банкинг от Народного, можно также несколькими способами: через банкомат, мультикиоск, в отделениях банка или через Homebank.kz: войдите в веб-версию Homebank.kz с помощью вашего логина и пароля, на главной странице нажмите на «Подписка на SMS банкинг», выберите «Отменить подписку» и нажмите «Сохранить»)

1. Как отключить через банкомат:

При блокировании карточки взимание ежемесячной комиссии не приостанавливается. Взимание ежемесячной комиссии прекращается только после прекращения предоставления услуг (нужно отключить эту услугу) или в случае закрытия платежной карточки.

Как узнать сколько денег на карточке Halyk банка, как перевести онлайн деньги с карточки Народного банка

У всех банков в Казахстане есть мобильные приложения. Не только у Каспи банка. Достаточно скачать бесплатное мобильное приложение Homebank.kz для клиентов Halyk банка и Qazkom в Play market и установить. Авторизоваться один раз и можно будет, так же как и в приложении Kaspi.kz переводить деньги на карточки любых банков Казахстана, узнать, сколько денег осталось, где потратил, сколько должен по кредиту, есть ли просрочка и т.п. Комиссия за перевод на карточки других банков небольшая.

Через приложение Homebank.kz можно расплачиваться в магазинах переводом, частным лицам переводом, в принципе довольно быстро.

Источник

Контакты отделений «Халык банка», бесплатная линия, как позвонить в колл-центр с мобильного

«Народный банк Казахстана» предлагает своим клиентам управлять счетами, карточками, совершать многие операции через интернет. Актуальная информация, новости своевременно публикуются на официальных ресурсах. Но ответа на вопрос может не быть на сайте. Когда нет возможности посетить отделение, клиенты могут позвонить. Номера телефонов «Халык банка» в филиалах разные. Поэтому информацию стоит уточнять в каждом городе. Для всех клиентов доступен личный кабинет Халык банка на официальном сайте.

Контакты отделений «Халык банка»

Номер телефона, адрес Халык Банка можно узнать с помощью онлайн-карт. Для жителей Актау, Шымкента или Астаны разные данные. Работники колл-центра отвечают на вопросы по депозитам, кредитам, обслуживанию карт и т.д.

В Алмате

Call-center Halyk bank в городе Алматы доступен по комбинациям:

Отделения находятся на улице Гоголя, проспекте Абая, улице Толе би, Розыбакиева. Другие адреса можно посмотреть на карте, введя «Almaty».

В Актобе

Дозвониться в Halyk center Аktobe можно по номерам:

Номер для Астаны – 8 (7172) 59-14-26. Жителям Атырау доступен контакт +7 (7122) 35‒57‒25. В Актау клиенты звонят по номеру 8 8000 800 059.

В Бишкеке

Номера для консультаций сотрудников «Халык банка» для жителей Бишкека:

Это единые номера для Кыргызстана, если не получается воспользоваться online-banking или в сети недостаточно информации для ответа на вопрос.

В Жезказгане

«Халык банк» предлагает клиентам из Жезказгана звонить в местный филиал банка по таким номерам:

Отделения находятся по улице Сакена Сейфуллина, на проспекте Мира, на улице Сатпаева, Титова.

Физические и юридические лица могут также звонить по специальном коротким номерам.

В Житикаре

Клиенты «Халык банка» связываются с колл-центром с помощью мобильного телефона по номерам:

В Житикаре банковская поддержка работает все дни недели, кроме субботы и воскресенья, с 9 утра до 18 вечера. Короткие комбинации для физических и юридических лиц также рабочие.

В Караганде

Колл-центр Карагандинского «Халык банка» в Казахстане дает рекомендации по данным:

В Караганде (Майкудук) филиалы принимают заявки по улице Зональной, Орлова, Карла Маркса, Муканова. Клиенты Пришахтинска звонят в службу поддержки по тем же контактным данным.

Жителям Усть-Каменогорска предлагают варианты:

Филиалы есть на улице Менделеева, Гоголя, Утепова и др.

В Кокшетау

Телефоны «Халык банка» в городе Кокшетау доступны в рабочее время. Звонить можно в будние дни по кредитным и другим вопросам по номерам:

Режим работы – с 9 утра до 18 вечера.

В Костанае

Halyk bank и call center в Костанае (Кустанае) отвечают по телефонам:

Костанайские отделения по всему городу работают в стандартном режиме.

В Кызылорде

Телефоны «Народного банка Казахстана» в Кызылорде доступны для звонков в будние дни. По каким номерам дозвониться в рабочий филиал:

Отделения находятся на улицах Айтеке, Журбы, Аскара, Панфилова, Абая, Казыбек би.

В Лисаковске

Колл-центр «Народного банка Казахстана» в городе Лисаковск работает в двух отделениях. Как связаться с сотрудниками местным клиентам:

Воспользоваться звонком можно в случае, если нет возможности прийти в отделение или для решения вопроса не нужно участие клиента. Однако некоторые данные разрешают изменять или давать только при личном присутствии.

В Павлодаре

Контакты «Халык банка» в Павлодаре:

Павлодарский филиал принимает только юридических лиц по телефону 8 (7182) 70-01-61.

В Петропавловске

Как получить помощь в Петропавловске:

Банки есть на улице Мира, Букетова, Ауэзова, Интернациональной, Абая, Конституции Казахстана, Брусиловского. Не посещая офис, пользователи карт и счетов могут уточнять детали по балансу, узнавать платежные данные, iban и решать другие вопросы, которые не удалось уладить через интернет.

В Рудном

Kazakhstan bank в городе Рудный предоставляет телефонные консультации по данным:

Если нет возможности посетить кабинет специалиста, клиенты звонят в будние дни. По телефону можно проверять данные или консультироваться по поводу услуг.

В Талгаре

Консультация в городе Талгар доступна в одном отделении.

Номера для талгарских клиентов:

Казахстанский банк дает возможность получать заочно ответы на вопросы по кредитованию, депозитам, открытию карт и т.п.

В Талдыкоргане

За справками в Талдыкоргане звонят по контактным номерам:

Обладателям счетов и карт консультации доступны в рабочее время.

В Таразе

Чтобы позвонить в «Халык банк» Тараза, набирают комбинации:

В городе Тараз отделение находится по улице Жамбыл.

В Темиртау

Номера телефонов «Халык банка» для жителей Темиртау:

Отделения находятся на проспектах Республики, Металлургов, Мира.

В Уральске

Чтобы получить круглосуточную помощь, звонят на главную горячую линию. В Уральске в будние дни и рабочие часы клиенты связываются с банком по номерам:

Одно из отделений находится на улице Курмангазы.

В Усть-Каменске

В Усть-Каменогорске 18 филиалов национального банка Республики Казахстан.

Контакты «Халык банка»:

По телефону клиенты из Усть-Каменогорска звонят в рабочие часы с 9 до 18 часов.

В Шымкенте

В этом городе более 5 колл-центров «Халык банка». Справочные номера:

В Щучинске можно узнавать информацию, позвонив на 8 (7163) 64-20-02.

В Экибастузе

Техподдержка Экибастуза работает 5 дней в неделю. Для консультации связываются по номерам:

Рекомендация! Для быстрой связи можно сразу добавлять данные ближайших филиалов.

Бесплатная линия «Халык банка»

Горячая линия создана для вопросов, на которые не отвечает сайт halykbank.kz. Узнать подробности замены карты или других услуг в головном отделении юридическим и физическим лицам предлагают по разным номерам.

Как звонить в центральный офис:

Звонок помогает быстрее находить решения. Но иногда приходиться совершать дозвон несколько раз.

Как бесплатно позвонить в колл-центр банка с мобильного телефона

Есть номера телефонов «Халык банка», которые позволяют консультироваться из любого города республики. Бесплатные звонки колл-центр принимает в круглосуточном режиме с сотовых по номерам:

Если получить консультацию не удалось, советуют воспользоваться другим бесплатным способом – посмотреть адрес электронной почты и написать.

Короткий номер «Халык банка»

Единый короткий официальный номер – 7111 для физических лиц. По вопросам эквайринга с мобильного телефона в отдел дозваниваются по номеру 9191.

Можно использовать также комбинацию 8 8000 8000 44 (по всей стране).

Что такое доверенный номер в «Халык банке»

Доверительный, или доверенный, личный номер – это телефон, который используют в качестве логина в приложении «Хоумбанк», для оповещений, СМС и услуг при звонке операторам и менеджерам на 7111. Привязка позволяет сократить время консультации и следить за операциями с картой.

Как привязать номер к карте «Халык банка»

Чтобы активировать привязку мобильного к карточке, нужно добавить номер:

Регистрация в приложении позволяет совершать операции онлайн, следить за расчетным счетом и картой.

Как поменять доверительный номер

Чтобы поменять привязанную комбинацию, клиенту нужно пройти тот же алгоритм, что и при первой установке. Для этого отправиться к банкомату с картой и прикрепить новые данные в разделе дополнительных сервисов.

Как позвонить в «Народный банк Казахстана» из России

С территории РФ можно звонить в Казахстан с мобильного и стационарного телефона. Комбинации:

Важно! Стоимость зависит от обслуживающей телефонной компании.

Чтобы получить короткую бесплатную консультацию у специалистов по открытию карты Каспи Голд или кредиту, не обязательно идти в отделение банка. У каждого филиала есть контакты, по которым клиенты могут позвонить. Для быстрого поиска ответов стоит привязать к карте доверенный номер.

Источник

Землю-крестьянам, фабрики-рабочим, деньги-банковским служащим

Данный топик не является официальным сервисом поддержки клиентов АО «Казкоммерцбанк». Все претензии относительно качества предоставляемых услуг необходимо направлять в Call-центр Казкоммерцбанка.

Официальный сайт банка – www.kkb.kz

Единый бесплатный номер Call-центра по Казахстану: 8-8000-8000-90 (с городского телефона).

Электронная форма для подачи жалоб, вопросов и предложений.

Другие темы на ВВ:
Homebank.kz – Интернет-банкинг
Go!Card – бонусно-кредитная карта

Официального представителя Казкоммерцбанка в топике НЕТ

Если вы сообщаете кому либо свою персональную информацию, вы делаете это на свой страх и риск.

Задавать в топике вопросы, ответы на которые в явной форме опубликованы на сайте Казкоммерцбанка или доступны при обращении в Call-центр – ЗАПРЕЩЕНО. Оффтоп удаляется без предупреждения и наказывается согласно Правилам форума.

Сообщение отредактировал Farmer: 17.01.2017, 23:31:02

В доску свой, а че тут такого?

Страница открывается. Ввел идентификатор и пароль = пишет, «Пользователь заблокирован, обратитесь в Кол Центр»

Получается лотерея, 50\50, кто то зашел, кто то нет.
В старой версии homebank только что оплатил услуги сотовых операторов с бонусного счёта, пока бонусы не пропали)
В новой версии бонусов не увидел.
Оллаты прошли, деньги поступили.

тоже минус вылез, причем по карте которая уже давно закрыта по причине истекшего срока

Не могу войти в Homebank, только что пробовал. Вчера получалось.
Кстати счета которые открыты на ИП раньше были видны в homebank, операций конечно нельзя было по ним сделать но для информации было удобно. Вчера их не было.
У кого нибудь они есть?

Onlinebank тоже висит, не заходит.

Сообщение отредактировал •••ツVERY GOODツ•••: 31.07.2018, 13:28:35

Пришло два смс с разницей в 20 минут с номера 7111 о снятии с карты. Ничего не поняла, карты Казкома давно закрыты. По номеру 7111 не могу дозвонится, сброс. Подскажите, пожл, смс о снятии с этого номера приходят?

Пришло два смс с разницей в 20 минут с номера 7111 о снятии с карты. Ничего не поняла, карты Казкома давно закрыты. По номеру 7111 не могу дозвонится, сброс. Подскажите, пожл, смс о снятии с этого номера приходят?

7111 новый общий номер Халыка(ККБ) теперь.

Тоже была сегодня смс о снятии денег по чужой карте.

Видимо смс-банкинг тоже глючит.

7111 новый общий номер Халыка(ККБ) теперь. Тоже была сегодня смс о снятии денег по чужой карте. Видимо смс-банкинг тоже глючит.

Видимо так, а то понервничала, не знаешь что за снятие и по какой карте.

Всё бывает, всё пройдёт.

qazkom_official Друзья, со вчерашнего дня у некоторых клиентов Qazkom возникли сложности с доступом в Homebank из-за нагрузки на сервера.
Специалисты работают над устранением проблем и расширением мощности.

Ниже краткий перечень ответов на важные вопросы:

— Работают ли банкоматы? Могу ли я снять средства со своей карты.
Да, банкоматы работают в штатном режиме. Снять средства вы можете в любом банкомате Halyk+Qazkom (более 4500 банкоматов по всему Казахстану).

— Работают ли мои карты?
Да, платежи по картам доступны в полном объеме без ограничений.

— Мне нужно срочно перевести с карты на карту. Как это сделать?
Воспользуйтесь сервисом www.card2card.kz, переводы по между картами любых банков РК доступны в полном объеме.

— Мне срочно нужно снять средства с депозита\счета? Как это сделать?
Для того, чтобы снять свои средства со счета/депозита, вам необходимо обратиться к менеджеру в ближайшее отделение объединенного Банка. Как только сервис Homebank будет восстановлен, вы сможете продолжить использование банкинга для работы со счетами и депозитами.

-Сегодня последний день оплаты коммунальных услуг, в связи с техническим сбоем, я не могу их оплатить. Что делать?
Рекомендуем вам совершить оплату коммунальных платежей через платежные терминалы Halyk+Qazkom либо воспользоваться другим сервисом.
Если у вас возникли еще какие-то вопросы, пишите – обязательно ответим.

Наши специалисты работают над исправлением данной ситуации, мы на связи 24/7 в соц сетях и Call-Center (7111).
Надеемся на понимание и приносим извинения.

Источник

Бесплатный телефон горячей линии и колл-центра Халык Банка

Показать номер Добавить комментарий

Лидером по выпуску дебетовых и кредитных пластиковых карт в республике Казахстан считается АО «Народный банк Казахстана». Финансовая организация обслуживает частных и юридических лиц, предлагает обширный перечень финансовых услуг. На момент конца 2019 года клиентская база компании насчитывала свыше 10 000 000 клиентов. Чтобы повысить качество их обслуживание в Халык Банке начал работу call-центр — круглосуточная информационная служба. Она же выполняет функции горячей линии Народного банка Казахстана. О том, как дозвониться оператору при возникновении проблем, стоит поговорить детальнее.

Кратко об АО «Народный банк Казахстана»

Свою работу организация начала в 1992 году. До 2010 года она носила название АО «Лакма», предлагала минимальный пакет услуг и славилась низкой информационной поддержкой клиентов. Сегодня у компании открыто несколько десятков филиалов, максимально расширен перечень услуг, разработаны уникальные инструменты (программы) для среднего/малого бизнеса. Начиная с 2010 года, в финансовой организации работает служба поддержки клиентов, связаться с которой можно несколькими способами. Это повысило эффективность предоставления услуг.

Компания занимается обслуживанием преимущественно частных лиц — 71% клиентов банка. Выпускает платежные, депозитные, кредитные пластиковые карты, разрабатывает выгодные кредитные программы. Все вопросы по выпускаемым финансовым продуктам принимает колл-центр Народного банка Казахстана. Работают центры персонального обслуживания, терминалы, расчетно-кассовые центры.

В Алматы открыто свыше 50 отделений, где можно лично встретиться с оператором, заключить кредитный договор, получить ответы на любые финансовые вопросы. Но номер телефона горячей линий — самый популярный, эффективный способ решения клиентских проблем. Работает горячая линия круглосуточно.

Телефон горячей линии

На вопросы о работе сервисов, программах кредитования, заказе-получении пластиковых карт отвечают по телефону:

Это прямой бесплатный номер для звонков со стационарного телефона. Горячая линия работает круглосуточно. Звонить оператору Народного банка по телефону горячей линии, совершая бесплатный звонок, можно по следующим вопросам:

Оператору колл-центра звонят и с мобильного телефона. Короткий номер:

7111 — номер работает для физических лиц

9595 — номер работает для юридических лиц

Звонок оператору с мобильного телефона бесплатный.

Другие телефоны Халык Банка

Если представители Народного банка по бесплатному телефону горячей линии недоступны (номер занят), можно воспользоваться номером головного офиса в г. Алматы:

Также функционируют специальные телефонные номера для частных, корпоративных клиентов. Приведены в таблице.

По вопросам эквайринга

+7 (727) 258-52-57 – дополнительный с городских

8 (800)080-07-77 – звонки по Казахстану бесплатно

9191 – короткий номер с мобильного телефона

+7 (727) 244-22-00 – держателям American Express

+7 (727) 259-72-27 – дополнительный для г. Алматы

+7 (727) 259-09-36 – звонки с городского г. Алматы

8 (800)080-00-44 — звонки по Казахстану бесплатно

8 (800)080-00-26 – дополнительный по Казахстану

Другие способы контакта с Халык Банком

Из-за большого числа клиентов колл центр Народного банка часто недоступен — номер занят, приходится долго ожидать связи с консультантом. Поэтому несрочные вопросы нужно направлять оператору, используя другие способы связи. Можно попытаться найти ответ самостоятельно. Если телефон горячей линии Халык Банка занят, клиентам рекомендуют пользоваться социальными сетями, официальным сайтом, электронной почтой.

Официальный сайт

На большой перечень вопросов легко найти ответы на официальном сайте. Его стоит просмотреть прежде, чем обращаться в Halyk Bank call-center, и в случае длительного ожидания на линии. Сайт адаптирован для мобильных гаджетов, доступен по ссылке:

На главной странице ресурса в верхней его части выбирают статус клиента — частный, бизнес или соответствующий сервис. В этих разделах представлена детальная информация о финансовых продуктах Халык Банка, номера телефонов и другие контакты. Официальный сайт дает развернутую информацию о:

Здесь же можно найти адреса ближайших банкоматов, отделений Народного банка и телефоны для связи.

Социальные сети

Если бесплатный номер для звонков с мобильного телефона не отвечает, клиентам рекомендуют воспользоваться социальными сетями. Компанию находят по следующим адресам:

Наиболее информативными считаются странички в Facebook, Twitter. Здесь можно задать вопрос оператору на прямую. Но ответ придется ждать от 10 минут до 3-5 часов. Сроки зависят от загруженности оператора. При занятой горячей линии Халык Банка несрочные вопросы обсуждают именно здесь.

Электронная почта

Финансовые вопросы можно задать/обсудить со службой поддержки через электронную почту:

Операторы центра поддержки отвечают на электронные письма только в рабочее время — с 9.00 до 17.00. Поэтому срочные вопросы или проблемы с работой сервисов лучше решать через колл-центр Народного банка Казахстана.

Приложение для мобильных устройств

Для связи с оператором службы поддержки Народного банка Казахстана служит горячая линия с мобильного телефона и мобильное приложение — Homebank.kz. Используя его, легко напрямую написать консультанту. Ответ придет через 3-25 минут (в редких случаях время ожидания занимает от 40 минут). Ссылки на Homebank.kz размещены на официальном сайте финансовой организации и в магазинах Google Play, App Store. Личный кабинет создается автоматически.

Используя мобильное приложение можно:

При возникновении вопросов или проблемы с работой сервисов направлять запросы консультанту разумнее разными способами, поскольку горячая линия службы поддержки часто бывает недоступной.

Источник